Mintzberg Le Role Decisionnel

Pascale Compain Bertrand Fiche de lecture Henry Mintzberg LE MANAGEMENT 1. Cadrage L’école de la contingence s’inscrit dans le prolongement des travaux de l’école socio-technique, qui appréhende l’entreprise comme un système ouvert constitué par l’interaction et l’interdépendance du social et du technique. Formulée, en 1958, à partir des travaux de Thomas Burns et Joan Woodward, elle abandonne définitivement le préalable, longtemps dominant, du « the one best way » ( la meilleure façon de produire

l’Entreprise joue un rôle fondamental dans le processus d’adaptation et de réaction face aux mutations de l’environnement, notamment par sa participation active au processus de transformation. On rencontre l’activité d’encadrement dans toutes les organisations, relevant du secteur marchand ou non marchand, mais elle est moins présente dans certains secteurs que dans d’autres Si les hommes de l’entreprise constituent sa force vive tous dans cet ensemble ne jouent pas un rôle d’égale importance

Vision, mission et stratégie de l’entreprise 3 2. Structure de l’entreprise 3 2.1. Les agents d’influence internes 3 2.2. Division et coordination du travail 4 2.3. Départementalisation et liaisons inter-unités 4 2.4. La hiérarchie, pouvoir décisionnel (différenciation verticale) 5 2.5. Buts de missions et de systèmes 5 3. Les processus 5 4. Gestion de l’information 6 5. La gestion des ressources humaines 6 5.1. Uniformisation des conditions de travail 7 5.2. Fonctions et rôles 7 5.3. Les

système d’information et notamment, pour qu’il soit accepté de tous. Chapitre 2-Du concept de stratégie au management stratégique des organisations de services sportifs : L’approche managériale des organisations de services sportifs menée par Mintzberg met en avant une vision dialectique des processus stratégiques mis en jeu pour la compréhension de tels phénomènes. La méthode de discussion, de raisonnement, et le questionnement invite l’interlocuteur à échanger des idées dans le but d’une conviction

par exemple. La division du travail est peu formalisée, du fait de la taille de l’organisation qui ne justifie pas une spécialisation marquée des différents acteurs de l’organisation, mais plutôt une polyvalence. Le responsable opérationnel a un rôle fondamental, c’est lui qui est chargé de superviser et de coordonner les acteurs opérationnels. Il s’agit bien entendu ici d’une supervision directe, même si la taille de l’entreprise permet aussi unajustement mutuel entre les différents acteurs.

possibilités de choix ➢ et donc il ne va pas choisir la meilleure solution mais celle qui lui semble la plus satisfaisante compte tenu de son degré d’information, de sa motivation et de sa capacité réelle d’action Processus décisionnel = Modèle IMC + E Selon SIMON ( le processus décisionnel se compose de 3 + 1 étapes ➢ Intelligence = identification du problème à traiter + des objectifs à atteindre, recherche des informations disponibles ➢ Modélisation = identification + évaluation des solutions possibles

structure fonctionnelle Directeur général Conseillers administratifs GOP marketing GRH finance Gestion des technologies La structure multidivisionnelle PDG Modèles de luxe Camions Compactes Les configurations de Mintzberg Les composantes de l’organisation Rôle de standardisation, planification, contrôle du travail des autres employés, surtout les opérationnels. Standardise le travail opérationnel et intellectuel, et les systèmes de planification. Intermédiaire du haut vers le bas

Recrutement du personnel Gestion du personnel négociations     Politique d’approvisionnement Relation fournisseurs Commendes Gestion des stocks L’approche de Mintzberg (Mintzberg est un des auteurs qui a le plus réfléchi à la définition des structures organisationnelles des entreprises.) Mintzberg met en avant trois élément caractéristique de toute structure :  La spécialisation Permet de définir le nombre de tâche nécessaires à la réalisation d’une activité et le contrôle

sont ses compétences clés ? Comment recruter, évaluer, manager et rémunérer ses équipes ? Comment gérer sa carrière et piloter la performance commerciale. C’est autour de ces quatre axes que l’on va comprendre en détail le contexte et les enjeux du rôle de manager commercial. II. Résumé de l’ouvrage L’ouvrage s’articule autour de cinq parties. La première partie définit l’environnement de travail du manager commercial ainsi que ses évolutions. La deuxième partie détaille ses rôles, ses compétences

D. E. F. Henry Mintzberg Igor Ansoff Peter Drucker Michaël Porter et l’analyse structurelle des secteurs Gary Hamel et la conquête du futur T. Peters et R. Waterman et le culte de l’Excellence 3. L’évolution historique du management © M PREURE 2008 Plan 1. Économie d’entreprise et management A. L’entreprise dans son environnement B. Planification d’entreprise 2. Les théoriciens actuels du management A. B. C. D. E. F. Henry Mintzberg Igor Ansoff Peter Drucker