Mission Bts Banque

L Laurie Session 2010 DOSSIER ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales du 15 mars au 30 avril 2010 au sein de la Caisse d'Epargne d'Orange Comtadine SOMMAIRE PARTIE 1: Analyse de la Caisse d'Epargne I) Analyse géographique présentation de la Caisse d'épargne géomarketing de l'unité commerciale II) Analyse organisationnelle Fonctionnement de la Caisse d'épargne L'équipe

1) Présentation de mon parcours personnel Je m’appelle …., je suis candidat au BTS Banque option Marché des particuliers que j’ai préparé par la voie de l’apprentissage. J’ai 20 ans, je suis titulaire d’un Baccalauréat Science Technologique de Gestion option Comptabilité et Finance d’Entreprise obtenu au cours de l’année 2007. J’ai choisi le BTS Banque pour le rapport avec la clientèle, notamment la relation d’écoute et de conseil qu’il existe entre un client et son conseiller ainsi

BTS NRC ANALYSE DE SITUATION EPREUVE E4 Epreuve E4 Première Partie : I : Analyse de la situation initiale : A : Le contexte général: La situation initiale est un cas de négociation managériale avec ma tutrice Mme.X à l‘agence Crédit Mutuel de…. . Je suis alors en BTS NRC première année au lycée Jean Monnet à la recherche d’une entreprise pour réaliser un projet commercial. Cette agence vend divers produits (banque, assurance, téléphonie…). Le marché de cette agence crédit mutuel est atomisé. Ses

titulaires de BTS TERTIAIRES Sommaire page 2 Préambule • les licences professionnelles, par département - Vosges (Epinal et Saint Dié des Vosges) Meurthe et Moselle (Nancy et Longwy) Moselle (Metz, Sarreguemines et Thionville) page 3 pages 4 à 6 pages 7 à 8 • les autres formations Bacs + 3 (DU – DCG-LICENCE) page 9 -édition de janvier 2014Lycée LAPICQUE – EPINAL, édition 01/2014 – B. Cormier, Chef de Travaux – AB, Assistante - 1/9 - PREAMBULE ♦ Même si le BTS est un

premiers mois au sein de l’IUT Techniques de Commercialisation nous sommes amenés à nous rapprocher du monde professionnel en sélectionnant un métier pour ensuite le présenter. Mes choix se sont alors tournés vers les métiers de la banque. La banque est un secteur d’activité qui m’a toujours interpelé et je souhaitais en connaitre plus sur ses différents métiers, plus particulièrement le métier de chargé de clientèle qui, de part sa relation avec le client, m’intéresse. Pour répondre

Chargé(e) de clientèle banque Connaissant parfaitement les produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, il cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. Un métier technique et commercial où la psychologie joue un rôle de premier plan. Qu'il s'occupe de particuliers ou d'entreprises, il les conseille pour faire fructifier leur capital. Soumis à des objectifs commerciaux, le chargé de clientèle banque use de ses talents de persuasion pour conquérir

en pratique la politique des ressources humaines définie par le DRH ou encore la direction générale. Il est donc en contact direct avec les salariés et les responsables opérationnels mais aussi avec les syndicats. Il a effectivement, entre autres missions, celle d’animer le dialogue et la communication entre les différents partenaires sociaux. Le responsable du personnel vient le plus souvent d’un deuxième ou troisième cycle juridique, c’est dans ces formations que l’on en recrute le plus grand nombre

implanter un logiciel et former les equipes commerciales Fiche descriptive d'un projet commercial réalisé en deux ans dans une banque qui doit être impérativement remise au jury du BTS Négociation et Relation Clients avant le passage de l'épreuve E6 (Présentation et Conduite de Projet Commercial). Fiche conforme à la trame fixée par l'Education Nationale pour l'épreuve E6 du BTS NRC. Sommaire: I) Objectifs quantitatifs et qualitatifs II) Analyse préalable/émergence du projet III) La problématique

commerciales – brevet de technicien supérieur 21 Référentiel des activités professionnelles Arrêté du 30 juillet 2003 BO hors série n° 9 du 20 octobre 2003 – JO du 9 août 2003 Appellation du diplôme BTS Management des unités commerciales. Champ d’activité Définition Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel

BTS Management des Unités Commerciales - Contenu du BTS (formation) Pour faire carrière dans le commerce, il est indispensable de posséder les qualités suivantes : être dynamique, savoir communiquer, avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire. La réforme des BTS commerciaux (dont le BTS NRC) permet à leurs titulaires de se démarquer davantage des bacs pro, en ajoutant des notions de management dans le cadre du programme initial. Aux nouveaux venus donc d’apprendre à piloter