Mission Marchandisage

vestimentaire * Le marchandisage * Profil type des consommateurs * Politique de communication * Politique de fidélisation 2eme partie : le système d’information commerciale I. Analyse des flux d’information P.4 II. Le traitement de l’information P.4 III. La gestion au sein de l’Unité Commerciale : Logiciel Store P.5 IV. Gestion de la clientèle P.5 V. Diffusion de l’information P.5 VI. Bilan P.5 3ème Partie : Les Missions réalisées

| | |MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MISSIONS | |Fiche Bilan N° : |Intitulé de la mission | |1

|STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Relations clientèle (1) |Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | | | | |commerciale

des flux, développement de la relation commerciale. Chap 17 : Les unités et les équipes commerciales. -diversité et caractéristiques des unités commerciales -organisation et animation des espaces de vente -intégration à l’environnement local -mission de l’équipe commerciale -diversité des équipes commerciales Chap 18 : Le réseau de distribution. -composantes d’un réseau de distribution -distribution intensive ou sélective, distribution intégrée ou directe -relations entre producteurs et distributeurs

STAGE COMMERCIAL – FIN DE 1ERE ANNEE Compte rendu du deuxième mois (Mai) : Durant ce deuxième mois, les différentes missions réalisées ont été : • • • • • • Le nouvel aménagement du rayon petit électroménager Le rangement et tri de la réserve PEM Le Merchandising La Vente en magasin et le Conseil à la clientèle L’encaissement L’étude marketing Tout au long de ce mois, plusieurs travaux ont été effectués dans les rayons du petit électroménager organisés par univers (petit déjeuner, Cuisson, Bien-être

place de l’offre dans l’UC | | | |S87 |Présentation et diffusion de l’information commerciale | | |Analyse synthétique de la mission | |

D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 13 CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 14 CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ¾ FICHES BILANS : 1. Implanter une nouvelle offre produits au rayon chien/chat P.15-16 2. Gérer

Méthodologie : Le conteste organisationnel Il décrit l’organisation et le mode de fonctionnement de l’uc à travers l’équipe de vente : 1-horaires d’ouverture 2-le planning 3 –l’organigramme 4-definitions des postes (manageur : -> rôles-> mission ?) 5-style de management 6-composante de la rémunération fixe (combiens, prime, tickets resto) mutuel, participation au bénéfice de l’entreprise 7-les outils d’animation : réunion, formation, mise ne place d’objectif. DPO-> direction/objectif

Canal Court : 1 seul intermédiaire Canal long : 2 ou plusieurs intermédiaires B. Les intervenants :  Les revendeurs : - Les grossistes : Leur mission est de couvrir une zone géographique déterminée au sein de laquelle ils assurent une diffusion des produits du/des producteurs auprès d’un grand nombre de détaillants. - Les détaillants : Leur mission est d’acheter des marchandises pour les revendre au client final en réduisant la marge. - Centrale d’achat / Référencement : Elle négocie le choix

DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 13 CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 14 CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE FICHES BILANS : 1. Implanter une nouvelle offre produits au rayon chien/chat P.15-16 2. Gérer