Mission Starbucks

REYMONDIER Julie RICHARD Arnaud RICHARD Bertrand RIOM Juliette GLOBALIZATION: STARBUCKS GE3 – YEAR 2008/2009 Sommaire INTRODUCTION 1. L’ENTREPRISE 1.1. LA CREATION DE « STARBUCKS COFFEE COMPANY » 1.2. LE TROISIEME LIEU 1.3. STARBUCKS CORPORATION DANS LE MONDE 2. LA CONCURRENCE 2.1. LE CONCURRENT PRINCIPAL AU NIVEAU MONDIAL : MCDONALD AVEC MCCAFES 2.2. LES AUTRES CONCURRENTS DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION 2.3. LE DEVELOPPEMENT DES MACHINES A CAFE 3. L’ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 3

STRATEGIE MARKETING Produit : En premier lieu, il est pertinent de dire que la clientèle Starbucks est très variée du point de vue des générations, en effet, on remarque que l'entreprise attire autant de jeunes cadres dynamiques que d’étudiants, jusqu'au couple de personnes âgées. Ceci s'explique par le fait que le produit en lui-même, le café, est un bien qui traverse toutes les générations et qui est en quelque sorte intemporel. Diversification des produits et des offres. Le chaîne de café

mais sinon, normal quand même le mec. Alors ce fameux Paul West vient de se faire débaucher par une boîte française. Il arrive alors à Paris où il travaille dans une entreprise qui souhaite lancer un style de café anglais dans l'Hexagone (genre Starbucks Coffee) Il découvre la vie à Paris et les joies du travail en France... Il s'étonne par exemple que son patron ne veuille pas virer les deux personnes de l'équipe qui ne foutent rien… Il ne comprend pas non plus pourquoi tout le monde sort satisfait

STARBUCKS CAFFEE Bien sûr, Starbucks achète et torréfie des grains de café de qualité, c'est même là le cœur de leur métier mais c'est bien loin de suffire à les définir. Leurs salons de café sont devenus les repères des amateurs de café du monde entier. Pourquoi choisissent-ils Starbucks ? Parce qu'il savent qu'ils peuvent compter, à chaque fois, sur  service de qualité, une atmosphère accueillante et une tasse de café parfaitement torréfié et préparé avec soin. * les valeurs de l’entreprise :

LE DEVELOPPEMENT DURABLE AU CŒUR DE LA STRATEGIE STARBUCKS Management des marques Monsieur RENAULT Année 2009-2010 Starbucks DoubleShot. Bring on the day Sommaire I) Starbucks : la petite sirène a conquis la planète p.06 a. Starbucks dans le monde p.06 b. Starbucks en France p.06 c. Identité de la marque p.07 d. Gamme Starbucks p.07 II) Une nouvelle stratégie de

1°)Starbucks Coffee 2°)Volkswagen 3°)WWF 4°)Microsoft 5°)APPLE HISTOIRE DES MARQUES. 1°) Starbucks coffee Le logo de la chaine américaine starbucks coffee a evolué au fil des années. On peut remarquer trois logo différents : 1971 1987 1992 2011 LA marque starbucks propose une carte très diversifiée. Le public visé est donc très large, on peut y rencontrer des amateurs de café et de sucreries de tout âge. La baseline de starbucks coffee : ‘This is not a coffee, this is starbuck’

Starbucks fut créée en 1971 à Seattle, dans l’État de Washington. A l’origine de cette aventure, trois entrepreneurs associés : - Jerry Baldwin, professeur d’anglais - Zev Siegel, professeur d’histoire - Gordon Bowker, écrivain. Les trois associés souhaitent lancer une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation du café en grains de haute qualité ainsi que dans la vente de machines à café. En 1982, l’entrepreneur Howard Schultz (ancien cadre chez Xerox et Hammarplast)

caractéristiques de la marque a. Le logo et son évolution 2. Etude de la marque a. Son positionnement b. Ses concurrents 3. Etude de son capital marque 4. Les moyens de communication 5. Conclusion 1.Historique La naissance de la marque Starbucks à lieu durant l’année 1971 par trois collaborateurs : Zev Siegel, Jerry Baldwin et Gordon Bowker. - 1971 : Ayant une passion commune pour le bon café et avec une connaissance commune : Alfred Peet (créateur de Peet Coffee/Tea en 1966 et instaurateur

disponibles dans les salles de concert de Jazz ; dans les salles où seront produits les concerts et les évènements (Maison des cultures du monde, théâtre de l’odéon, bibliothèque André Malraux, Eglise Saint-Germain-des-Prés, Hôtel Lutetia, Boutiques Starbucks Coffee, Show Case, l’Institut océanographique, Hôtel Méridien Montparnasse, Institut Pasteur, Café les Editeurs, Hôtel d’Aubusson, la fnac Montparnasse, Hôtel Bel-Ami) ♪ Communication dans le festival : - Affiches : Dans les salles de concert

TRAVAIL CELLULAIRE 4189994782 Courriel JACYNTHE9@HOTMAIL.COM NOM DE LA PERSONNE TUTRICE CLAUDE ROY Date D’ENVOI 1ER AVRIL 2014 Réservé à l’usage de la personne tutrice Date DE RÉCEPTION Date DE RETOUR NOTE La compagnie américaine Starbucks ouvre ses portes en 1971 à Seattle au légendaire Pike Place Market.1 Trois universitaires passionnés de café sont à la source de la fondation de cette compagnie au succès mondial. À cette époque, l’industrie naissante concentre ses services autour