Mission Vendeur Chez Orange

groupe se prépare à passer à l’oral pour présenter son entreprise en 8’. Chaque réponse devra être justifiée/illustrée par des éléments tirés du cas.Questions à traiter :Présenter succinctement pour chaque entreprise :· Nom / Dirigeant· Nationalité· Mission· Chiffres clés· Étendue· Objectifs· valeurs· Stratégies concurrentielles (business) et stratégies de groupe (corporate)· le diagnostic stratégique : environnement externe, environnement internetEnvironnement : identifier les éléments de l’environnement

de la firme car elles permettent de renforcer la présence de la marque dans les grandes villes. De plus, elles sont un outil essentiel dans la relation client, étant donné qu’il y a contact entre le vendeur et le consommateur. Ainsi, chaque consommateur peut recevoir un accueil personnalisé où le vendeur pourra le diriger selon ses besoins et ses préférences. Nespresso insiste sur l’importance des boutiques qui correspond à un modèle humain pour rencontrer les clients et leur transmettre leur passion

Mémoire de Recherche Appliquée Apprenti : oui non Mission : Entreprise : Nom : MOISSET Nicolas Conseiller de recherche : Nathalie Chiss Thème : Relations commerciales Quels sont les outils marketing nécessaires à la mise en place du magasin idéal ? Année de réalisation : 2005/2006 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………………… .Page 04 INTRODUCTION………………………………………………………………… .Page 05 PARTIE 1 : FONDEMENT THEORIQUE DES ATTENTES CONSOMMATEURS ET DE LEURS REPERCUSSIONS

............. Comprendre l’importance de la culture..................................................... Intégrer les différences culturelles et de management ........................... S’adapter aux habitudes de travail des acheteurs et des vendeurs....... — — — — 14 15 17 17 3. 3.1 3.2 Recherche de l’information à l’international ................................... Typologie des renseignements utiles ........................................................ Où chercher

particulièrement ceux de sciences commerciales et administratives qui ont assuré notre formation. Que nos oncles, tantes, cousins et cousines, amis et connaissances trouvent en ce travail le fruit de leur dévouement, de leur engagement et leur soutien dans la mission qu'ils se sont assignés. Que tous ceux qui ne sont pas cités ici acceptent ce travail comme une marque de remerciement que nous leur prêtons pour leur noble sentiment envers nous. Papy HAMULI LINDJANDJA SIGLES ET ABREVIATIONS $ : Dollars Adm

les CD, les DVD et surtout les livres. Malgré la récente ouverture d'un espace de produits high-tech, les activités n'ont pas été diversifiées, contrairement à ce qui se produit aux États-Unis. En effet, amazon.com fait progressivement évoluer sa mission et ses activités en diversifiant ses produits afin de devenir « la plus grande boutique en ligne du monde ». La vente de produits électroniques prend une importance croissante (31 % du chiffre d'affaires aux États-Unis en 2005, en hausse de 28 %)

Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier Madame Boulanger Marie, chargée de communication et également mon maître de stage, pour m’avoir intégrée au sein de cette agence de voyage et pour la confiance qu’elle m’a accordée lors des différentes missions confiées durant ce stage. Un grand merci également à mon enseignant référent, pour sa disponibilité et pour m’avoir suivie et conseillée durant ce stage. Je remercie également Monsieur Moonesawmy Dunny, Président de l’agence Au Cœur du Voyage

remises intéressantes. En effet si un concurrent lui propose une remise supérieure, il préférera vendre les cartes des concurrents. De même sur le réseau intégré (ex : Relay) lorsqu’un consommateur achète un produit de mêmes caractéristiques, le vendeur aura toujours tendance à mettre en avant le produit qui lui assure le plus de revenus. C) Zone d’activité 1) La vente directe sur Paris délimitée en deux sous zones : Le commercial dispose de son secteur au sein duquel il est chargé

................ Comprendre l’importance de la culture..................................................... Intégrer les différences culturelles et de management ........................... S’adapter aux habitudes de travail des acheteurs et des vendeurs....... Recherche de l’information à l’international ................................... Typologie des renseignements utiles ........................................................ Où chercher l’information ? ....................................

l’investissement global. 1 Association des Agences Conseils en Communication 3/29 Les 10 premiers annonceurs plurimédia en 2007 (source : TNS Media Intelligence) Investissements publicitaires plurimédia en millions d’euros Renault SFR Orange E.Leclerc Peugeot Carrefour Unilever Citroen Bouygues Télécom Ferrero 329 299 289 222 213 207 205 193 182 164 4/29 Les agences : La création et le développement des agences remontent à la fin de la première guerre mondiale et succèdent aux