Mobilité Interne Et Fidélisation

la coordination[footnoteRef:3]. P.STORHAYE[footnoteRef:4] définit pour sa part le SIRH comme « un système plus ou moins intégré de briques applicatives partageant des informations pour traiter des processus RH en étant ouvert à différents acteurs internes et externes à l’entreprise ». [3: K.LAUDON, J.LAUDON « Management des systèmes d’information, Pearson traduit par E.FIMBEL, S.COSTA, S.CANEVET-LEHOUX, 2013 ] [4: P.STORHAYE, « Le SIRH – Enjeux, facteurs de succès et perspectives », Dunod 2013]

Cognitif -l’interpellation : pour venir au magasin (éclairage avec néons pour visibilité lointaine) Affectif -la séduction : vitrines, formules d’accueil, propreté autour du local… Conatif -le contact : repose sur l’individu, la disposition, la mobilité utilisé, les couleurs, ambiance sonore, tenues vendeurs, présentation produits… Il faut faire une charte graphique pour installer de la stabilité, du professionnalisme. L’ergonomie d’un site et d’un référencement : ce qui permet d’être vue par

service. Le management intégré des processus logistiques, traduction française du SCM, cherche avant tout à relever ce défi : en synchronisant des flux d’intelligence (Mesnard et Dupont, 1999), le SCM souhaite créer de la valeur pour le client (interne et externe) d’une chaîne d’approvisionnement. Plusieurs recherches académiques mettent en évidence le rôle essentiel joué par la logistique, jugé comme étant à l’origine de la démarche SCM (Colin, 2002). C’est plus ou moins explicitement la position

ORGANISATIONNEL 1/ Structurel L'UC est relié au niveau régional à la région d'exploitation sud-est Carrefour proximité dont le siège est situé à Valence. Elle est indépendante mais doit cependant respectée le concept Carrefour City. 2/ Humain L'organigramme interne : Le gérant indépendant Thomas Mosland, l'adjoint , un employé principal et 5 caissiers vendeurs. Au sein de l'entreprise est exercé un management de type consultatif, en effet, les deux supérieurs hiérarchiques accordent beaucoup de confiance en

A cet effet il est chargé : • Du recrutement du personnel ; • De la définition des besoins en RH en fonction du budget des effectifs de chaque entité ; • De la participation au processus de sélection et d’évaluation des candidatures ; • De la mobilité du personnel ; • Des prévisions de redéploiement du personnel ; • Du suivi de carrière du personnel. II.1.2.8- SERVICE DE LA FORMATION Placé sous l’autorité de l’adjoint au chef de département le service de la formation est chargé : • De l’analyse

travail  Les activités professionnelles des courtiers en assurance de dommages se déroulent dans un bureau. Ils utilisent l’équipement informatique et téléphonique habituel. Ils disposent de plusieurs outils de référence, comme des manuels de procédures internes, des aide-mémoire, des logiciels de tarification (SKN par exemple), des grilles comparatives de prix, des manuels de tarification, des documents relatifs aux lois et aux règlements. La clientèle est principalement servie par téléphone mais, parfois

2) La dimension mobile est un axe très important dans l’entreprise numérique. En effet, les clients réclament de plus en plus de mobilité car ils sont toujours plus connectés grâce à leur smartphone et tablette. Ils développent des besoins qui poussent l’entreprise à créer de nouveaux services. 3) Une entreprise numérique est une entreprise collaborative, en interne via son intranet, sa messagerie, son partage de documents et en externe à travers leur site qui lui permet de bien interagir avec son

elles : elle a su ‘imposé comme leader sur le marché, ainsi que fidéliser les clients durant toutes les périodes de l’année. 2.2. DIAGNOSTIC INTERNE/ EXTERNE La matrice SWOT de l’Anglais Strengths (Forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces). Dans le tableau ci-dessous est effectué un diagnostic interne qui identifie les forces et les faiblesses du domaine d’activité stratégique, puis un diagnostic externe qui lui identifie les opportunités et les menaces

différents sont les plus différents possibles. infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 3 1 Une segmentation de marché, des objectifs multiples : CA, marge ou coûts Augmenter la valeur des clients : connaissance, conquête, fidélisation différencier l'offre produit / service Ajuster la politique prix C.A. marge Segmentation Client : Optimiser les canaux de distribution Renforcer l'efficacité commerciale Mettre en œuvre un plan marketing ciblé Mesurer et réduire les écarts

entrant 29% 20% Par suiveurs 21% 17% des Des derniers entrants Robinson (1988) Robinson et Fornell Lambkin (1988) Parry et Bass (1990) Tous Grande consommation 15% 13% • Barrières à l ’entrée Innovation – Economie d ’expérience – Fidélisation des clients 02/12/02 http://christophe.benavent.free.fr 7 Un cadre général d’analyse de la performance Structures cognitives Comportements organisationnels Environnement Innovation Caractéristiques de l'offre Fit 02/12/02