Mobilité Interne Et Fidélisation

en termes de fidélisation et d’attraction de nouveaux clients. Les services ont de la valeur pour l’entreprise et pour le client qui achète le produit. Le couple « produits – services » permet à un fabricant de produits de proposer des services comme source de différenciation (avantage concurrentiel). A l’inverse une entreprise de services peut offrir des produits comme accessoires à leurs services. Les contributions des services autour des produits s’opèrent autour de : La fidélisation : stratégie

L’impact du marketing RH sur l’entreprise et sur l’employé 36 Section 1 : Impact du marketing RH sur les ressources humaines 36 A – La marque employeur 37 52 Marketing des Ressources Humaines 5 Section 2 : La fidélisation des employées 45 52 B – Des techniques pour fidéliser les bons éléments dans l’entreprise 49 52 B.2 – Reconnaissance et valorisation 50 B.3 – Team building 51

les hommes, à terre et les marchandises pour accroître leur mobilité et participer à la croissance économique du pays. Fort de ses valeurs de proximité, de loyauté et d’honnêteté et s’appuyant sur un réseau leader dans son secteur, Auto Hall a su faire fructifier des partenariats de long terme avec des grands constructeurs en développant une relation de qualité avec ses clients, privilégiant le respect des engagements et la fidélisation. Grâce à sa capacité de se remettre en question chaque fois

formation) • adapter les mouvements du personnel aux besoins de l’entreprise (recrutement, licenciement, formation) • satisfaire les aspirations du personnel et favoriser son épanouissement (amélioration des conditions de travail, communication interne), • gérer de façon optimale les coûts du personnel • négociation avec les partenaires sociaux Les nouveaux objectifs

Machines-outil ; Matériel de transport…) défis sociologiques : • • • • • aspiration au temps partiel / RTT ( montée des loisirs)/ Télétravail (problèmes des déplacements)/ Travail féminin (famille monoparentale) / Formation continue (promotion interne, blocage des carrières)/ • attentes fortes en termes d’épanouissement personnel et professionnel défis démographiques • vieillissement progressif des actifs et arrivée plus tardive de classes jeunes moins nombreuses (nécessité d’intervenir sur

d’une gestion des emplois et des postes de l'entreprise sur la base d'un référentiel de compétences. En outre, est offerte la possibilité de suivre le parcours de chaque salarié au sein d’une structure et de définir l’ensemble des processus de mobilité. De la gestion et du suivi des entretiens périodiques d'évaluation professionnelle au cycle d'aide à la décision en matière de choix d'un candidat. Cette dernière permet d'appréhender tous les changements nécessaires à l'entreprise en matière

pied dans l’entreprise. Internet devient un outil de plus en plus familier ». Puis un inventaire est fait, exemples à l’appui, avec le recrutement, la formation, la gestion des carrières et l’organisation (au sens gestion des temps, communication interne, et relations sociales). © Éditions d’Organisation L’angle de l’outil et ses performances semble effectivement très présent dans les quelques définitions parcourues : • « Le champ de ce que l’on appelle la GRH électronique, ou e-RH, qui se définit

services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner une impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définir une stratégie bien précise et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs dispositions d’où la notion du CRM (Customer Relationship Management), qui va leur permettre d’être

particulièrement accrues. La fidélisation est devenue un objectif stratégique prioritaire, les entreprises centrent ou recentrent leurs efforts sur la gestion du portefeuille de clientèle. Recruter de nouveaux clients coûte cher d'où l'intérêt de fidéliser ceux qui font déjà parties du portefeuille. Cela constitue un enjeu financier très important. La réussite d'une bonne politique de fidélisation passe par la cohérence de nombreux leviers et par une démarche stratégique. Les outils de fidélisation ne sont que des

CROISSANCE IMPLICATIONS STRATEGIQUES Adaptation à la concurrence Lutte contre les obstacles à la mobilité: • difficultés d'accès aux distributeurs • difficultés d'accès aux mat. 1ères • irrégularité de la production • disponibilité de la MO SECTEUR EN CROISSANCE STRATEGIES POSSIBLES ¤ L'une des 3 fondamentales en particulier: • gestion par les coûts • différenciation ¤ Stratégie de croissance: • interne • externe (amont/aval) SECTEUR MATURE CARACTERISTIQUES • Accentuation de la concurrence