Motivation Personnel Monoprix

78 78 Sensibilisation L’expression des besoins La connaissance du profil de poste Le recrutement : processus de sélection L’affectation et l’insertion dans l’entreprise Synthèse A retenir Évaluation 1. IV. 77 La formation du personnel a. b. c. d. 2. 3. 4. 77 La rémunération Sensibilisation a. La notion de rémunération 84 84 84 85 85 85 87 87 87 Cours GESTION 3ème Année / 2009-2010 IV. 58 59 59 61 61 61 62 62 64 64 65 65 67 67

résistance et l'attente d'une logique nouvelle et meilleure. Nous sommes dans une phase de mutation anthropologique ou de transition, où le consommateur devient un “homo complexicus” inscrit dans une histoire : la sienne. Son parcours de vie, tracé tout personnel, il ne souhaite le voir entravé ou dicté par de quelconques influences ou pressions extérieures tout comme il refuse que l‟on s‟immisce dans son intimité. Ainsi des consommateurs, à titre individuel ou en groupes, cherchent à résister aux marques

structures de fonctionnement 49 50672_ManDist_pVaVIII Page VI Jeudi, 7. septembre 2006 10:29 10 VI 3 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier 60 Section 1 Les motivations à la fréquentation du magasin 61 Section 2 Le choix d’un point de vente 64 Section 3 Le comportement du consommateur en magasin 73 Section 4 Le comportement du consommateur dans le commerce électronique 82 Section 5 La gestion de la

plusieurs aménagements importants. 1 - Adapter les circuits de distribution. Les grands magasins, comme Le Printemps ou Les Nouvelles Galeries, créés au 19ème siècle, se développent. Des formules originales, telles que les magasins populaires (Prisunic, Monoprix) apparaissent au cours des années 30. Après la guerre, de nouvelles techniques de vente, et particulièrement l’emploi de plus en plus fréquent du libre-service, vont modifier le mode de gestion des entreprises de commerce de détail. 2 - Modifier

Lorsqu'une même entreprise est a la fois grossiste et détaillant, c'est a dire qu'elle gère une centrale d'achat et un point de vente. Il y a des grand magasins, ce type de commerce est menacé (galerie lafayette). Il y a des magasins populaires comme monoprix, qui proposent des produits alimentaires et produits de consommation a bas prix. Il y a des magasins a succursalle : maison qui accueillent des succursalles dirigérs par des gérant salariés : Casino. Il y a des coopératives de consomateur : secteur

Elle facilite et guide le choix des consommateurs grâce à ce qui peut paraître par exemple sur l’emballage; ce qui active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat. Elle lui permet de fonder sa décision sur une expérience personnelle achevée. C’est aussi un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Les marques envahissent notre quotidien dans de nombreux secteurs : l’automobile, le textile, le cosmétique et l’alimentaire. Elles

concurrentiel malgré un leadership incontestable En observant le succès story de Weekendesk, on a vu naitre en quelques mois une quinzaine d’autres entreprises de ce type ; des thèmes quasi identiques, des packagings pas très différents mais une motivation sans précédent pour concurrencer le leader Weekendesk. [pic] ■ Une vingtaine d’acteurs, généralement des initiatives entrepreneuriales, se sont lancés sur ce marché très prometteur, ■ Le plus important, Sport & Découvertes est 11

des Seniors C'est parce que les Seniors ressemblent aux autres Seniors, mais aussi parce qu'ils sont tous différents les uns des autres, que l'on se pose la question de savoir comment les définir. Pour la RATP, le Senior a plus de 55 ans, pour Monoprix, il est âgé de 60 ans et plus, aux Etats-Unis ils ont plus de 74 ans... Et pour d'autres, on ne devient pas Senior à partir d'un âge donné, mais c'est le comportement qui fait le Senior (le Crédit du Nord), ou le changement de vie (de l'activité

de comprendre les comportements donc le pourquoi de l’achat par l’analyse des comportements directement observables (gestes, attitudes, voix, apparence physique) et indirectement par la compréhension des mécanismes internes au cerveau (freins, motivations conscientes et inconscientes) qui influencent l’achat et la consommation. Spécifiquement nous avons fait venir les hommes de notre entourage proche dans nos domiciles respectifs afin de les mettre en confiance, et nous leurs avons posé une série

Les entreprises de distribution selon les structures de fonctionnement 35 36 49 Section 1 Section 2 VI MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION 3 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section