Mémoire Canaux De Distribution

Motivations et freins à l’acheteur en ligne 7 5. Nouveau positionnement marketing 9 6. Réseau de distribution 11 FORCES | FAIBLESSES | - le groupe est le premier en France à proposer des coffrets cadeau thématiques- Positionné sur 3 cibles : particuliers, directions d'entreprises, comités d'entreprise.- large gamme de produits.- présent à la fois en magasins qu'en on-line. Sur ce dernier canal, le groupe insiste sur l'exclusivité des hôtels de charme proposés.- le chèque Weekendesk : choix

exemples américains montrent que le concept de relation de proximité ne fonctionne en moyenne que sur 20% des consommateurs. - Beaucoup d'entreprises hésitent à investir dans la constitution et l'exploitation de ces bases de données : La grande distribution utilise toujours les techniques de masse du marketing. -Le marketing relationnel épuise le consommateur. Il se sent traqué, harcelé par le téléphone, le fax et les papiers qui débordent sa boite aux lettres. LE CRM (Customer Relationship Management)

Chapitre 1 : Introduction à l’étude de marché en distribution Introduction Le recours à une étude de marché permet à une entreprise de compléter ses informations pour lui permettre de prendre la décision la plus adaptée à son marché dont elle opère Ce chapitre introductif s’attache à présenter les notions de base ainsi que les éléments clés d’une étude de marché. A cet effet, la section 1 permet de définir l’étude de marché. La section 2 donne un aperçu relatif sur les typologies de l’étude

: Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation Chapitre 3 : Le positionnement Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Le marketing stratégique bancaire apporte des solutions dans le but d'éviter que des décisions opérationnelles soient

Connaissance du produit5 Concept de nouveau produit 16 Stratégies produit19 Chapitre 2 : La politique prix20 Fixation du prix et comportement du consommateur20 Prix et rentabilité financière24 Stratégies de prix26 Chapitre 3 : La politique distribution – vente28 Concept de distribution28 Stratégies de distribution34 Vente35 Gestion du point de vente38 Chapitre 4 : La politique communication40 Théorie de la communication40 Publicité44 Autres techniques de communication48 Stratégies

MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage propose une analyse complète de ces évolutions ainsi qu’un panorama des méthodes et techniques mises au point dans le cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement

| |Quoi ? |/ |Définition du produit et du bien | |Où ? |/ |Canaux de distribution et lieux de | | | |consommation | |Quand ? |saisonnalité

personnes ou d’entreprises qui sont interrogées de façon périodique au sujet de leur comportement manifeste (quantités achetées, marques, modèles, lieux d’achats) Contrairement aux enquêtes classiques qui donnent une image ponctuelle et font appel à la mémoire du consommateur lorsqu’on lui demande ses différents types de consommation, les panels permettent de suivre les évolutions, et recourent à la technique de l’observation. Les panels permettent : • de suivre l’évolution des parts de marché des

de l’individu et le cumul d’information et d’expérience détenues en matières des services bancaires, des enseignes ,des publicités, de l’image de marque des banques .Souvent, cette recherche interne orientera vers la banque la plus proche dans sa mémoire envers laquelle il dégage une sympathie spéciale , et il évitera les banques à scandales financiers ou beaucoup trop prestigieuses ou encore dont l’avenir est incertain à son point de vue. ❖ La recherche externe : C’est une recherche préalable

ne l’est pas) dans les différents domaines de la vie investis de sens par la société. Vient ensuite l’ensemble des états mentaux et opérations cognitives tels qu’ils ont été stimulés par la société dans son environnement naturel : apprentissage, mémoire, perception sensorielle, affects ou connaissance. Enfin, au plus profond de la culture se trouvent les mythes, les croyances et les représentations sociales profondes, véritables racines de l’identité sociale et colonne vertébrale de modèles culturels