Mémoire Communication Interne Intranet

Mai 2002 № ISSN 0397-4529 L'EVOLUTION DU TRAVAIL AVEC LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (NTIC) 1. Les NTIC : définitions et mode d'emploi Virginie GOVAERE D é p a r t e m e n t H o m m e au Travail Laboratoire Ergonomie et Psychologie Appliquées à la Prévention INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE ET DE SECURITE SIEGE SOCIAL : 30, RUE OLIVIER-NOYER, 75680 PARIS CEDEX 14 CENTRE DE LORRAINE : AVENUE DE BOURGOGNE, 54501 VANDOEUVRE CEDEX Préambule

Approche conceptuelle de la communication interne A. Définition et objectifs de la communication interne 1) Définition 2) Objectifs B. Les supports de la communication interne 1) L’écrit 2) L’oral 3) L’audiovisuel 4) La communication électronique C. Le responsable de la communication interne 1) Missions 2) Profil D. Le plan de communication interne 1) Caractéristiques 2) Démarche générale 3) Mise en œuvre 4) Exemple d’un plan de communication E. L’audit de la communication interne F. Les stratégies d’entreprise

fonctionnement et de communication, dans un cadre de mise en œuvre effective, se fondant sur les technologies de l'information et de la communication. 2. LES ENJEUX La gestion de l’information se révèle d’une grande importance afin d’assurer un service de qualité aux étudiants. C’est pourquoi au travers de ce travail nous souhaitons apporter des solutions opérationnelles aux défis de KM rencontrés par les Universités. En effet, le nombre important d’acteurs internes et externes rendent complexe

analogique et inversement, permet la transmission de données informatiques. Dans le cas d'une liaison de plusieurs postes, il est nécessaire d'installer à chaque extrémité, à côté du modem, un multiplexeur qui permet de faire passer plusieurs communications à travers un seul et même canal. Cette connexion est la plus sûre puisqu'elle relie directement 2 points sans passer par des intermédiaires, mais la sécurité a un prix. En effet, les lignes privées louées ont l’inconvénient d’être onéreuses

contentieux, produire les pièces nécessaires à la défense de leurs droits et de leurs intérêts; • le besoin de réutilisation des données dans le cadre d'un nouveau projet (capitalisation des connaissances) ; • le besoin de préserver la mémoire pour constituer une culture d'entreprise et communiquer avec des tiers (clients, partenaires, salariés, etc.). 4. Les enjeux de l'archivage Les enjeux de l'archivage sont de maîtriser les risques suivants: • le risque juridique: le principal

technologique importante : * Importance des produits à base de connaissance au lieu des produits à base de ressources. * Accès facile à des bases de données publiques et aux technologies de la décision. * Emergence des technologies de la communication mobiles et de transfert de données par satellite. * Apparition de plate-forme de transport multimodal. 8. Concentration sur les compétences de base : * Compétition en réseaux. * Coordination des activités. 9. Protection

siècle, elle a connu une évolution extrêmement rapide. A sa motivation initiale qui était de faciliter et d'accélérer le calcul, se sont ajoutées de nombreuses fonctionnalités, comme l'automatisation, le contrôle et la commande de processus, la communication ou le partage de l'information. Ce rapport de fin d’études expose les principes de base sur l’architecture des ordinateurs qui représente l’organisation de ses différentes unités et l’architecture réseaux qui représente des systèmes de mise en

Plan Introduction Axe 1: généralité sur le marketing interne     I- Définition du marketing interne     II- Objectif d'analyse du marketing interne     III- Historique du marketing interne IV- Logique du marketing interne   Axe 2: La nécessité d'intégrer les ressources humaines et le marketing pour garantir la satisfaction de la clientèle      I-  L'importance de la dimension humaine      II- Comportement orienté-client et mobilisation de l'ensemble du personnel en faveur de la qualité

nécessaire pour acquérir, convertir et fidéliser efficacement leurs Internautes. Optimiser la promotion des sites Internet avec la mesure d’audience Votre entreprise a acquis, dans le monde réel, une grande expérience marketing et des techniques de communication. Grâce à une bonne connaissance de vos clients (CRM), vous êtes en mesure de les prospecter et de les fidéliser. Aujourd’hui, la présence et la visibilité sur Internet sont des atouts majeurs pour votre entreprise. Autre cas de figure : vous avez

Vincent MOUSSARD Septembre 2004 DESS SIG et Gestion de l’Espace, Université Jean Monnet et ENISE Mémoire de DESS Stage du 1er mars 2003 au 27 août 2004 Intégration d’un outil de navigation cartographique au logiciel intranet collaboratif « Groove » Maître de Stage : M. GALIEN Compagnie de Chauffage Intercommunal de l’Agglomération Grenobloise compagnie de chauffage Vincent MOUSSARD vincent.moussard@netcourrier.com 06 76 04 35 76 Compagnie de Chauffage Intercommunal de l’Agglomération