Mémoire Management Qualité

Outils et méthodes du management de la qualité « brainstorming, diagramme d’ishikawa » Management de la qualité Réalisé par : * Idrissi Boutaybi Karim * Tiramsani Anas * El Maliki Adam * Guiao Alioune Encadré par : Mr ZAOUA Année universitaire : 2012-2013 Semestre 6 Sommaire

Réalisé par : Introduction :………………………………………………………………………... Partie 1: Fondement théorique 1. Historique sur la qualité : 1.1 Contrôle Qualité: ……………………………………………… 1.2 Assurance Qualité: ….... 1.3 Management de la qualité : …………………………….... 1.3.1 La notion du système 1.3.2 Définition 1.3.3 Les types 1.3.4 La norme I.S.O 9001 V 2008 2. Le MGT DE LA Qualité et son influence sur le transport aérien 2.1 …………… 2.2 ……………… 2.3 …………. 2.4 .................... 2.5 ……………..

La Municipalité métropolitaine d’Ankara Janvier 2006 © MINEFI – DGTPE Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 Vue globale et enjeux Ankara, capitale et 2ème ville de Turquie www.ankara-bld.gov.tr Proclamée capitale de la République de Turquie le 13 Octobre 1923 Les 3 zones industrielles d’Ankara sont : -Ankara Sanayi Odası I OSB (depuis 1990) -Ostim OSP -Đvedik OSB La Municipalité métropolitaine d’Ankara (Ankara Büyükşehir Belediyesi) compte 24

l’enregistrement ou la certification de conformité à des exigences comme celles de l’ISO 9001 ou 14001 ou NF ISO/CEI 27001 relative aux systèmes de management de la sécurité de l'information. Lorsque les systèmes de gestion de la qualité et environnemental sont audités simultanément, on parle d’audit commun. Lorsque le système de management de la Qualité, de l'Environnement et de la SST (Santé et sécurité au travail) est intégré, on parle d’audit intégré QSE. Le domaine le plus connu est l'audit

La qualité et la chaine logistique (supply-chain) 1. L’historique Les normes de management et d’assurance qualité ont été développées à partir des années 50 dans les grands pays industriels et dans les différents secteurs d’activités, principalement dans le domaine militaire, nucléaire, aéronautique, spatial et médical. A partir de 1970, des normes nationales sont élaborés et un comité technique ISO est crée en 1979, chargé de l’élaboration de la série des normes de management et

Avant-projet de norme soumis à enquête probatoire jusqu’au : 30 novembre 2007 Pr NF EN ISO 9001 Indice de classement : X 50-131 T1 T2 Systèmes de management de la qualité T3 Exigences E : Quality management systems - Requirements D : Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen Avant-projet de norme française homologuée Remplace : NF EN ISO 9001, de décembre 2000. Correspondance Analyse Modifications Commentaires : Afin de faciliter la lecture des modifications apportées à la version de

La Qualité, c'est facile.-j'en fais tous les jours ! Par Yvon MOUGIN, directeur de Cap Entreprise"', responsable d'audit à l'AFAQ. Yvon Mougin est l'auteur de « La Qualité, c'est facile,j'en fais tous les jours ! », un ouvrage qui propose une approche directe et franche de la qualité. Loin des termes techniques complexes et des réflexions ampoulées, il revient ici sur les bases mêmes du concept. Quand j'entends le mot qualité, j'entrevois des lendemains triomphants La qualité, c'est facile, j'en

et développement technologique. Achats et Logistique (Supply Chain Management). Production et Ingénierie (étude d’un projet industriel sous tous ses aspects). Marketing. Ventes. Ressources humaines. Gestion financière. Contrôle et comptabilité. Administratif, juridique, fiscal. Infrastructure et sécurité. Systèmes d'information. Qualité / environnement. Ces fonctions doivent être exercées pour toute entreprise

- Le système de management intégré : Une solution pratique pour la continuité de l’entreprise Le CITET a remarquablement marqué sa présence lors de la session orale tenu au Salon International du Pétrole et des Services qui s’est organisé du 10 au 12 avril au centre des expositions de la Médina – Yasmin Hammamet. En fait, trois intervenants du CITET ont participé successivement pendant la journée du samedi 12 avril avec un thème générateur : celui de la qualité et du management de l’environnement

dans les domaines suivants : Organisation, tenue et supervision de comptabilité générale, compilation des états de synthèse selon les normes nationales et internationales (IAS, IFRS, US GAAP...) et la fusion et consolidation. 2.2. Consulting et management: Le Cabinet Romay Consulting assure des prestations à forte valeur ajoutée, notamment : Assistance à l’investissement et création d’entreprise : Cela ce réalise par l’étude de faisabilité de projet d’investissement et l’élaboration de business