Mémoire Management Qualité

d’Armentières de m’avoir permis d’effectuer ce stage au sein de l’établissement, ainsi que Monsieur Eric LAGARDERE, Directeur général adjoint, pour son accueil. Je remercie tout particulièrement mon maître de stage, Madame Lucie DURAND, Ingénieur Qualité, de m’avoir suivie pendant ces deux mois de stage. Ses conseils m’ont été essentiels, pour ma mission, et également pour mon apprentissage professionnel. Je remercie également les personnes que j'ai côtoyées durant ces 8 semaines de stage: Madame

l’accent sur les aspects transversaux en rapport avec la gestion de la qualité, l’approche participative, la gestion des projets, la communication l’utilisation des systèmes de l’information et l’intégration des TICE. b. Les principes fondamentaux, qui nous interpellent au niveau des orientations stratégiques, sont la pratique, la productivité, le rendement, le développement du rôle de l’école marocaine et la promotion de la qualité de l’éducation. B. Au niveau organisationnel : a. Le système

la gestion de projet actuelle. 1.4. LA SCIENCE ADMINISTRATIVE DE FAYOL (1916) Ces fonctions ont un impact sur comment on construit un projet et le rôle de chaque acteur. 6 fonctions fondamentales de l’entreprise : 5 fonctions clés du management moderne : Technique Commerciale Comptable Financière Sécurité Administrative Commandement Contrôle Organisation Prévision Coordination 1.5. FLUX TENDUS ET INFORMATIQUES  La production à flux tendus (1950) o Production à la demande

Le concept de chaîne de valeur Dernière mise à jour : 15 Janvier 2010 HOME Portails : 5S Production Lean Entreprise Maintenance Management Qualité Stratégie AUTEUR Chaîne de valeur Le concept "L'avantage l'activité de d'avantages de chaîne de valeur a été introduit par Michael Porter dans son ouvrage concurrentiel"(Porte r 1986, p52) . La chaîne de valeur permet de décomposer l'entreprise en séquence d'opérations élémentaires et d'identifier les sources concurrentiels potentiels. Bibliographie

Interview [pic] Nous interviewons le comptable de l’entreprise : _ Effectuez –vous le Lettrage (contrôle du compte 411 ou du compte 401) ? Pourquoi ? _ Oui, il est effectué toutes les semaines. Le lettrage permet de contrôler les paiements et les encaissements concernant les fournisseurs et clients afin d’éviter les doubles écritures. De nos jours le Lettrage automatique est mis en place. _ Avez-vous beaucoup de Tiers (clients, fournisseurs) Périodicité du lettrage ? Utilisez-vous

Contrôle de la qualité définition Contrôle de la qualité : Le contrôle de la qualité fait partie des bonnes pratiques de fabrication ; il concerne l'échantillonnage, les spécifications, le contrôle, ainsi que les procédures d'organisation, de documentation et de libération qui garantissent que les analyses nécessaires et appropriées ont réellement été effectuées et que les matières premières, les articles de conditionnement et les produits ne sont pas libérés pour l'utilisation, la vente ou l'approvisionnement

LA QUALITÉ TOTALE Préparée par MM H.ZIDOURI et K.SAHAIMI ISCAE /CSG29 PLAN DE L'EXPOSE I INTRODUCTION  II TERMINOLOGIE  1- La qualité  2- L’assurance qualité (AQ)  3- La qualité totale  4- La certification  III HISTORIQUE : 3.1- Des années 40 aux années 60 3.2- Des années 60 aux années 80 3- Des années 80 à la En du siècle IV LES RÉFÉRENTIELS DE LA QUALITÉ TOTALE : V LES PRINCIPES DE MANAGEMENT EN ISO 9001 : 5.1- LE PROCESSUS :

références doivent émerger comme la qualité de la production est du processus de production, la prise en compte des incidences environnementales de la production. • Un système de production ne peut exceller dans tous les domaines. Il s’agit d’obtenir un équilibre entre les différentes contraintes externes et internes que subit l’organisation et auxquelles elle tente d’y répondre par sa stratégie… 4. Gestion de la qualité A l’origine, la qualité se mesure dans son aptitude à répondre

| M11 | Méthodes d’organisation des chantiers | M12 | Les technique d’estimation des invetissements | M13 | Evalaution technico-économique du projet | M14 | Etudes financières | M15 | Le système de management de la qualité IS0 9001 v 2000 | M16 | Le système de management de la santé et de la sécurité du travailSST-OHSAS 18001 | M17 | Les autils informatiques appliqués à la gestion des projets | M18 | Analyse des risques et outils d’aide à la décision | M19 | Audit et

LA QUALITÉ Chapitre 1 : LA QUALITÉ TOTALE 1. Qu’est ce que la qualité ? Un bon produit correspond aux attentes des clients. Un produit de qualité on va introduire la notion de normes. La qualité c’est l’ensemble des propriétés et des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui permettent de satisfaire les besoins explicite ou implicite d’un client. Les acteurs concernés sont les clients et les entreprises. * Pour le client la qualité est subjective (définit par soi-même, des