Méthodes De Vente Leclerc

Eddy NSANAElyass OSAD Master 1 gestion de production, logistique et achatsDOSSIER VENDEUR – CAS LUMEXSommaire I- Prise de contact 3 II- Plan de déroulement de l’entretien 4 III- Plan de questionnement 5 IV- Argumentaire selon la méthode SONCASE 6 V- Les points à négocier 7 VI- Dimension socioéconomique et culturelle de la France 8 VII- Grille synthétique de préparation à la négociation 10 CONCLUSION GENERALE 11 ANNEXES 12 INTRODUCTION Lumex est une entreprise argentine implantée à Buenos

consommateur qui était passif, puis averti est maintenant un partenaire économique. Le marketing est né de la difficulté qu’avaient les entreprises à écouler leur produit suite à la modification de la structure du marché. Elles ont développé de nouvelles méthodes, techniques pour connaître et satisfaire les besoins du consommateur. Csq. Marketing expérientiel qui a pour but de séduire le client pour qu’il revienne trouver ce plaisir Aujourd'hui Le consommateur recherche de la qualité à un bon prix,

Thibaut Pélissier BTS MUC Dossier ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Sommaire I) Présentation de l’unité commerciale p. 1~3 1. Enseigne GIFI p. 1 2. Le point de vente GIFI Saintes p. 1 3. Aspect commercial p. 1~3 4. Aspect organisationnel p. 3 II) Le système d’information commerciale p. 4~5 1. Les flux d’informations p. 4 2. Le réseau p. 5 3. L’aspect informatique p. 5 I) Présentation

____________, cette méthode est très efficace et formatrice si elle est organisée dans un ____________ général de confiance (sinon, elle comporte des _______________ : délation, règlements de compte... Le manageur distribue un questionnaire de satisfaction de la clientèle. il utilise ensuite les résultats de cette enquête pour évaluer la performance de ses collaborateurs. L'entretien peut aussi être alimenté par le verdict des visites ou appels mystère. Les visites mystère sont une méthode de mesure de

un tournant pour la marque). Perspective future : Le réseau qui compte 240 magasins envisage d'atteindre les 300 en 2013. L'unité commerciale : DEVRED 99, Rue Nationale 49300 Cholet Lien juridique : succursale CA 2011: 565 000 € Surface de vente : 160 m2 + réserve 70m2 (sur 2 niveaux) Employés : 3 (1 responsable + 2 vendeuses) I° Contexte Géographique Lieu d'implantation : 99, Rue Nationale, Devred est situé dans l’hyper centre de Cholet , dans l' une des rues principales du centre, c'est

de cette période en entreprise et en affichant mon point de vue personnel sur cette expérience professionnel. 1.2 – Fiche d’identité de l’entreprise Raison sociale : Darjot Immobilier Adresse : 167 Avenue Général Leclerc 94700 Maisons-Alfort Forme Juridique : SAS Effectif : 6 Date de création : 1957 Type de clientèle : Divers Capital : 67 500€ Chiffre d’affaires : 608 571€ Activité : Transaction sur Immeubles, Fonds de Commerce et administration

| |Méthode d’échantillonnage. |Avec la méthode non probabiliste car la population de base n’est pas disponible, l’échantillon est| | |constitué avec la méthode des itinéraires « une personne sur 5 rencontrées sera interviewé ». | |Taille de l’échantillon. |L’échantillon est de 100 personnes. | |Méthode d’administration. |Administration

est garantie ì  La marge brute est faible (13,5 %) ì  Les vendeurs sont intéressés à la vente à travers la guelte ì  Le magasin possède une ambiance de fête Patrick Hetzel Introduction (3) ì  1879 : Woolworth ou le tout à cinq cents ì  1919 : FNCC (Fédération Nationale des coopératives de consommation) 1920 : Rockefeller Center (N.Y.) 1931 : Le premier Prisunic 1949 : Le premier Centre Leclerc 1950 : Le premier shopping mall (MN) 1957 : Le premier supermarché (Bardou) 1963 : Le premier

PROJET TUTEURÉ Enquête de satisfaction de l’implantation du nouveau magasin discount NETTO et de son concept TUTEURS : M. François CASSIERE (IUP) M. Jean Pierre JUILLOT (ENTREPRISE) Licence Professionnelle commerce vente : management des relations commerciales  Année universitaire 2009/2010 Remerciements Avant tout développement sur ce projet, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements à ceux qui nous ont beaucoup appris et fait

AUCHAN…………………………………………………………………..…………5 CARREFOUR……………………………………………………………………….6 CASINO………………………………………………………….………..………..7 CORA…………………………………………………..…………………………….8 ITM…………………………………………………………………..……………….8 LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO…………………………………………………………………………….63 MONOPRIX……………………………………………………………..………..84 CORA……………………………………………………………………………