Nespresso 4p Place

standardisé / global (monde) # marketing adapté. Ex : coca pas même prix d'un pays à l'autre, c'est déjà une adaptation Conclusion : Marketing = 2 grandes phases  1ère phase : connaissance du marché  2ème phase : marketing mix = product, price, place, promotion (4P) On a vu apparaître « packaging » qui devrait être inclus dans product, certains considèrent qu'il faut le rajouter en tant que tel. Aussi « public opinion » : les entreprises essaient de faire attention à ça notamment grâce à internet.

avec le client final, depuis la conception jusqu’au service après vente) « L’union fait la force des marques » : association co-branding de la marque de café Douwe Egberts (Sara Lee) avec Philips pour lancer la machine Senseo. Les machines Nespresso sont disponibles sous différent labels (Magimix, Krups, miele). Tassimo créé par Braum et Kraft (avec les marques Carte Noire, Twinnings et Suchard). « Beer Tender » du partenariat entre Heineken, Saeco et Krups. « Faut-il une ou plusieurs marques 

Marché * Analyse qualitative * Produit *Stratégie MKG * Analyse quantitative * Prix *Segmentation du marché * Tests consommateurs * place *promotion Il est très compliqué de se démarquer d’où la complexité de ce qu’on appelle stratégie MKG Comment fonctionne le département Marketing Le premier pole étudie les grandes lignes du M/ché donc besoin d’infos

Starbucks P 13 A. Analyse de l’entreprise P 13 1) L’histoire et les valeurs de Starbucks P 13 2) La gamme, les produits et la cible de Starbucks P 15 3) Le Marketing Mix, les « 4P » P 19 4) Les forces et faibles de l’Entreprise Starbucks P 20 B. Culture de l’entreprise P 21 1) Les valeurs perçues P 21 2) Le fonctionnement interne P 21 III

elles établissent les profils des internautes. Ces résultats croisés avec les données socio-psychologiques des marchés analysés, permettent à l’entreprise de non seulement lister les segments cibles mais aussi de connaître les tactiques à mettre en place en fonction des médias utilisés pour les différents segments. Un profil de type créateur dans un segment peut devenir un partenaire de la marque, « un ambassadeur », dans la promotion de ses produits/ou services et ce à moindre coût. Bien sûr, le

choses pour que l’entreprise puisse se développer au mieux (être en croissance). IMPORTANT ! Une organisation ne doit pas se satisfaire de sa situation actuelle mais doit toujours chercher à se développer, sous risque de disparaître et de laisser sa place aux concurrents. Les entreprises n’ont plus le choix : manger ou être mangées. Les Français sont bons au niveau des idées mais le problème est qu’ils ont beaucoup de peine à les mener à terme (ex : la Caravelle qui a un succès posthume gigantesque

pouvoir proposer une « offre RH » ciblée comme si le collaborateur était un client interne. En effet, dans un contexte de pénurie de compétences, de volatilité des collaborateurs et de forte concurrence des entreprises, les DRH vont vouloir mettre en place une différenciation de « l’offre RH » pour renforcer l’attractivité de l’entreprise (force de la marque employeur) pour attirer et retenir les salariés compétents et performants. S’inspirer des pratiques marketing pour gérer les collaborateurs d’une

postmoderne ou la néo-tribu………………………………………….p.17 4.2.1 Les communautés virtuelles……………………………………………..p.21 4.2.2 La communauté ou la tribu de marque……………………………...p.24 4.3 Le credo du marketing tribal : « donner plus de lien que du bien »….p.26 5. Mettre en place un marketing tribal………………………………….p.28 5.1 Reconnaître les tribus et leurs membres………………………………………p.28 5.2 L’étude d’ethno-marketing……………………………………………………….p.30 5.3 La phase de co-design……………………………………………………………….p.32 5.4 La phase de soutien des tribus…………………………………………………

Wirtz 139 i. La classification 139 « People processing » 139 “Possession processing” 139 “Mental stimulus processing” 140 “Information processing” 140 ii. Le marketing 140 iii. Le marketing mix des services 141 Produit 141 Place et temps 141 Promotion et éducation 141 Prix 141 Environnement physique 142 Procédures 142 Personnes 142 VIII. La politique de prix 143 1. Introduction 143 Le prix 143 i. La relation au prix 143 ii. Les objectifs du prix

production de l’entreprise, il est nécessaire de réunir un volume important de capitaux. Le responsable financier joue, au même rang que le directeur de la production, un rôle déterminant. Dans de telles conditions, il n’est guère étonnant qu’une place subalterne soit réservée à la gestion commerciale. Certaines des fonctions commerciales sont accomplies par des responsables de la production (gestion des produits, création de produits nouveaux, vente et après-vente) ; d’autres sont déléguées au directeur