Nespresso B To B

Dell aussi 5 conditions pour une désintermédiation réussie : * Amortir les frais de structure * Marque forte * Achats à forte valeur * Avantage prix pour le client * Ne pas craindre les conflits des canaux de distribution B. La ré intermédiation L’offre pour le modèle de ré intermédiation * Principe : substitution et superposition d’e-distributeurs à des distributeurs traditionnels Distributeurs Distributeurs Clients Clients Nouveaux intermédiaires Nouveaux

d'une marque. NOTORIETE | | | Faible | Forte | IMAGE DE MARQUE | + | | Alimentaire Nutella, Panzani, babibel, Lu, Ferrero rochers, Lindt, Mousseline, Bonduelle, McDonalds, KFC, Coca cola, Fanta, Oasis, Nespresso, Carte noire, Orangina, Dominos Pizza Autres Chanel, Dior, Mixa, Cadum, Atol, Swatch, Sarenza, H&M, Galeries Lafayette, Peugeot, Renault, Apple, Acer, Hp, Nikon, Nike, Adidas | - | | Total, Quick, France Télécom, PIP, Médiator

core business a) Competitors strengths The threat of the entry of new competitors Starbucks is the biggest coffee shop chain in the world. In 1992 it only had 165 shops within the USA and end of December 2009 they expanded to 16'706 shops in more than fifty countries. Therefore to enter such an important market, a new company would need a great capital, nevertheless some preexisting chains can diversify and become a potential threat such as Dunkin' Donut and Mc Donald's with the Mac café concept. Indeed

promotionnelles EXEMPLES: Haagen Dasz, Ijsboerke, Nespresso, Red bull, Colgate, Le Tordoir NESPRESSO : Les boutiques sont des flagship stores et véhiculent les valeurs de la marque : design épuré, décoration luxueuse, accueil chaleureux et personnalisé. Il FAUT QUE LE P-PLACE REFLETE LES VALEURS DE LA MARQUE. Boutiques as a Brand Building Tool = c’est un outil de communication afin de développer la marque. Ca donne beaucoup de visibilité. Nespresso utilise énormément ce type de communication. Le

Letter to shareholders Fellow shareholders, The Group’s very successful first-half performance is due to the excellent execution of our proven strategies in all parts of the world, covering the full range from premium brands to value-priced offerings, combined with the ongoing successful implementation of Nestlé Continuous Excellence. We have increased investment in our brands, people and capabilities and have prepared the Company for a more challenging second half, which allows us to reconfirm

séduire tout le monde avec la même approche marketing, on finit par ne plus séduire personne. Les êtres humains sont tous différents et ils aiment qu’on le leur rappelle. Comment ? ABC DE Marché Marché segmenté Marché hyper segmenté One to one On peut définir une cible à partir d’au moins 4 bases de segmentation : V Sociodémographique / signalétique : sexe, âge, PCS, revenus, statut familial, région d’habitation. V Comportementale : gros, moyen, petit acheteur. Modèle RFM (Récence

I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions et mots clés 5 B) Les enjeux de la fidélisation 10 II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques de fidélisation 22 III) Nouvelles méthodes 30 A) Le marketing mobile 30 B) Le marketing sensoriel ou expérientiel 34 C) Le marketing participatif 38 Conclusion 41

the other culture Business tourism: “3 worlds” concept –ie international products, such as Hotel chains… Third world: new references for the customers=same ref for any customer Leisure tourism: tourists expects a lot from the other culture (one want to discover) 2. Stratégie internationale : démarche Le choix de l’international : Le développement à l’international ne se fait pas comme ça, des éléments doivent justifier cette décision. Il y a différents facteurs :  facteurs commerciaux (marché

......................................................................  3   a.   Micro-­‐environnement  .........................................................................................................................  4   b.   Macro-­‐environnement  ........................................................................................................................  4   c.   La  structure  du  marché   .....................................

peau de l’intérieur" Sommaire Introduction : 3 I. Un Marché prometteur : 4 1. La cosmétonutrition a le vent en poupe, une vision socio économique du marché 4 2. Les forces en présence sur le marché 6 a) Les concurrents directs : 6 b) Les marques iconiques 8 II. Aux vues des analyses et de la méthodologie qui peut être mise en place par Danone, Essensis semble être un produit prometteur. 12 1) La cosmétonutrition, un service plus qu’un produit ? 12 2) Danone est-il légitime