Nespresso Budget Communication

que génère un client ne correspond pas au chiffre d'affaire à un instant T mais pdt toute sa durée de vie. Pour maintenir la relation il faut pouvoir entretenir la relation. LA COMMUNICATION jouer un rôle pour engager la communication avec le client: être capable de sortir des procédures de communication prédéfinies. 2)LES PROCESSUS RELATIONNELS aboutir au 1 to 1,il s'agirait d'avoir une proposition personnalisée pr chaque client,des lors qu'on veut personnaliser on fabrik des choses

Communication Intégrée – Résumé du cours et des notes de cours CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 1. Définitions La communication est l’émission d’un message par un émetteur à un récepteur. C’est un mode de transmission qui englobe les 5 techniques de communication suivantes : 1/ Communication design : graphique (logotype, packaging), de produit (industriel ou de grande consommation), d’environnement (architecture). 2/ Communication publicitaire : campagne de presse, d’affichage

sociales (culturelles), on est dans un univers de plus en plus concurrentiel -> récolte de dons Le marketing politique, recherche d’électeurs de par leurs attentes (d’après des enquêtes) pour le développement d’un programme. Basé sur notoriété, communication, satisfaction. 1. Évolutions actuelles marketing personnalisé, le client est au centre de la réflexion de l’entreprise, penser client... => FIDÉLISER grâces à des outils, comme internet (relation personnalisée) Marketing relationnel où la fidélisation

Information Primaires informations que l’on va directement collectées pour le problème Informations Secondaires informations que l’on a déjà par une étude antérieure Quantitatives données chiffrées Qualitatives par des entretiens (Réunions Nespresso) * Mesurer l’impact de la campagne publicitaire (spot prévention évolution chiffrée) * Mesurer la satisfaction de la clientèle (bureau des réclamations) Exemple : Lancement de l’Iphone Objectif : définir une stratégie de lancement

selling 3, 84 euros, and they could have higher price because of the fame of the brand. Even if another product is a little cheaper, people will still buy Nutella because of loyalty brand. - Place strategy - Promotion strategy ADVERTISING (budget) Result of the campaigns: turnover, augmentation des ventes, des members - Pricing strategy 2. The SWOT Analysis  Internal SWOT Analysis 2.1. Strenghts First of all, Ferrero is presented as a company in good health. We are going

des spots publicitaires de Cetelem. Toutes ces campagnes sont l’œuvre de TBWA Paris. Cette agence de publicité créée en 1970 fait partie du réseau de TBWA Worlwide, 3e agence mondiale, et plus généralement d’Omnicom Group, première agence de communication mondiale devant WPP. TBWA Paris travaille avec des clients reconnus internationalement et son succès est désormais incontesté. Mais on peut se demander comment cette agence a pu gravir les échelons pour gagner la confiance de ses clients et ainsi

Partie 1. Définir le marketing et appréhender ses évolutions. Le marketing opérationnel se base sur une politique des quatre « P » : prix, produit, place (distribution), promotion (communication). Développé au début du 20ième par la New School of Economies et la Harvard Business School, le marketing est un terme anglo-saxon qui veut dire Mercatique. Dans le domaine de la grande consommation « marketing B2C » signifie « business to consumer », c’est le fait d’avoir une entreprise qui vend ses produits

D - Marketing MIx 5 a) Les produits 5 b) Emplacement 6 c) Prix 7 d) Communication 7 I- Analyse financière 9 II- Analyse des prix aux litres 12 III- Décoration/ambiances des cafés 19 IV- Étude macro et micro environnement 20 A- SWOT 20 B- PESTEL 21 V- Analyse de porter 22 VII- Traumatisme historique de la Chine 22 VI- Les produits Starbucks en Chine 23 VIII- Communication Starbucks 25 IX- Webographie 26 I- Etude de Marché A - macro environnement

concurrence; consommateurs exigeants, informés, et infidèles; relations complexes dans la chaine de valeurSon principe : de la transaction à la relation, «la valeur du lien avant le bien».Sa démarche : Individualiser et personnaliser l'offre et la communication. Utiliser la marque pour créer et renforcer l'attachement et l'engagement. Relations avec les clients, employés, partenaires, distributeurs etc... → L'optique du marketing sociétal Son contexte : demande d'éthique, de développement responsable

profit est importante (en fonction du Chiffre d’Affaires et de la marge). Luxe = peu de quantité suffit. Mesurabilité : On peut l’étudier facilement Accessibilité : Pouvoir concentrer ses efforts marketing sur les individus de ce segment. Communication entre entreprise et individu. Cf. Document 4 8 I-3/2- Choisir une stratégie de couverture du marché Cf. Document 5 : de