Nespresso Comportement Du Consommateur

Remarque : si produits de catégories différentes = marque ombrelle.  La marque de l’entreprise combinée à des noms de marques individuelles : ex. Danette de Danone, Elsève de L’Oréal, Ultra doux de Garnier,…  Marque déclinée : ex. Nestea, Nescafé, Nespresso, Danette, Danone, Danao,…  Marque caution : ex. Kandoo, est cautionné par Pampers, Nesquik est cautionné par Nestlé  Marques nationales ou internationales ex : - Mr Propre, Mr Clean, Mastrolindo - Taillefine, finewaist, vitasnella  MDD : 365,

produits : ce fut la naissance de la marque commerciale. De 1900 à 1940, c’est l’émergence de l’esprit marketing . * Modification de la relation fabricant-commerçant-consommateur * Apparition de la notion de marché et de consommateurs * On passe d’un marché de la demande à un marché de l’offre : CHOIX pour le consommateur * Les industriels doivent créer des besoins et des envies * Nécessite de créer une relation directe avec les clients finaux, avec lesquels ils ne sont pas en

MARKETING PLAN D INTERVENTION : 1ERE PARTIE: Marketing et processus d'achat – Les différents types de consommateurs – Les différents types de processus d'achat 2EME PARTIE : Les influences socio-culturelles – les caractéristiques socio-culturelles – les groupes de référence – la famille – la culture 3EME PARTIE: Les facteurs psychologiques – besoins et motivation – la perception – l'attitude – les valeurs et les styles de vie Le marketing est un système

la découverte du consommateur est indispensable pour un marketing efficace, les outils permettant par exemple de créer un packagin, calculer un prix de vente, doivent être maitrisé. C’est aussi un processus qui nécessite de comprendre la mission/stratégie de l’entreprise et ses caractéristiques, forces, faiblesses, quelles sont les menaces sur son environnement … Il est aussi essentiel de comprendre la demande, comprendre les aspects qualitatifs et quantitatifs des consommateurs. Stratégie marketing :

les périodes longues de prospérité par l’apparition de monopoles liés à des avancées technologiques. Ainsi, une entreprise mettant en place une innovation avant ses concurrentes obtient une exclusivité lui donnant un pouvoir de monopole. Exemple : Nespresso Le brevet donne à l’inventeur un droit d’exploitation exclusif pour 20 ans en échange de la divulgation de son invention. L’entreprise peut céder ses brevets contre les paiements des redevances. Ils peuvent contribuer significativement

Quel est le comportement d'achat des Seniors? LES SENIORS Introduction De la même manière qu’elle vous donne l’âge de la majorité, la société vous donne l’âge de la « Séniorité ». La vieillesse se pare d’images sociétales peu valorisantes et souvent très caricaturales. L’âge peut intervenir comme un prétexte de ghettoïsation. Aujourd’hui en 2013, pour 64 millions de français on compte 20 millions de plus

 choix  :  Pas  de  libre  concurrence  >  Pas  de  liberté/pouvoir  de  choix  pour   le   consommateur   >   Pas   besoin   d’orienter   le   consommateur   vers   un   produit   >   Pas   besoin   de   marketing.  La  liberté  est  le  pouvoir  du  consommateur.     Les  éléments  essentiels  :   • Analyse  du  marché  et  de  l’environnement  :  premier

produit 1 : Caractéristiques sociodémographiques Avantages : Données facilement accessibles Applications : Evidentes sur beaucoup de marchés Limites : a posteriori : les infos peuvent être « vieilles » 2 : Caractéristiques de comportement d’achat Avantages : Base du CRM, de la vente relationnelle. Les acheteurs sont-ils fidèles ? Réguliers ? Applications et limites : Idem que le point 1 3 : Avantages recherchés

limités et ne doivent pas conduire à une étude exhaustive des notions et outils figurant Thèmes d’exploration et Notions à découvrir questionnements associés I Ménages et consommation Comment les revenus et les prix influencent-ils les choix des consommateurs ? * Revenu disponible, consommation, épargne, pouvoir d’achat. dans le programme. Chaque thème est subdivisé en une série de questions simples dont l’étude sera conduite en deux temps : un premier temps de sensibilisation a pour objectif d’ancrer

Les 4P désignent traditionnellement les 4 politiques comprises dans le plan de marchéage ou marketing mix. Place (Distribution) -Grands magasin -Distribution spécialisée ( darty, boulanger, but…) - Site internet des marques (À noter que nespresso possède ses propres points de ventes) Prix Entre 100 et 300 euros Publicité (Communication) -Budget élevé - spots publicitaires Produit Machines à cafés + consommable * Analyse PESTEL : La méthode PESTEL est utilisée lors de l'analyse