Nespresso Segmentation

symbole ultime de cette évolution trouve sa concrétisation avec Nespresso et ses cafés en dosette. Au cours des années 70’, anticipant la croissance du marché du café haut de gamme, Nestlé va s’inspirer du concept original de l’inventeur de l’espresso, Luiggi Bezzera. Offrir directement chez soi ou au bureau la qualité des espressos servis dans les meilleurs cafés italiens va être la base du principe proposé par la société. Nespresso, filiale du groupe Nestlé, voit le jour en 1976 grâce à son brevet

concurrence 4 2.3. Segmentation des Clients 4 3. Analyse de l'entreprise 4 3.1. Analyse du micro environnement 4 3.2. Analyse de la macro environnement 5 4. Le Marketing Mixte(Les Quatre P) 5 4.1. LA première P : La Place 5 4.2. La deuxième P : Le Prix 6 4.3. La Troisième P : Le Produit 6 4.4. LA quatrième P : La Promotion 7 4.5. L’analyse SWOT 8 5. S.C.Q.A de Nespresso 9 5.1. Situation : 9 5.2. Compilation : 9 5.3. Question : 9 5.4. Answer : 9 6. Le KPI de Nespresso 10 Le Secteur :

[ET LE DEVELOPPEMENT DURABLE] Licence Professionnelle Management et Développement Durable – 10 Février 2010 SOMMAIRE  Présentation  Le positionnement sur le marché  La segmentation  La Stratégie  La communication  Le marketing Mix – Les 4 P  Ecolaboration  Les concurrents  Pour aller plus loin  Conclusion  Sources Présentation C’est en 1970 que le groupe suisse Nestlé voit naître dans ses laboratoires de Recherche et Développement un tout nouveau concept ; une capsule de café

Marketing : Nespresso Analyse du marché Types de café : - Café soluble (Poudre avec filtre) - Café instantané (à dissoudre simplement dans la tasse) - Café en dosette - Café à moudre (grain à moudre avec un moulin à café) Segmentation du marché : - Les personnes à la recherche de café de qualité, de haut de gamme, de prestige. - Les personnes qui ont pour habitude de boire un café et qui ne recherche d’expérience particulière dans leur consommation. - Les

Forces/ Faiblesses* Opportunités/menaces) Diagnostic externe (PESTEL : Opportunités / Menaces) 7-La segmentation : segment(s) 8-Le ciblage : cible (s) 9-Le positionnement 10-le marketing-Mix / le plan de marchéage 5 PRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala 1-Présentation de l’entreprise Présentation Nom de l’organisation Nespresso (filiale du groupe Nestlé ) adresse code postale ville 27 Rue du Colonel Pierre Avia,Paris 75015 Type

capitalcom 2 1. Introduction au management stratégique Etat des lieux… 1. Qu’est-ce que la stratégie ? 2. Qu’est ce qu’une organisation ? 3. Quels liens peut-on envisager entre stratégie, environnement et organisation ? 4. Qu’est-ce que la segmentation stratégique ? 3 1. Introduction au management stratégique Quel est le Business Model de Facebook ? 4 1. Introduction au management stratégique Business Model de Facebook - Publicité ciblée - E-commerce - Applications 5

Concurrents indirects 7 7 11 2ème partie : SEGMENTATION DE LA DEMANDE 14 I. Les besoins de la demande 14 II. Les critères de segmentation de la demande A. Critères socio-démographiques B. Critères comportementaux C. Critères psychographiques 15 16 17 3ème partie : STRATEGIE D’UN ENTRANT POTENTIEL 18 I. Opportunités et menaces sur le marché A. Critères de segmentation retenus B. Analyse Swot 18 18 18 II. Ciblage 19 III. Positionnement

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ • Une entreprise suisse, créée en 1966. • L’un des principaux acteurs

particuliers, 2 grands crus spéciaux dans l’année et 3 variations en fin de chaque année.6 grands crus pour les professionnels distribués dans des pods.Les cafetières à utilisation exclusive les cafetières s’utilisent uniquement avec des capsules Nespresso, vendues uniquement aux membres du Club.NESPRESSO SUR SON MARCHEPrésent dans 50 pays2 milliards de capsules vendues/an43% du marché des particuliers6Analyse des choix stratégiques12/11/2010LA CONCURRENCENespresso doit faire face à des concurrents

t e n . s r u o c s u o t NESPRESSO ÉTUDE DE CAS t e n . s PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » r u o c s u o t t e n . s PLAN Introduction r u o c s u o t I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion t e n . s r u