Nespresso Senseo

Nespresso Table des matières Introduction II. CONNAISSANCE DES MARCHES 1) Le marché du café – Généralités a) Consommation au niveau mondial : [pic] Augmentation moyenne de 2.4% de 2000 à 2008. Le café est la culture commerciale par excellence : il est produit exclusivement au Sud mais se consomme essentiellement au Nord. Les pays industrialisés consomment environ 70 % du café produit dans le monde. Les États-Unis sont les plus gros consommateurs, mais l’Europe

Nespresso (2004) Plan : Introduction I / Présentation de la marque Nespresso A. Descriptif de la marque et des produits (percolateur et dosettes) B. Analyse stratégique du marketing II/ Analyse du marketing-mix actuel A. Politique produit B. Politique prix C. Politique de distribution III/ Evolution de la politique de communication La communication par le « Club Nespresso » 

------------------------------------------------- NESPRESSO INTRODUCTION Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, l’innovation produit, c'est-à-dire la recherche, le développement et le lancement de produits nouveaux représente pour les entreprises un moyen essentiel de conservation et de conquête de parts de marché. Nespresso, a commercialisé les premières capsules à café en 1986, ce qui fait de lui le pionnier de cette activité. Cependant c’est en 1988 que ce nouveau

groupe « intouchable ». Une de leur plus grande innovation le concept Nespresso, lancé il y a plus de dix ans aujourd’hui leader sur le café portionné haut de gamme. Nespresso était à l’époque révolutionnaire, pouvoir se faire un café de qualité à domicile a été un succès pour les amateurs de café. De plus, il a su toucher un autre public du fait de l’évolution du comportement du consommateur et des modes de vie. Nespresso a donc connu une croissance annuelle de son chiffre d’affaire d’environ

Malongo lance une cafetière à dosettes payable en 24 mois Pour émerger face à Nespresso, Tassimo et Senseo, le spécialiste du café équitable mise sur la location-vente. Nouvelle offensive sur le marché en pleine expansion des dosettes de café. Malongo, qui reste un petit poucet du secteur face aux systèmes Nespresso, Tassimo et autre Senseo, mettra sur le marché le 1er décembre «une machine éco-révolutionnaire, baptisée Ek'oh», confie Jean-Pierre Blanc, son directeur général. Côté tarif, Malongo

mais il devient un moment de plaisir et de détente. Nous avons choisi d’étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café. Comment alors la politique de communication de Nespresso a-t-elle évoluée ? Nous vous présenterons l’analyse stratégique c’est-à-dire la segmentation, le positionnement et le ciblage de Nespresso dans un premier temps. Nous étudierons par la suite le marketing-mix avec trois de ses quatre

NESPRESSO -NESPRESSO : est le principal acteur du marché de la dosette. L’idée naît en 1970 chez NESTLE qui estime que ce marché est porteur. La marque est constituée de NESTLE et EXPRESSO. -SENSEO : Groupe américain (Sara Lee) présente les dosettes L’OR EXPRESSO compatibles avec

nous arrivés ? 2. ENVIRONNEMENT EXTERNE 2.1 Environnement démographique 2.2 Environnement économique 2.3 Environnement politico-légal 2.4 Environnement naturel 2.5 Demande 2.6 Concurrence 3. ENVIRONNEMENT INTERNE DE L’ENTREPRISE 3.1 L’entreprise Nespresso 3.2 Analyse SWOT 4. STRATEGIE MARKETING 4.1 La mission de l’entreprise 4.2 Le marché de référence 4.3 Segmentation 4.4 Ciblage 4.5 Positionnement 5. MIX-MARKETING 5.1 Politique produit 5.2 Politique prix 5.3 Politique distribution 5.4 Politique communication

Réception des colis. Contrôle de bon de livraison. Utilisation des logiciels Agora et Aswo. Changement de deux condensateurs, une carte électronique, et une chaudière sur plusieurs machines Senseo. Mercredi 12 juin : Changement d'un condensateur et de trois chaudières sur des machines Senseo. Changement d'une chaudière sur une machine à café Krups. Recherche de panne sur une machine à café + établissement d'un devis + appel client. Jeudi 13 juin : Changement de la semelle

Nespresso Marketing mix : UN POSITIONNEMENT ELITISTE •Diffusion confidentielle •Proposition d’un véritable Art de vivre •Traditions viticoles •Séries limitées •Boutiques prestigieuse LA DISTRIBUTION(PLACE) •Distribution exclusive •Circuit fermé 50% des ventes se font sur internet 25% par téléphone 25% dans les boutiques La stratégie de marketing «ONE TO ONE» permet de mieux cerner les attentes du client Nespresso détient son propre réseau, circuit direct. Avantages : Coûts réduits