Norme Iso 9001 Audit Interne

la norme ISO 9001 et satisfaction client Client(s) du processus Tout les processus de l’organisme ainsi que le client externe Exigences spécifiques Norme ISO 9001, Exigences clients, réglementaires et légales Données d’entrée Déclaration de la Direction, Planification des objectifs et orientations stratégiques. Étapes du processus Pilote(s) du processus Manuel Qualité Le Responsable Qualité Indicateurs  Rapports des audits internes et externes Objectifs    Certification ISO 9001

| |Audits de qualité internes |version 1 | | Le but de cette procédure est de déterminer la méthode de travail pour l'audit interne, qui évalue périodiquement et systématiquement l'ensemble du système de la qualité quant à son efficacité et à son utilité. Par évaluation, il est entendu que le système de la qualité de l'entreprise est systématiquement soumis à un examen critique, afin de vérifier si l'entreprise

d’assurance de la qualité  4 Section II - l’Audit qualité 6 1 / Définition  6 2 / Analyse sémantique de la définition normalisée de l’Audit Qualité 7 3 / Les objectifs de l'audit qualité 7 4 / Analyses et Typologies des Audits- qualité  8 Section III - Le déroulement de l'audit qualité 11 1/ La méthodologie de l'Audit Qualité en fonction du champ d'application 11 2- La méthodologie de l'Audit Qualité en fonction du référentiel 12 Section IV- Normalisation

Perception du processus qualité Audit L’audit Perception du processus qualité HISTORIQUE Audit: c'est un terme anglo-saxon pour désigner des actions de vérification et de contrôle des comptes d'une entreprise (du latin audire: écouter) Perception du processus qualité Audit L’audit est un processus d’entretien L’audit est l’examen méthodique : D’un produit D’une fonction D’un processus D’un document D’un équipement Etc. Perception du processus qualité L’AUDIT QUALITÉ

poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification ISO 9002 de ses activités documentaires La BMCI a été, en Juin 2000, la première Banque marocaine à avoir obtenu la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. Ce label de qualité obtenu par la BMCI au terme des audits effectués par le cabinet d'expertise international BVQI (Bureau Veritas Quality International) constitue, pour ses clients

INTERNATIONAL STANDARD traduction non officielle traduction officielle Traduction officielle   ISO 9001  Systems Management Qualité - Exigences Systèmes de gestion de la qualité - Exigences Systèmes de gestion de la Qualité - éxigences Ce fichier PDF peut contenir des caractères politiques intégrées. Selon les termes de la licence Adobe, ce fichier peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur utilisé à cet effet profiter d'une licence autorisant

Livre Blanc ISO 27000 Le nouveau nirvana de la sécurité ? Plan Do Check Act gouvernance & technologies Livre blanc rédigé par Gérôme Billois et Tristan Savalle, Consultants Seniors et Lead Auditors ISO 27001, sous le pilotage de Laurent Bellefin, Directeur des Opérations Sécurité de Solucom. Copyright Solucom - Tous droits réservés ISBN : 2-9525584-2-6 Tous droits réservés. Ce document ne peut être reproduit et/ou diffusé en tout ou partie sans l’autorisation de Solucom. Les informations

définie par la norme ISO 8402 comme étant «l’ensemble des caractéristiques qui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites ». Ainsi, toute entreprise voulant fidéliser ses clients et augmenter sa part de marché, est amenée à offrir des produits qui répondent au mieux aux exigences mais aussi aux attentes des clients. Il est aussi à préciser que la notion de qualité ne concerne pas que les produits et services, elle concerne aussi le cadre de fonctionnement interne de l’entreprise

Perception du processus qualité Audit L’audit Perception du processus qualité HISTORIQUE Audit: c'est un terme anglo-saxon pour désigner des actions de vérification et de contrôle des comptes d'une entreprise (du latin audire: écouter) Perception du processus qualité Audit L’audit est un processus d’entretien L’audit est l’examen méthodique : ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ D’un produit D’une fonction D’un processus D’un document D’un équipement Etc. Perception du processus qualité L’AUDIT QUALITÉ C’EST:

magasin de stockage Création d'une activité d'assemblage de sous-ensembles en complément de l'activité d'injection Création d'un magasin de stockage moules Remise à neuf du parc machine Préparation à la certification ISO 9001:2000, et restructuration de la fabrication Certification ISO 9001:2000 Création du site Internet Séparation des ateliers d'injection et d'assemblage 1996/1997 Création de la raquette à neige Morpho Page 4 sur 10 10 Février 2006 MQ-Indice E Manuel Qualité 2005