Norme Iso 9001 Audit Interne

conformément à la procédure “Gestion et maîtrise documentaire” PAC/PRO/01 et aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 “Systèmes de management de la qualité” ainsi que de la norme ISO 14001 version 2004 “Systèmes de management environnemental”. Périmètre de certification : La totalité des sites Chronopost est certifiée ISO 9001 version 2000. Chronopost a entamé une démarche de certification ISO 14001 version 2004 en 2007, avec pour objectif de certifier l’ensemble de ses sites d’ici 2010.

produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance 94 98 102 104 106 108 CHAPITRE 6 109 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit La rédaction du rapport d’audit Les compétences des auditeurs Pistes de questionnement pour auditer l’efficacité Annexes au chapitre 6 CHAPITRE 7 ■ Démarche de progrès : des non-conformités au pilotage des améliorations Le contrôle Les non-conformités De

l’aptitude d’un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. La certification ainsi obtenue est valable 3 ans et reconduite pour une nouvelle durée de 3 ans, au terme d’un audit de renouvellement. Pourquoi la certification ? Le système de management de la Qualité est constitué d’outils pour aider à atteindre les objectifs et ainsi : • Mieux répondre aux besoins et attentes des clients en les plaçant au cœur

par la qualité« Etudes socio-économiques - marketing - audit - organisation »Maître de stage : M. Eric LE MAITRE (Directeur du cabinet ELS Concept)Enseignant tuteur : M. Henri JORDA (Maître de conférence à l'université de REIMS)Présenté par : M. Nachid DJEBANAAnnée universitaire 2006/2007SOMMAIREINTRODUCTIONPageI. Première partie : « Concept qualité »1. Définition et origine 71.1 Définition de la démarche qualité 71.2 Qu'est-ce que la norme ISO ? 81.3 Qu'est-ce qu'un service ? 91.4 Les spécificités

La Norme BS 7799-2 La norme BS7799 a été publiée pour la première fois par le British Standard Institute en 1995. Son objectif est de permettre la mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information ou SMSI (ISMS ou Information Security Management System) dans l'entreprise. Pour cela, la BS 7799 impose le modèle PDCA (Plan, Do, Check, Act ) qui oblige tous les processus relatifs à la sécurité à être cycliquement : planifiés, mis en place, vérifiés puis améliorés. La norme est

achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance CHAPITRE 6 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit La rédaction du rapport d’audit Les compétences des auditeurs Pistes de questionnement pour auditer l’efficacité Annexes au chapitre 6 CHAPITRE 7 ■ Démarche de progrès : des non-conformités au pilotage des améliorations 135 136 138 147 Le contrôle

Discipline : Stratégie - Qualité Enseignant : M. SANDJA Contact : 06.64.47.43 05.04.2014 STRATEGIE (management de la) QUALITE Management de la qualité La norme ISO 9001 est la seule norme d’organisation, de satisfaction. Introduction La qualité, notion évidemment très subjective, peut sans doute être associée aux 1ères préoccupations de l’homme dès son origine puisqu’elle traduit fondamentalement la recherche de l’adaptation de chaque chose à son usage prévu c'est-à-dire, le souci initialement

ISO 22000 PRESENTATION Introduction • La norme ISO 22000 définit des exigences reconnues comme essentielles et qui permettent d’assurer la sécurité alimentaire. Elles concernent les points suivants : – LA COMMUNICATION INTERACTIVE, – LE MANAGEMENT DE SYSTÈME – LES PROGRAMMES PRÉREQUIS, – LES PRINCIPES HACCP. COMMUNICATION • Exemple de circuit de communication entre les différents acteurs de la chaîne alimentaire Producteurs agricoles Producteurs aliments pour animaux Autorités

sites et suivons des standards professionnels rigoureux. La certification ISO 9001 de la société est avant tout un engagement de chacun à respecter et à améliorer les processus internes. Un Engagement de Développement Durable Responsabilité Sociale La société s’engage à garantir à tous ses employés des conditions motivantes tant au point de vue des avantages sociaux, des conditions de travail que de la communication interne. Elle met tout en œuvre pour garantir une politique de promotion et de rémunération

|23 | |03 |Les trois (03) types de certification qualité. |27 | |04 |La performance externe et la performance interne. |44 | |05 |Les domaines d’application des peintures de l’ENAP. |57 | |06 |Les