Note D Information Réunion

aérés pour aider le lecteur à lire, à respirer et à retrouver les informations les plus importantes rapidement. Le fond du message Le contenu du message doit être organisé en trois temps : Une introduction qui prépare et met en place le message Le développement qui formule l’objectif du message La conclusion qui met fin au message L’information courante Note de service : La note de service sert à transmettre un ordre, transmettre une décision

(affiche, tv, radio,…) Les fournisseurs Les concurrents Les journalistes … La communication interne vise : Les salariés Les actionnaires (communication financière) Les objectifs de la communication interne : Donner un ordre Transmettre des informations Expliquer Impliquer les salariés Motiver les salariés La communication interne doit fournir des outils au manager de l’entreprise. Elle a une influence sur le climat de l’entreprise et permet de diffuser la culture de l’entreprise (c’est l’ensemble

1.3 L’étude préliminaire : 5 5.2 Réalisation de la mission 9 5.2.1 La réunion d’ouverture : 9 5.2.2 Les tests d’audit sur le terrain : 9 5.2.3 La formalisation des constats et présentation auprès des audités : 11 5.2.4 La réunion de clôture de phase de vérification : 11 5.3 Conclusion de la mission 12 5.3.1 Le projet de rapport d’audit : 12 5.3.2 La réunion de restitution : 12 5.3.3 La réunion de validation : 13 5.3.4 Le rapport définitif : 13 Annexe 0 : Diagramme d’une

.................................................................................................... 9 EXEMPLES DE PROCES-VERBAL................................................................................................................. 10 LA NOTE .................................................................................................................................................... 11 INTRODUCTION ..................................................................................

processus suivant. § 2. 4, ISO 9000 2 1 Figure 1 — Modèle d’un système de management de la qualité basé sur des processus 3 Information et Communication • ISO 9000, § 3. 7. 1 Information : données signifiantes • La communication […] est un processus qui consiste à communiquer des informations afin […] de mettre à profit ces informations pour la prise de décision. Les processus mis en œuvre et le contenu de la communication […] varieront en fonction des objectifs visés et des

l’émetteur. Il est l’élément fondamental de toute communication. Il reçoit le message, décode le message, comprend le message, interprète le message et réagit à l’émission. Le message : c’est le contenu de la communication. Il comprend les informations transmises et les symboles codés par l’émetteur qui donnent des significations particulières pour qu’elles soient interprétées dans le sens qu’il a voulu leur donner. Il crée le lien entre les personnes, aussi faut il le concevoir de façon à faciliter

transmettre à tous les salariés des informations sur les projets de | | |l’entreprise et d’instaurer un dialogue.| |Les boîtes à idées |Elles offrent aux salariés la possibilité de faire des propositions et de s’exprimer librement| ||sur un sujet. | |Le journal d’entreprise |Le journal d’entreprise estun outil d’information sur l’actualité de la PME, destiné à chaque| | |salarié et son entourage.| |Le panneau d’affichage |Apposées sur un panneau, les informations (projet, évolution du CA…) sont

nouvelles informations concernant la société | Réunions internes | Transmettre les informations et instaurer un dialogue au sein du personnel | Boîtes à idées | Permettre aux salariés de s'exprimer librement par écrit | Publications d'entreprise (journal, newsletter, revue de presse) | Informer le personnel sur la vie de l'entreprise (activités, projets, salariés, ..), créer une culture d'entreprise | Panneaux d'affichage | Diffuser les informations utile au

transmettre des informations - expliquer une nouvelle orientation - motiver les collaborateurs - rassembler les acteurs autour d'un projet d'entreprise Outil de la communication interne ✓ Note de service ✓ Compte rendu ✓ Rapport d’étude ✓ Rapport de synthèse 1. La note de service La note de service est document interne qui circule dans le sens descendant. C’est un terme générique qui comprend : - la note d’information - la note d’instruction

Courriel | Note de Service | Note d’information | Compte rendu | NATURE | Message électronique | Document écrit à usage interne | Document écrit à usage interne | Document professionnel | OBJECTIF | Transmettre un message de manière rapide à moindre coût.Annexe : sert convoquer | Donne des consignes, décrit un processus, une procédure. Suivit d’une lise en exécution. Peut être appelée « note d’instruction »Annexe : transmette les nouveaux horaires. | Transmet et donne des informations sur la vie