Ntic Et Fidelisation

pouvoir réglementaire Élaborer, à la demande du président de la République ou de sa propre initiative, des projets de textes législatifs et réglementaires en matière de télécoms et de nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC). Prendre des décisions à caractère réglementaire. Mission administrative Surveiller la concurrence et réprimer les pratiques anticoncurrentielles, notamment les abus de position dominante. Organiser les appels à la concurrence pour la sélection d’exploitants

pleine évolution 3– Les formations destinées aux cadres internationaux CHAPITRE III – QUELLE GIRH POUR REPONDRE AUX DEFIS DE LA GESTION INTERNATIONALE DES ENTREPRISES ? A/ LES PRINCIPAUX CHANTIERS DE DEVELOPPEMENT DE LA GIRH 1 – Le développement des NTIC et des RHs 2 – Les enjeux de la gestion des carrières face à l’évolution des compétences-clés 3 – La question de la responsabilité sociale des entreprises et la GIRH 4 – La mesure de la performance B/ QUELLE DRH ? VERS UNE MODIFICATION DES PROFILS

la majorité avec 85% des parts de marché. Et que les bridges représentent 8% des ventes d’appareils photos. Les reflex ont seulement 7% des parts de marché. 3. Histoire des appareils photos numériques. En 1981, on se trouve en plein essor des NTIC se faire ressentir. IBM sort son PC 5150 et ASAHI PENTAS amène le premier appareil photo reflex doté de l’autofocus. C’est dans ce contexte que SONY présente pour la première fois à Tokyo le tout premier appareil photo numérique : le MAVICA. Commercialisé

coût réel d’un site Internet Pour S.Amabile et M.Gadille18, le problème pour la grande majorité des PME est qu’elles « sont supposées ne pas posséder les ressources internes, notamment humaines, pour exploiter les possibilités de valorisation que les NTIC représentent », autrement dit personne dans l’entreprise n’a les compétences pour installer sur un serveur un logiciel open source (= gratuit) afin de créer ce site et encore moins de mettre en place un vraie politique stratégique d’e-Marketing. C’est

crédit client et réduire le risque d’impayés, optimiser la relance client et le traitement des litiges. • Maîtriser les risques de défaillance par une meilleure connaissance descomptes clients. • Anticiper les litiges, satisfaire et augmenter la fidélisation client. • Centraliser et partager les informations clients. a) Segmenter les clients Les clients font vivrel’entreprise et pérennisent son existence. Une des clés pour une bonne gestion de ce dernier réside donc dans l’équilibre du portefeuille

: un nouveau paramètre à prendre en compte Les salariés veillent : à valoriser et développer des compétence sur le marché interne et externe à rendre visible leurs employabilités, avec l'utilisation des NTIC pour contrer cette volatilité les entreprises mettent en place des outils de fidélisation comme : la primes d'ancienneté, l'Intéressement, l'actionaria – salarié, la culture d'entreprise, formation continu et plan de carrière. III/ L'évolution des pratiques de gestion de l'organisation A /

l'offre (marketing-mix). La finesse requise pour cette intervention face à des cas de figure diversifiés a contribué à faire émerger des marketing spécifiques. Les possibilités offertes par les nouvelles techniques de l'information et de la communication NTIC, notamment dans le cadre des opérations de distribution ont joué en ce sens. Enjeux du marketing pour le consommateur[modifier | modifier le code] Le marketing de masse a évolué ces dernières années d'une approche globale vers un marketing segmenté

1961 Notoriété Compréhension Lavidge et Steiner 1961 Notoriété Connaissance Rogers 1962 Notoriété Intérêt Intérêt Attrait Évaluation Affectif Conatif Désir Conviction Conviction Achat (1er Essai Achat) Achat Adoption fidélisation La hiérarchie des effets 79 Ignorance du produit/service/cause sociale Prise de conscience du produit/service/cause Connaissance des attributs du produit/service/cause sociale Appréciation du produit/service/cause Préférence du produit

organisations. Du même coup, la fonction de l’entreprise n’est plus de produire pour vendre et écouler la production mais de vendre afin de continuer à produire. Dans cette nouvelle optique, le marketing qui se transforme en outil créatif, permettant une fidélisation et un élargissement de la clientèle de l’entreprise. Il devient ainsi une fonction primordiale au cœur des préoccupations de l’entreprise qui conditionne sa survie, sa prospérité et sa croissance. concurrent concurrent le marche (lieu

s’assurer la loyauté du personnel => Ce qui est en jeu dans la promotion interne c’est le fait de rester dans l’entreprise, de ne pas être licencier, et pour l’employeur de garder le salarié. L’organisation du recrutement interne est facilitée par les NTIC (l’intranet) qui permet de diffuser les demandes sur l’ensemble des sites, de travailler des fichiers. B- Le recrutement externe Les procédés de recherche sont nombreux et variés. Classiquement on les liste par :  Candidatures spontanées : elles