Ntic Et Fidelisation

a permis d’introduire des méthodes et des pratiques marketing dans des entreprises qui n’étaient pas toujours dans une logique de marché. C2 / Les nouvelles technologies de communication (NTIC)  Les nouvelles technologies ont transformé et amélioré les conditions de fourniture des prestations. Avec ces NTIC, la notion de distance devient dépassée dans la mesure où l’on peut assurer les services sans obligation de la présence du fournisseur et du client au même espace[16]. Par ailleurs, l’intégration

du travail permettant de distinguer les PME ayant des activités intermédiaires qui font du B to B, des PME tournées vers le client final qui font du B to C. L’hypothèse peut être faite en effet que les PME, à la recherche d’une conquête et d’une fidélisation de leur client et ne s’adressant pas aux mêmes clients, ne sont pas organisées de la même façon et n’ont pas les mêmes besoins de se mettre en scène. Les choses ne sont pas aussi simples car les entreprises peuvent avoir des clients diversifiés

employés dans ce secteur (Publicités sur Lieu de Vente, communication via les masses-médias et hors média notamment par Internet). Etant passionné par Internet et par tout ce qui touche aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), mais ne possédant pas à l’époque les compétences nécessaires pour travailler dans ce secteur, il m’a semblé intéressant de me former aux nouveaux outils de communication. La formation de l’IFOCOP permettant d’obtenir un Certificat de Capacité Professionnelle

humain mais aussi en termes d'image pour l'entreprise. De plus, la globalisation de l'économie, la concurrence accrue, la nécessité de créer d'autres emplois plus qualifiés impliquent la recherche des meilleurs candidats, leur formation et leur fidélisation. 2. Les missions « traditionnelles » des Ressources Humaines En résumé les principales missions " traditionnelles " de la fonction Ressources Humaines sont : Sur le plan de la production, la fonction Ressources humaines va permettre à l’entreprise

supplémentaire pour les nouveaux arrivants. Cependant, même si les barrières à l’entrée semblent infranchissables certaines entreprises ont réussit à faire surface, notamment grâce à internet, phénomène appuyé par la volatilité de la clientèle : la fidélisation de la clientèle est de plus en plus difficile, avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basées sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises

Biocoop) et de prôner le bio. Les faits divers du quotidien peuvent nous influencer positivement ou négativement dans notre consommation de produits biologiques. * environnement technologique : Les magasins biologiques ne sont pas très adeptes aux NTIC car leurs empreintes écologiques n’est pas négligeables (grande consommation d’énergie alimentée par le pétrole et le charbon généralement) et donc cela est contraire à leurs valeurs de protéger l’environnement. De plus, tout ce qui réduit le temps

entreprise se différencie de ses concurrents quand elle parvient à acquérir une caractéristique unique à laquelle les clients attachent de la valeur". Avantages de la différenciation : -         vendre une quantité plus grande de produits, -         fidélisation de la clientèle, -         le surprix : vendre un produit plus élevé que le concurrent car les clients sont prêts à payer plus cher ; La différenciation est intéressante pour l'entreprise si le surprix obtenu dépasse le coût supplémentaire de la

18-25 ans. De même, afin d’illustrer notre développement, nous allons nous appuyer sur des exemples concrets dans les secteurs du textile, de l’alimentaire, des produits dérivés et des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC). Le plan de l’étude va, dans un premier temps, définir les notions essentielles que sont les marques, l’identité culturelle des jeunes et le comportement d’achat. Dans un second temps, nous allons voir quelles sont les difficultés auxquelles sont

l’établissement de plans de carrières individualisés dans la mesure du possible, le développement des avantages sociaux et le bien-être du capital humain tout en respectant l’équilibre charge de travail/vie privée, la mise en place d’outils de fidélisation et de développement du sens d’appartenance... Bref, il faut créer un monde auquel les gens veulent appartenir. Enfin, il s’agit d’être une entreprise sexy capable d’attirer les offres de services externes et de fidéliser son capital humain interne

expliquent sa spécificité et son modèle de croissance. Enfin, nous nous efforcerons de décrire l’organisation du groupe dans une seconde partie en nous concentrant tout particulièrement sur le système d’information de l’entreprise, l’importance des NTIC, la structure en réseau de Peugeot, sa logistique, et ses mesures de la performance qui sont la base de l’organisation apprenante capable de grandir et de s’adapter aux contraintes du nouveau siècle. Présentation PARTIE 1 : Valeurs et objectifs