Ntic Et Relation Salariales

réglementation (les jeunes peuvent conduire un 125 cc) ( La conjoncture économique (gel hygiène lors de la grippe H1N1) La crise (prime à la casse dans l’automobile) ( La saisonnalité (glaces, maillot de bain, ventilateurs en été essentiellement…) ( NTIC (marchés favorisés grâce au Progrès Technique) Approche par la demande f) Les motivations & les freins Motivation à l’achat Un ou plusieurs éléments qui poussent à l’achat ; relève d’une pulsion

|Année de rupture 1994 :avant baisse des emplois |effet mais la faiblesse de la |clé now des emplois qualifiés dans l’industrie | | |non qualifiés et après hausse |part montre que se sont avant |et même services (NTIC) : source de | | |Néanmoins creusement évolution effectif et part |tout les emplois qualifiés qui |compétitivité structurelle essentielle car | | |(la part reste basse : reste autour de 24 % de |restent prépondérant

qui rompt avec la continuité du processus de P° et freine la croissance de la productivité. Le rejet est à la fois individuel et collectif. b. La négation du facteur humain est l’erreur fondamentale. - Document feuille annexe sur école des relations humaines ► Une certaine conception de la combinaison productive (association des 2 facteurs de P° L et K) s’est avérée abusive et partiellement erronée. En effet, l’OST, se prétendant objective et scientifique, a considéré le L au même titre

..................................................... ................................................................................................ Avez-vous utilisé ou observé les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) ? Internet Intranet PréAO Visioconférence Autres : ............................................................................... ................................................................................................ Page 3 /13 - Mai

consiste à se débarrasser définitivement de personnel ou d’équipements qui faisaient partie de l’entreprise (par les licenciements et la cession). En revanche, une activité externalisée reste nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise. Une relation doit être mise en place avec le prestataire qui prend le relais des services internes. Si externalisation ne rime pas avec downsizing, les deux techniques sont souvent employées en même temps. Une étude menée par l’American Management Association

notamment lorsqu’il se trouve confronté à des incidents critiques au cours de la relation commerciale (insatisfaction, concurrence).  la fidélité ne se réduit pas à une succession de transactions discrètes (achats répétés), elle est davantage l’expression de la relation continue établie entre l’individu et la marque. La fidélité du consommateur intègre en effet deux réalités temporelles : celle de la relation durable et celle de la transaction ponctuelle (épisode).  Mesurer la fidélité

CROISSANCE 7. L’ETAT PROVIDENCE 8. LE PROGRES TECHNIQUE 9. L’EUROPE 10. LA MONDIALISATION 11. LE TRAVAIL, L’EMPLOI 12. LA SOCIETE DU SPECTACLE 13. LE SPORT 14. LA GENETIQUE, ESB, CLONAGE 15. INTERNET, NTIC 16. L’ECOLOGIE 17. LES LOISIRS 18. LA FAMILLE 19. L’ECOLE 20. LA CULTURE 21. LES DROITS DE L’HOMME 22. LA FRANCOPHONIE 23. LA POLITIQUE DE LA VILLE 24. LA DECENTRALISATION 25. LA JEUNESSE 26. LA POLITIQUE

capable de comprendre la logique des activités et en particulier la chaîne de valeur de l’entreprise dans laquelle il travaillé » J Igalens Fonction RH : fonction sous influence Domaine économique : sur effectif, sous effectif, maîtrise des coûts salariaux, délocalisation, besoin d’innovation, accompagnement des décisions stratégiques… Démographique : gestion de la diversité, âge, papy-boom, gestion des séniors, genre, origine… Sociétale : RSE, niveau de qualification, individualisme… Juridique :

vente a évolué, ce changement est le fait de l’évolution de la démarche commerciale des entreprises. En effet on est passé de la vente « one shot », à des ventes qui s’inscrivent dans la durée. Il s’agit donc aujourd’hui de pérenniser les relations entre l’entreprise et leurs clients afin de s’assurer d’un revenu constant. La vente dans la durée progresse donc fortement, s’appuyant sur la fidélisation, une stratégie d’approche de compte, les réseaux et la valeur ajoutée. Cette modification

conditions de travail, organisation du travail .. Les autres disciplines qui s'intéressent au travail sont : L'ergonomie : c'est une discipline qui s'intéresse aux conditions de travail, à la santé au travail. C'est une étude scientifique de la relation entre les individus, les méthodes de travail. La psychologie : on s'intéresse à l'individu dans son cadre de travail, ses activités de travail, mais dans une perspective complémentaire à l'ergonomie : le rapport subjectif au travail et au milieu