Objections Nespresso

s’affranchir des contraintes de son marché. 66 Afin de sortir de l’« Océan rouge » de la concurrence, l’entreprise va devoir créer un espace de marché entièrement nouveau : un « Océan bleu ». Les stratégies déployées par des entreprises comme Nespresso, Apple, Nintendo (WII) ou le Cirque du Soleil sont illustratives de cette approche. Tableau 2.7 ■ Stratégie océan rouge et bleu Stratégie Océan rouge Agir dans l’espace stratégique existant L’emporter sur la concurrence Exploiter la demande

venait de se lever de son siège, les bras lancés en avant dans un élan d'enthousiasme. Assis en face de lui sur un canapé de cuir blanc partiellement recouvert de soieries, un peu tassé sur lui-même, Damien Hirst semblait sur le point d'émettre une objection ; son visage était rougeaud, morose. Tous deux étaient vêtus d'un costume noir – celui de Koons, à fines rayures – d'une chemise blanche et d'une cravate noire. Entre les deux hommes, sur la table basse, était posée une corbeille de fruits confits

venait de se lever de son siège, les bras lancés en avant dans un élan d'enthousiasme. Assis en face de lui sur un canapé de cuir blanc partielle¬ment recouvert de soieries, un peu tassé sur lui- même, Damien Hirst semblait sur le point d'émettre une objection ; son visage était rougeaud, morose. Tous deux étaient vêtus d'un costume noir - celui de Koons, à fines rayures — d'une chemise blanche et d'une cravate noire. Entre les deux hommes, sur la table basse, était posée une corbeille de fruits confits

exigeant. Enfin, une évaluation régulière permettra d'améliorer les performances. L'art de vendre : L'acte de vente suppose la maîtrise successive de la prospection, de la préapproche, de l'approche, de la démonstration, de la réponse aux objections, de la conclusion et du suivi. Il faut aussi savoir négocier, c'està-dire aboutir à un accord mutuellement satisfaisant. - 214 - Introduction au marketing Il faut enfin mettre en place un programme de marketing relationnel couvrant la