Opportunités Marché Café Nespresso

contrefaçons, car même invisible la marque est présente. Dans la contrefaçon au contraire, bien que visible, la marque est absente. La marque, ordonnatrice du marché Certaines marques témoignent par leur slogan qu’elles ont bien compris cette mission profonde : transformer la catégorie de produit. La marque n’est pas simplement un acteur du marché, elle doit en être un ordonnateur, mû par une vision, une mission, une conception de ce que doit devenir la catégorie. Ainsi en 1993 Candia, marque de lait

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

besoins de consommateur ». (Ivan Illich, Le travail fantôme, Fayard, 2005) « Jusqu’à nos jours, le développement économique a toujours signifié que les gens, au lieu de faire une chose, seraient désormais en mesure de l’acheter. Les valeurs d’usage hors marché sont remplacées par des marchandises. Le développement économique signifie également qu’au bout d’un moment il faut que les gens achètent la marchandise, parce que les conditions qui leur permettaient de vivre sans elle ont disparu de leur environnement

mis en forme et surtout d’être hiérarchisés. La marque deviendra alors le repère mental, le vecteur de sens souhaité, un principe général – concret et abstrait – susceptible d’être décliné selon les objectifs de l’entreprise et les nécessités du marché. 1. J.-N. Kapferer, Les Marques, capital de l’entreprise, Éditions d’Organisation, 1998, p. 114. © 2012 Pearson France – Branding management, 3e éd. – Georges Lewi, Jérôme Lacœuilhe 7622-LIVRE-BrandingManag.indb 135 22/05/12 10:08 136

elles sont prises en s’appuyant sur une vision globale de l’entreprise et ne portent pas sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait

BRANDSOURCING 1. Une stratégie de communication spécifique Focus : Facebook, un nouvel Internet 2. Médias et brandsourcing AUTEURS & CONTACTS 1 p45 p46 p47 ÉDITORIAL ÉDITORIAL Le contenu de marque à l’âge de raison Une révolution en marche Lorsque nous avons commencé à travailler sur le contenu de marque il y a quelques années, nous étions convaincus que ce phénomène allait prendre de l’ampleur et s’installer durablement dans le paysage de la communication. C’est aujourd’hui clairement

de segmentation • Arbitrage et attentes contradictoires des consommateurs • Essor du multicanal • Redistribution des rôles au sein des filières Le commerce du futur commence à se dessiner. Il se structure autour de cinq enjeux majeurs, défis et opportunités pour les enseignes. Concilier prix bas avec plaisir et confort d’achat Face à des budgets désormais serrés, le consommateur radicalise son arbitrage entre postes de dépenses. Le commerce ne peut plus se contenter de surfer sur la consommation,

et engagements réglementés Renseignements sur la société 2 135 Rapport du Conseil d’administration sur les résolutions proposées à l’Assemblée générale du 17 mai 2011 RFA 147 148 RFA 151 Autorisations financières 155 Actionnariat du personnel 156 Marchés des titres, dividendes 160 Consultation des documents juridiques 162 Organisation et fonctionnement du Conseil d’administration 42 Organes de direction du Groupe 45 Attestation du responsable du Document de référence intégrant le Rapport financier

marchées et de la consommation en général : « au début des années ’90, nous serions passés, sous la poussée de l’individualisation des comportements, d’un marché de masse à une masse de marchés de plus en plus fragmentés » 6 . Le leitmotive du consommateur contemporain est « C’est quand je veux et comme je veux » (Cova, 1995 Au-delà du marché. Quand le lien importe plus que bien). Il est plusieurs personnes à la fois et rien ne l’empêche de jongler avec toutes ces personnalités. La consommation dépend

faire exception. Pour avoir eu la chance de pratiquer plusieurs secteurs et types d’entreprises qui ont peu d’intersections communes, un élément me semble remarquable néanmoins : il y a une forte confusion autour des compétences existantes sur le marché, et une vision d’Internet qui en est tributaire donc segmentée et souvent biaisée par l’expérience de chacun. Expertise digitale n’est pas synonyme d’expertise stratégique. Or avoir une vision stratégique d’Internet est nécessaire pour en exploiter