Organigramme Hotel 20

« Palais des Festivals » and Cannes. Key-words : marketing, communication, quality, service, federate, collegial structure, tourism SOMMAIRE Résumé p.5 Sommaire p.6 Introduction p.7 Fiche mission p.8 Organigramme p.9 L’exposé de la mission p.10 Partie 1 Analyse de la situation p.12 Partie 2 Méthodologie p.66 Partie 3 Actions et préconisations p.70 Conclusion p.77 Bibliographie p.78 Page-titre annexes

et l’hôtellerie en particulier sont devenus une industrie des plus aptes à offrir des services de qualité. Ce secteur a bâti sa réputation sur plusieurs atouts. Parmi ces atouts, on retrouve l’accueil. En effet, l’essor et la réputation de certains hôtels (Chaînes hôtelières en l’occurrence) ne sont pas le fait du hasard ; Mais bien plus le résultat d’une série d’efforts et de techniques mises sur pieds pour atteindre l’objectif fixé à savoir « la bonne hôtellerie » La question de l’accueil ne manque

1964(totalement rénovée et repris par Radisson Hôtels & ressort en Novembre 2001) >Nombres d’employés : 275 >Direction General : M.Thomas Crowley > Future projet : Golf Academy, redecoration des suites, création de spa suites, déplacement et agrandissement du fitness >Téléphone : +216 75 758 777 >Fax : +216 75 757 850 >Site web : www.radissonblu.com/resort-thalasso-djerba >Code en douane : 125994F >Matricule fiscale : 030646 B/A/M/000 1.1.2 Historique L’Ulysse est un hôtel mythique à Djerba. C’est en 1964

REMERCIEMENTS - 4 - II. PARCOURS PERSONNEL - 5 - Partie B. L’ENTREPRISE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE - 6 - I. ACTIVITE DU GROUPE PROWEBCE - 7 - II. EQUIPE DU GROUPE PROWEBCE - 9 - III. EVOLUTION DU GROUPE PROWEBCE - 13 - IV. ORGANIGRAMME - 14 - Partie C. MON STAGE - 15 - (Les missions – Le bilan) - 15 - I. TECHNICIEN - 16 - 1) Découverte - 16 - 2) Assistance Informatique - 17 - 3) Montage, câblage Hotline - 18 - 4) MS Project - 19 - REMERCIEMENTS

:………………………………………………………………………...20 Définition : ……………………………………………………………………………………………………….....20 Déclaration à la CNSS : ……………………………………………………………………………………………21 Les taux de cotisation et plafond du salaire : ………………………………………………………………………..21 Taxe de formation professionnelle : …………………………………………………………………………… …..21 Critique et remarques : ……………………………………………………………………………………………...22 Conclusion : ………………………………………………………………………………………………………..23 Annexe : ………………………………………………………………………………………………………………24 Organigramme du département

sur lesquels travaillent Madaëf et ses filiales dispatchées sur le Royaume. Parmi ces filiales d’ailleurs, on trouve la SAPST (Société d’aménagement et de promotion de la station de Taghazout), la SDS (société de développement Saïdia) et les HRM (Hotels and Ressorts of Morocco) 4) Branche banque, finance et investissementCette branche est occupée par la CDG CAPITAL, filiale entièrement appartenant à la CDG. C’est un acteur incontournable et un opérateur de premier plan sur

Sommaire Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 A. Historique 4 B. Organigramme d’orange 5 C. Acquisition d’Orange 6 D. Présence d’Orange dans le monde 7 E. Raisons de la réussite d’Orange 8 Orange et sa politique commerciale 9 A. identification 9 B. - différenciation 9 C. Parts de marché 9 D. Image et notoriété 9 E. Mix marketing de Orange 10 Produit 10 Politique de prix 10 Distribution 11 Communication 11 Le programme de fidélisation 13 A. La fidélisation

Baccalauréat Professionnel Commerce U11 action de promotion animation CFA Somain Session 2010/2013 Sommaire Présentation du point de vente (p1-2) Horaires d’ouverture (p2) Organigramme (p2) L’environnement du point de vente (p3) La clientèle et leur habitude d’achat (p3) La concurrence directe ou indirecte Politique d’enseigne 1) politique de prix 2) politique de produit 3)

social de 42 000 Dirhams ; Activité : ENTREPRENEUR DE TRAVAUX DE COMPTABLITE ; Tél(s) : 05.24.42.32.05 ; GSM: 06.61.71.08.22 ; Email(s) : F2H-conseil@hotmail.com ; Site web : www.f2hconseil.com ; Compte Bancaire: ATTIJARI WAFA BANK. 4 .ORGANIGRAMME 5 Mission des services Le fiduciaire F2H CONSEIL adopte une structure hiérarchique, tous les travaux effectués par un subordonné dépendent d’un supérieur, mais cela ne reflète qu’une coordination claire, établie entre les différents services

é h c r a é g h r u s tp t /w :/ w w . id a x e m a m o .c TEL : 02.38.61.52.06 FAX : 02.38.61.72.34 1 SOMMAIRE I) INTRODUCTION p. 3 II) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Lieu Activités Clientèles Organigramme Fonctionnement de l’entreprise III) PLANNING JOURNALIER T l é cSECURITE é h r IV) L’ETUDE DE CAS u s - 1 Etude de cas : Comment ce passe un Dépannage. é P.11-18 - 2 gEtude de cas : Le Devis. p.19 r aV) HYGIENNE, PREVENTION ET h ère