Organigramme Hotel 20

manager, du service, de la société de vous-même /10 pts 3) Compétences informatiques et bureautiques développées dans cette société (livret) /10 pts /5 pts /5 pts TOTAL PARTIE 2 /55 pts TOTAL PARTIE 1 + PARTIE 2 /120 pts Note à ramener sur 20 pts 29A61CTPA0313W-V0 PRÉPARER E6 EN 1RE ANNÉE 3 REMARQUES PRÉLIMINAIRES RAPPEL Avant de faire quoi que ce soit, n’oubliez pas d’analyser la situation proposée à l’aide de l’outil QQOQCP. Cette analyse n’est pas à joindre à votre copie électronique

Cameroun. Il se trouve à 30 minutes de l’aéroport international de Douala, à 20 minutes de la gare ferroviaire et enfin à 25 minutes de la gare voyageur. MAKEPE PALACE est confronté à une forte concurrence à savoir : HOTEL VENUS PENINSULA PLAZA HOTEL HOTEL VALLEE DES ROIS HOTEL SAINT JAMES ; … Ses concurrents lointains sont : HOTEL IBIS HOTEL VALEE DES PRINCES PLANETE HOTEL SOMATEL HOTEL HOTEL BANO PALACE SERENA HOTEL SECTION 2 : DESCRIPTION STRUCTURELLE Structure Physique Dès la création

MAURY Sonia-Lina 2ème Année en Licence Professionnelle Option : Tourisme et Hôtellerie Hôtel Mercure Porte de Versailles Expo 36-38 Rue du Moulin 92170 Vanves SOMMAIRE Remerciements Introduction générale I – Présentation du Groupe Accor 1) Historique du Groupe 2) Philosophie du Groupe A. Hôtels de Luxe et Haut de Gamme B. Hôtels Milieu de Gamme C. Hôtels économiques D. Définition d’une Chaîne hôtelière 3) Stratégie d’Exploitation du Groupe A. HotelInvest et HotelServices

[pic] Accor, présent dans 140pays avec 145000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’univers du voyage, du tourisme et des services avec ses deux grands métiers internationaux : ➢ l’hôtellerie : 3600 hôtels (400000 chambres) dans 90 pays (sous les enseignes sofitel, novtel, mercure, suitehotel, coralia, Thalassa, ibis, etaphotel, formule 1, et motel 6 et red roof inns aux États-Unis), les agences de voyages (carlson wagonlit travel et frantour), la restauration

[pic] Rapport De Stage Du 20 Decembre 2009 Au 18 Avril 2010 Table des matières I. Présentation du Christiania 5 A) Historique 5 B) Présentation de l’hôtel 5 C) Organisation de l’entreprise 6 1) Les différents services 6 2) Organigramme 8 3) Présentation des chambres 9 4) Grille de tarif 10 5) Présentation du restaurant 10 6) Clientèle et concurrence 10 II. Déroulement du stage 11 A) La Réception 11 1) La Main Courante 11 2) Les Courriers 12 3) Le planning manuel 14 4) Betisoft

groupe B Institut Ingémédia Université du Sud Toulon-Var BP 0132 - F83957 La Garde Cedex 04 94 14 28 61 - 04 94 14 29 10 ingemedia.univ-tln.fr ingemedia@univ-tln.fr Stage du 9 janvier au 31 mars 2006 Service communication de la mairie de La Garde Hôtel de Ville BP 121 La Garde Cedex 04 94 08 98 00 www.ville-lagarde.fr contact-mairie@ville-lagarde.fr Maître de stage : Eugénie Bottex Tuteur de stage : Natacha Cyrulnik Remerciements Tout d’abord, j’adresse mes plus sincères remerciements à Jean

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 Localisation géographique 6 Statut juridique 7 Clientèle 7 Fournisseurs 7 Contexte commercial 7 Profil de la clientèle 8 Analyse concurrentielle 8 Analyse du Chiffre d’Affaires (CA) 9 Organigramme de la SOFRIGU 10 LA GESTION DU PERSONNEL 11 L’accueil des nouveaux salariés 11 La demande de congés 12 La gestion des RTT 12 L’organisation de la paye 12 a) La préparation de la paye 13 b) Lancement du logiciel de paye

Introduction 3 Définition d ’un projet 5 L ’organisation du projet 12 Le découpage du projet en phases 22 La gestion de projet : les méthodes et outils 39 généralités 40 l ’approche fonctionnelle 44 l es organigrammes 46 la planification 52 la gestion des ressources 69 la gestion des coûts 76 la gestion des risques 82 La culture projet © AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 87 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2

s’appuyant sur un vocabulaire précis et juste. 3 - Faire le point : comment et dans quel sens le stage a permis de faire évoluer le projet professionnel ? Il présente en outre un certain nombre d’annexes utiles à la connaissance de l’entreprise (organigrammes divers...) ou représentatives du travail réalisé. LA PRESENTATION MATERIELLE DU RAPPORT Le rapport est dactylographié, correctement rédigé et sans fautes d’orthographe. Il est, bien sûr, paginé, la page 1 correspondant au sommaire. Le rapport standard

services : 14 Organigramme du service commercial de El Watanya : 19 La gestion commerciale : 20 Les fonctionnalités des logiciels de gestion commerciale : 20 La stratégie commerciale de El Watanya : 21 La Communication commerciale : 22 Introduction : 24 A-Problématique : 24 B-Prospection (clients perdus) : 25 C- Quelques Causes de pertes des clients : 25 D-Solution : 26 La mise en œuvre d’un plan de prospection : 26 Les méthodes de prospection : 27 Les outils d’aide à la prospection : 27 A- Analyse 20/80 :