Organigramme Orange Service Client

Les chiffre …............................................................5 2.3 Stratégies du groupe …............................................................6 2.4 Organigramme …............................................................6 2.4.1 Organigramme à la tête de France Telecom..............................6 2.4.2 Organigramme …............................................................7 3. Présentation du projet …............................................................8 3.1 Objectif

télécommunications sont au paroxysme de leur évolution, c’est à dire à maturité, dans d’autres, ce secteur est en plein essor. En France la concurrence est omniprésente, les opérateurs se livrent d’ailleurs une guerre perpétuelle pour conquérir de nouveaux clients alors que dans d’autres pays le marché est plein de promesses… Ne serait ce pas là notre stratégie ? Mais alors comment aborder un nouveau marché ? Quels sont les moyens et les méthodes que nous pouvons utiliser ? Comment identifier les préconisations 

Table des matières………………………………....………………...23 Introduction Evoluer et comprendre l’environnement professionnel dans lequel l’individu se situe n’est pas toujours une tâche aisée. Afin de mettre en lumière les relations entre les acteurs d’un service ou d’une unité commerciale nous cherchons à étudier les flux d’échanges. Travaillant en tant qu’apprentis, nous pouvons, avec un certain recul, constater les points forts de l’entreprise et ceux à améliorer en ce qui concerne des domaines diverses

évidement éloigné des commerces de proximité. Il est donc possible d’accéder au point de vente en voiture, à pied (habitation proche) ainsi que par les transports en communs (arrêt de bus devant le magasin) 1.1.2-Organigramme de Mobile Telecom et la répartition des tâches υ Cet organigramme est hiérarchique au sens de Fayol avec un gérant qui encadre un responsable de boutique. Le gérant assure des tâches s’apparentant à du top management. En effet, tout en devant respecter les consignes du réseau

[pic] Dossier PDUC Thoraval Mathieu MUC12 I – ANALYSE COMMERCIALE PRESENTATION DE L UNITE COMMERCIALE Restaurant Quick Beaulieu SARL Flash Service, gérée par Mr TATIBOUET Pierrick Activité : Restauration rapide, vente sur place et à emporter Chiffre d’Affaire au 2010 : 1 476 651 € (+20% par rapport à 2009) Chiffre d’Affaire 2011 : (cf Annexe 1) Le Restaurant compte environ 30 équipiers (nombre en constante évolution) et 5 à 6 responsables, pour une

l’établissement / dans | |Nord pas de Calais, Champagne-Ardennes, Picardie:16 rue Gambetta |l’organisme : | |02200 Soissons |-720 salariés Orange mobile | | |- | |

France Telecom au niveau mondial A B C D Présentation Générale Les activités au sein du groupe La stratégie du groupe France Telecom en chiffres III/ L Agence de Distribution Picardie Champagne Ardenne A Présentation Générale B Les différents services au sein de l Agence Partie II : Les missions de mon stage I/ La création d un blog commercial A Le contenu du blog et les objectifs attendus B Les difficultés rencontrées II/ Recherches et rencontres avec des associations étudiantes A Les

Apprenti BTS Management des Unités Commerciales Session 2010 EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE Partie «support de l’épreuve de PDUC» I- Analyse de la structure 1- Descriptif de la zone de chalandise La boutique Orange se situe dans le centre commercial de Cora à Massy. Son emplacement présente un avantage puisqu’elle est en plein cœur d’une galerie marchande, en revanche sa proximité avec ses concurrents lui porte préjudice. Zone primaire : de 0 à 8 min en voiture

COMMERCIALE I. PRESENTATION DE BOUYGUES • Bouygues est présent sur 3 marchés : (Annexe 1) * Bâtiment * Audiovisuel * Téléphonie mobile • Lancement du service téléphonie mobile en 1994 • Marché de la téléphonie : Trois opérateurs couvrent le territoire : * Orange * Sfr * Bouygues Telecom • Parts de Marché : (Annexe 2) • Chiffre d’affaires 2009 : 5,368 milliards d’Euros • 9000 Collaborateurs dont 2000 conseillers de clientèles

compte quelques 159 millions de clients dans le monde, est la principale entreprise française de télécommunications. Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange : - des services de téléphonie fixe qui ont conservé le nom de la marque historique dans certains pays dont la France, la Pologne et le Sénégal - des services de téléphonie mobile - des services de communication d'entreprise, via Orange Business Services.  Naissance de France Telecom