Organisation Du Processus Fournisseur

B TO B : Comportement de l’acheteur professionnel Marché B2B Marché B2C Qui achète Organisations (Ep commerciales, institutions, associations gvtale) Particuliers Raison d’achat Achète des BetS intégrés ou utilisé dans les process de production ou de fonctionnement B et S pour satsfaire ses propres besoins MARKETING INDUSTRIEL OU MARKETING B TO B? Marketing spécifique: étendue du secteur industriel; clientèle; demande-filière Matière première et transformée : agricole et indus (béton, métaux…)

stage à E.T.I.F SARL durant la periode allant du 1er Juillet au 31 Août 2010. Tout au long de ce stage, nous nous sommes intéréssés à la gestion et au suivi des comptes fornisseurs. Ce qui explique le choix de notre thème : « LE SUIVI DES COMPTES FOURNISSEURS DANS UNE ENTREPRISE INDUSTRIELLE : cas de E.T.I.F SARL » Conscient des limites de ce travail, nous resterons ouvert à toutes les critiques et les suggestions susceptibles de permettre l’amélioration TABLE DES MATIÈRES REMERCIEMENTS

L'APPROCHE PROCESSUS Les définitions PROCESSUS : Ensemble d'activités corélées impliquant des ressources (hommes, matières, matériels), ayant un début et une fin, générant un produit affecté d'une valeur ajoutée positive. ENTREE : Elément entrant ou produit, consommé par le processus, nécessaire à l'élaboration du produit, généralement sortant d'un processus amont. SORTIE : Elément sortant ou produit issu d'un processus, généralement destiné à devenir l'entrant d'un processus aval.

commerciale, financière, sécurité, comptable. 1 activité horizontale = administrative. 5 fonctions essentielles du manager = POCCC : Prévoir Organiser Commander Coordonner Contrôler (signaler erreurs) Frederick Wilson Taylor Promoteur organisation scientifique du travail = déterminer par des études la meilleure façon de faire un travail en décomposant les phases successives, en adaptant les outils.  Gains de productivité dc augmentation salaire de 60% et embauche de 450 personnes Taylorisme

.............6 La contribution des TIC dans le Business Process Reengineering......................................7 Le rôle des DSI..............................................................................................................7 Organisation des travaux ..................................................................................................8 1. EVOLUTIONS ET CONVERGENCES ACTUELLES ..................................................10 1.1 Evolution de l’environnement et de

logistico-commerciale, l’objectif est non seulement de minimiser la somme des coûts opérationnels mais également d’intégrer la composante commerciale. On cherche à améliorer la performance commerciale, chiffre d’affaires et marges, en s’appuyant sur des organisations et des systèmes logistiques adaptés et en reconnaissant la nécessité d’une approche différenciée par famille logistique. Cette relation associe les logisticiens et les vendeurs chez le producteur et les acheteurs chez le distributeur. 1-3

Partie I Le processus achat _________________ 1 Introduction Les achats sont un paradoxe au sein des entreprises. En effet, les achats constituent la fonction qui engage les dépenses de l’entreprise mais contrairement aux fonctions commerciales, financières ou de production, il subsiste de nombreux leviers d’amélioration pour optimiser sa contribution à la création de valeur pour l’entreprise. L’organisation des entreprises relègue encore trop souvent les achats au rang de fonction support alors

pragmatisme même. Ce premier chapitre aborde six thèmes principaux. • Le but du marketing et la définition du marketing concept : l’orientation client. • La démarche du marketer et les concepts-clés du marketing. • Le marketing et la diversité des organisations. • La mondialisation des marchés. • La place du marketing dans l’organisation. • Les débats et controverses suscités par le marketing. © Éditions d’Organisation MARKETING : OBJET, DÉMARCHE ET DÉBATS But et définition du marketing Le

Introduction 1ére Partie : Généralités sur la fonction d’approvisionnement Chapitre1 : La fonction d’approvisionnement 1. Définition 2. Missions et taches 3. Objectifs 4. L’organisation 5. Le processus d’approvisionnement Chapitre2 : Les procédures d’achat et de stockage 1. La procédure d’achat 2. La procédure de stockage 2éme partie : Diagnostic et Audit de la fonction d’approvisionnement Chapitre1 : Diagnostic

Introduction, définition écoute du client | |  |  |2.1.2. Fonctionnement | |  |  |2.1.3. Processus d'intégration des attentes clients | |  |  |2.1.4. Exemple de description des attentes majeures « clients » | |  |  |2.1.5. Exemple de