Organisation Soirée Fidélisation

notoriété de la marque. Cependant Lonsdale, à ses débuts, possédait une gamme limitée. Même si certains boxeurs étaient sponsorisés par cette marque, ils continuaient à porter du Everlast. C’est pour cela qu’Everlast s’est lancée dans une stratégie de fidélisation. En effet, dans toutes les salles de boxe nous trouvons de l’Everlast, que ce soit au niveau pro ou amateur. De plus, toutes les plus grandes compétitions de boxe pro sont sponsorisés par Everlast. De nos jours, un nouveau concurrent est apparu

d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ La fidélisation de la clientèle d’affaires groupes et séminaires Christelle BREUT Année universitaire : 2006 – 2007 Sous la direction de : Yves CINOTTI UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Option : hôtellerie restauration Unité d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ La fidélisation de la clientèle d’affaires groupes et séminaires

représentations des parties prenantes de l'entreprise. Le management de la distribution (la politique de distribution) est l'organisation de la mise à disposition d'un produit ou d'un service à un intermédiaire ou un consommateur final. Cette organisation sera différente si ce management est réalisé par une entreprise dont l'activité est uniquement celle d'un distributeur ou si l'activité intègre certaines contraintes du fournisseur. I-Enjeux du management de la distribution Le lieu de distribution

spectacles, ce qui le différencie fortement des gros cirques comme le « Cirque du soleil », qui a joué plus de 3500 fois le même spectacle. Ainsi, le caractère saisonnier peut être perçu comme une belle opportunité de se positionner (exemple : organisation de spectacles à thèmes pendant la période de Noël). Ce cirque étant différent du cirque traditionnel, il y a une véritable cohésion à entretenir, ainsi qu’une politique RH pertinente à mettre en œuvre. A l’inverse, on peut observer un turn-over

des marchés de grande consommation. La « pub » (l'apocope est devenue un synonyme à part entière) n'est pas limitée aux biens de consommations ou aux services. Elle peut aussi promouvoir des hommes ou des femmes, vanter un lieu touristique, une organisation gouvernementale ainsi que des événements sportifs ou culturels. La publicité peut viser des changements de comportement ou la promotion de valeurs considérées comme positives ou bénéfiques au niveau de la société, mettre en garde contre les drogues

message éco-citoyen, Nature & Découvertes lance un programme de fidélisation client. Travail à faire (Annexe 7) : 8. Repérez les objectifs du programme de fidélisation « Instants nature ». 9. Présentez deux arguments permettant au personnel en contact d’inciter les clients à adhérer au programme de fidélisation. 10. Précisez quelles informations sur les clients, l’entreprise sera en mesure d’obtenir par ce programme de fidélisation. Vous classerez ces informations par type. ANNEXE 1 :

millions de personnes se joignent à cette campagne. En 1999, The Body Shop établit quatre nouveaux secteurs commerciaux en Grande-Bretagne, en Europe, aux Etats-Unis et en Asie dans le but de décentraliser son organisation d’administration et de gestion. En 2001, le premier programme de fidélisation de la clientèle est introduit aux Etats-Unis. Le club clients Love Your Body  connaît un grand succès et est adopté par tous les marchés importants. Ce programme offre aux clients une réduction de 10% sur

doit être source d’initiatives. La communication (interne et externe) est un élément fondamental de la démarche de la création de la nouvelle entité tant pour atteindre leur objectif que pour accompagner les salariés dans le changement de leur organisation (acceptation, adhésion…) afin de pouvoir éviter toutes réticences. | Objectifs institutionnels | | |OBJECTIFS :

Forces de l’évènementiel : * Communiquer autrement (un projet conçu « sur-mesure ») * Réunir les hommes (une rencontre physique) * Créer un espace de communication (une com de proximité) * Démarche volontaire du participant (une fidélisation du public) * Evènement participatif  (une durée éphémère, un impact fort) * Faire vivre la marque (une comm animée et conviviale) Le triangle de l’évènementiel : L’évènementiel en chiffre : * Sur 2009 : - 13,5% du chiffre d’affaires

l’événement déclencheur de cette animation : lancement d’un produit, événement commercial particulier, anniversaire des dix ans d’existence du produit, du point de vente…soirée VIP……… 3) Quels sont les objectifs poursuivis par l’entreprise pour cette action  de promotion? Cochez les objectifs poursuivis : 1 2 3 Dire quel est l’objectif principal de