Organisation Soirée Fidélisation

produit le mieux adapté. a) Type de produit  Produits compliqués (la vente n’est pas immédiate). Exemples : nouvelles cuisine, aménagement de jardin ou parc,… b) Avantages : - C’est une véritable collaboration entre l’acheteur et le vendeur. - Fidélisation de la clientèle. - Valorise le vendeur et l’acheteur. Le vendeur peut se sentir à l’aise dans sa morale et dans sa conscience. c) Désavantage : La vente-conseil s’adapte à une clientèle avertie. Elle est exclue lorsque le vendeur ou le client

de taille importante dans l’intention de m’investir et d’apporter une réelle valeur ajoutée à cette structure. Je fus agréablement surpris par cette administration qui m’apparaissait totalement différente de l’extérieur. J’ai pu découvrir une organisation atypique avec un mode de fonctionnement propre à tout organisme de formation. J’ai dû également prendre en compte que le CFA est avant tout une structure qui est basée dans un secteur concurrentiel et qui rencontre ses propres difficultés. Il

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

jusqu'à 200 couverts sur la terrasse, formule à la carte, nouvelle cuisine du monde. B.3 L’oasis : 80 couverts, sur la terrasse piscine formule buffet BBQ. C. BARS : C.1 Le Lawrence : Piano bar avec terrasse, bibliothèque, animation en soirée. C.2 L’oasis: Bar piscine. C.3 Darkom: Lobby bar. D. CONFERENCES & REUNIONS : 1 salle polyvalente de 100 personnes, 3 salles de S/commissions de 10 à 25 personnes, 1 salle de 200 personnes modulable en 3 S/com. de 10 à 80 personnes

qu’un problème à résoudre mais on peut en garder plusieurs. Quand il y en a plusieurs, il faut les hiérarchiser. 3è étape : le choix d’un positionnement (ou pôle identitaire) C’est le fait de donner une identité à un produit, une marque ou une organisation pour qu’ils occupent une place précise dans l’esprit de la cible. Cela donne une chance de se distinguer dans un environnement saturé d’informations. = affirmer ce que l’on est, tt en se distinguant des autres, d’où l’importance du travail sur

performance des salariés. Un salarié performant sur son poste de travail est plus productif et donc améliore la performance globale de l’entreprise. La gestion des ressources humaines est donc un élément décisif pour améliorer l’avantage économique d’une organisation. Le pilotage de la masse salariale Le pilotage de la masse salariale reste l’une des démarches les plus importantes permettant de créer de la valeur économique. En effet, la masse salariale représente en moyenne entre 30

retombées et le retour sur investissement ........................................... 163 La mesure du retour sur investissement ............................... La pérennité de l’événement passé ....................................... La fidélisation du public ........................................................ 163 165 166 10 CONSEILS POUR PLACER CHAQUE INVITÉ AU CŒUR DE L’ÉVÉNEMENT GRÂCE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES ........................................... 167 Conclusion

les retombées et le retour sur investissement ........................................... 163 La mesure du retour sur investissement ............................... La pérennité de l’événement passé ....................................... La fidélisation du public ........................................................ 163 165 166 10 CONSEILS POUR PLACER CHAQUE INVITÉ AU CŒUR DE L’ÉVÉNEMENT GRÂCE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES ........................................... 167 Conclusion........

dans laquelle j’ai tout appris. Tout au long de l’année je me suis rendu compte que le groupe Inter Parfums n’était pas très proche des équipes de parfumerie, qu’il n’y a avait quasiment pas d’actions de formations. J’ai donc décidé de réaliser une soirée de formation Jimmy Choo en invitant exclusivement les conseillères des 3 Sephora de Nancy. ------------------------------------------------- I) PRESENTATION INTER PARFUMS A) Fiche signalétique : Nous avons fondé le 5 avril 1982 l’entreprise

- MAUVAISE MAITRISE DES TECHNIQUES - MANQUE DE TEMPS - MANQUE D’ARGENT - NOS À PRIORI - (sur le produit, sur le marché…) NOS MOTIVATIONS - CONVICTION DANS L’EFFICACITÉ DE L’ACTON COMMERCIALE - DÉTERMINATION (Il faut le faire !) - MÉTHODE ET ORGANISATION (50 % de l’action commerciale) - SE FIXER DES PRIORITÉS - FAIRE LES BONS CHOIX - OPTIMISER LE RETOUR D’EXPÉRIENCE ÉLÉMENTS CLÉS POUR UN BON COMMERCIAL • Un bon produit, un produit dans lequel on croit, un produit dont on accepte les faiblesses