Outil Qualité

taille ou son domaine d’activité, est unique. Elle seule est à même de définir les axes d’action de progrès les plus optimaux en fonction de son marché, de ses capacités matérielles et de ses propres atouts. Au cours de cette étape, nous étudierons cinq outils pour faciliter le choix des axes de progrès. Objectif de l’étape Il s’agira, dans une première étape, de définir les axes de progrès les plus profitables en tenant compte des spécificités de l’entreprise et de son marché ainsi que des moyens disponibles

à la dynamique de changement, imprimée par cette réforme, à la fois sur les plans professionnel et organisationnel ; • La mise à niveau des connaissances des personnels ; • La modernisation des outils de gestion ; • Le développement de comportements nouveaux à même d’assurer une meilleure qualité des prestations aux usagers et aux partenaires ». Partant de ces objectifs, les travaux de cette étude se sont déroulés conformément aux CPS en cinq phases : « Phase I : Méthodologie de réalisation

veux savoir ?) PRÉAMBULE AU MARKETING 3 - DISTINCTION ENTRE PROBLÈME MKT ET PROBLÈME D'ÉTUDE EXEMPLE : Problème marketing : Quelle est l’image de mon produit ? Problème d'étude : Infos à recueillir sur ce que pense les consommateurs de mon produit. Outil possible : Réunion de groupe (test produit) CHAMP D’INVESTIGATION DE L’AUDIT MKT 1 - DÉFINITION L'audit marketing a pour objectif de préciser la position de l'entreprise au sein de son environnement et de son marché en fonction de la pb retenue.

Sous le thème : 00Mémoire de fin d’étude  Sous le thème : 33102555432819Réalisée par : Encadré par : 00Réalisée par : Encadré par : 311975550342800016814802539364LE Tableau de Bord Prospectif : Outil de pilotage de la performance de l’entreprise. 0LE Tableau de Bord Prospectif : Outil de pilotage de la performance de l’entreprise. 11938022250400 A ma famille 1529080138430Dédicace00Dédicace-2520958128000 1443355-61595Remerciement :00Remerciement :-314325-18097500 Introduction générale :Contexte

Dans le cadre de la première année OVI à Télécom Saint-Etienne, en apprentissage, un projet au sein d’Orange m’a été confié. Il s’agit de constituer un outil permettant l’automatisation d’exécution de tests sur l’application IPON (Inventory Passive Optical Network) qui correspond à l’inventaire des accès FTTH (Fiber To The Home). Cet outil doit permettre de lancer des tests automatiquement sur chaque interface entre IPON et d’autres applications qui gravitent (et utilisent) autour afin de contrôler

Concevoir un outil d’évaluation de la satisfaction des résidents Concevoir un outil d’évaluation de la satisfaction des résidents Ce guide est destiné aux personnes impliquées dans la prise en charge des personnes âgées résidentes en institution. La finalité de ce document est d’apporter une aide pour la conception et la mise en place d’un outil d’évaluation de la satisfaction des résidents. Version juillet 2003 « Groupe satisfaction /satisfaction de la personne âgée / Page 1 sur 14

profil des personnelsconcernés). Qualité de l’analyse de l’impact familial, financier et organisationnel du déménagement. Prise en compte et traitement des réflexions entendues : difficultés personnelles à titres privé etprofessionnel, interrogations en matière d'organisation matérielle… 10 pts Pertinence et efficacité des outils présentés en annexe du rapport qui doivent réellement aider à la prise de décisiondu manager (Minimum 2 annexes). - Outils d’analyse des causes (éléments chiffrés

LA FORMATION PASSIONNÉMENT ÉLABORER VOTRE STRATÉGIE COMMERCIALE Pour réussir dans les affaires, l’important n’est plus seulement de posséder une bonne technique, le commercial est désormais partout. C’est la qualité, améliorée jour après jour, qui fait la différence dans la formidable compétition que se livrent les structures de toute taille et de toute nature. Faire du commercial une arme de succès, et de l’écoute des autres une valeur pour demain. Objectifs : analyse de votre stratégie

groupes de travail. Le site Intranet : Canal Pro : un outil pratique et fluide pour une communication efficace. Des événements Réseau fédérateurs, professionnels : les forums régionaux, le Congrès annuel, les réunions de groupements régionaux, les challenges, les voyages… Odyssée : ORPI a fait le choix de la performance informatique en alliant technologie et réflexion métier. Le système baptisé Odyssée, complet et simple, en fait un outil commercial redoutable pour tous les collaborateurs ORPI

s’agit notamment des outils et des méthodes de gestion dits universels. Cependant, la réalisation des résultats attendus ne repose-t-elle pas également sur la gestion de projet en soi ? Dans un premier temps, nous étudierons par conséquent les diverses fonctions de gestion existantes et employées au sein des organisations. Dans un second temps, nous aborderons la démarche projet afin de comprendre son rôle primordial dans les entreprises. 1· La gestion est en soi un outil nécessaire et indispensable