Outils De Diagnostique De La Communication

Planning : * présentation générale * partie 1 le diagnostique * partie 2 : les stratégique * l’analyse critique Présentation générale : MC * création+ historique * Les principales évolutions * Le marché de référence (méga tendance) * Données en dynamique et en statique * Présentation synthétique, schéma, tiré, pourquoi le choix du secteur et de l’entreprise * Pas d’introduction Partie 1 diagnostique * Analyse externe + Tableau « menace opportunité »

l’information, en fonction de la documentation (plusieurs ressources. * Aptitudes méthodologiques : Comment on considère l’enseignement reçu en tant qu’outil. Il faut que ce qu’on dise soit prouvé = démontrer nos propositions * Aptitudes en communication : 60 pages bien écrits, dans une langue correcte. En juin : présentation du mémoire devant un jury de 3 personnes. L’organisation du cours : feuille polycopié I/ Comprendre les objectifs du mémoire 1) Résoudre une problématique d’entreprise

BTS Négociation Relation Client Session 2009-2011 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N ° 1 Situation de • Communication/Négociation • Négociation  Autre situation de Managériale Vente Communication Commerciale TITRE : Prospection ETUDIANT(E) Nom : MOREL

gestion prévisionnelle des emplois et des compétences • Ce que dit la loi: L’obligation triennale de négocier sur la GPEC introduite par la loi de cohésion sociale, du 18 janvier 2005 vient de promouvoir l’usage de la négociation collective comme outil de gestion de l’emploi dans l’entreprise et d’anticipation des restructurations. 3 De quoi s’agit-il? • La loi du 18 janvier 2005 a réuni dans le même article (article 72) –l’obligation de négocier sur la GPEC (art. L 320-2 du code de travail) –et

d’appartenance (territoire de ses vacances). Comment un acteur peut influer sur ce processus de territorialisation : L’acteur aménageur sélectionne les sites à montrer aux touristes, réflexion en amont et demande la maitrise de l’outil : diagnostique touristique. Joue également sur l’accueil (exemple film « Bienvenue chez les chtits », la France est très mal perçue pour son accueil) Joue également sur la pré-image des territoires (Chalons sur Marne/Chalons en Champagne) L’acteur aménageur

actifs de l'entreprise. Le capital humain étant souvent au centre du tumulte, il devient impératif de revoir les outils dont dispose l'organisation pour convaincre, mobiliser et fidéliser son personnel et son équipe de gestion. Le rôle de la communication interne Convaincre et mobiliser le personnel autour des objectifs de l'entreprise, voilà qui résume la raison d'être de la communication interne. Le résultat: une fidélisation de votre personnel. Ses objectifs mesurables en sont: la croissance

Fiche politique de communication : La communication publicitaire : Elle est destinée à porter à la connaissance d’un public l’existence d’un produit, d’un service ou d’une action. Son but est d’accroître le désir d’acquérir le produit, d’utiliser le service ou de modifier un comportement. L’annonceur est celui qui communique. Les agences publicitaires sont les créateurs. Les agences média travaillent sur les médias. Les 5 secteurs les plus important dans la publicité sont :

Il détermine les marchés cibles et les objectifs de part de marché. * Il structure la démarche de l’entreprise par un outil réactualisé chaque année. * Il sert aussi de « mémoire » des propositions qui peuvent avoir été faites sans avoir été retenue précédemment. * Lorsqu’il sera stratégique, le PM résumera la situation de l’entreprise au travers du diagnostique des orientations du positionnement des objectifs et des stratégies correspondantes. * Lorsqu’il sera opérationnel, le

Plan : I Diagnostique stratégique A Diagnostique externe 1 Environnement sociétal 2 Forces concurrentielles 3 Influence des parties prenantes du secteur B Diagnostic interne : Un environnement interne dynamique 1. Analyse ressources & compétences 2. Chaine de valeur ¨PORTER II Analyse choix Entreprise : A Niveau Général 1. Matrice d’Annsof2. Matrice BCG B Choix par DAS 1. Stratégie de prix 2. Stratégie de différenciation 3. Stratégie de focalisation I Diagnostique : A. Diagnostique

Axe 1 : diagnostique de la communication interne de Méditel : 1. Rattachement de la fonction communication interne Au niveau de Méditel, le référenciel organisationnel précise que la fonction communication interne est l’ouvrage la direction de communication et relations institutionnelles, contrairement à l’organisation classique , à savoir le rattachement de cette fonction à la direction des ressources humaines. 2. Les missions de la communication interne Les missions de la CI