Perspectives De Séphora

sa vision sur l’ensemble de l’industrie des cosmétiques. Mes plus sincères remerciements au Dr. Eric Keuris (dermatologue-vénérologue) pour ses conseils et ses éclaircissements sur la dermatologie. Aussi, je désire remercier le personnel de Séphora du centre commercial Belle-Epine (94), et à Isabelle, conseillère en soins pour hommes aux Galeries Lafayette du centre Evry2 (91) pour m’avoir accordé leur temps et leur attention pour la réalisation de ce mémoire. Les mêmes remerciements vont pour

limites financières ............................................................................................................................... 81 Les limites pour le consommateur .................................................. 81 LES PERSPECTIVES D’AVENIR ........................................................... 82 La place du marketing sensoriel dans le marketing traditionnel ... 82 Nouvelle tendance le marketing expérientiel ? .............................. 83 La réalité augmentée

le téléphone reste le canal privilégié des entreprises pour interagir avec leurs clients avec près de 36% des interactions passant via ce canal, contre 21% effectuées via le courrier électronique et 16% via le web. Selon cette même étude, les perspectives à l’horizon 2010 montrent que le téléphone devrait marquer le pas pour ne représenter plus que 28% des interactions clients, au profit du courrier électronique et du web. Le multi canal devient de plus en plus prédominant dans la gestion de la

beauté. Ainsi, les marques alimentaires se sont lancées sur ce créneau et les marques de cosmétiques parfument de plus en plus leurs produits avec des notes gustatives. Yaourt Essensis DANONE Source : Google Images Gommage Follement Chocolat SEPHORA - Les marques de distributeurs Du fait de la morosité économique, les Français ne peuvent pas toujours se permettre d’acheter des cosmétiques de marque de luxe ou même celles du mass-market. Ainsi, les 40 distributeurs du sélectif et

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

parlait. N’affectionnant pas particulièrement les pratiques de management chez Lancel, j’ai tout quitté pour participer à la création de cette société. Quelles sont les possibilités d’évolution dans un secteur tel que celui-ci ? Quelles sont les perspectives d’emploi pour les jeunes diplômés ? Malheureusement, au poste auquel je me trouve, les possibilités d’évolution sont faibles. Etre Directrice Marketing est déjà une fonction à haute responsabilité. Bien sûr, être Directrice Marketing chez Missiessy

recherche d’une plus grande convivialité, de plaisir, d’un commerce moins standardisé, plus humain. Les analystes de la consommation constatent une très forte revalorisation de la dimension affective et émotionnelle dans l’acte d’achat. Dans cette perspective, les consommateurs doivent (par exemple) pouvoir essayer les produits, développer du lien social avec les vendeurs ou avec d’autres clients, connaître de grandes émotions spirituelles, voire une surstimulation des sens. La première perception

Source personnelle : élaborée le 02.12.2011 Cette matrice permet d’analyser la situation présente des différents DAS ainsi que leurs perspectives d’avenir. Ainsi, le DAS produits de beauté ne génère pas de liquidités et sa part de marché est très faible, notamment car les consommateurs préfèrent les sites de vente en ligne entièrement dédiés aux produits de beauté (Séphora, Yves Rocher,…). Il semblerait que cette activité pourrait être abandonnée. Les DAS prêt-à-porter homme et Marketplace sont des DAS

et PAYNE A. (1995), Improving the quality of services marketing: service (re)design is the critical link, Journal of Marketing Management, vol. 2, n° 1, p. 7-24. BERRY L. (1983), Relationship marketing, Berry L., Shostack G., Upah G. Emerging Perspectives on Services Marketing, Chicago,American Marketing Association, p. 25-28. BESSON M. et GURVIEZ P. (2000), La vente dans un contexte relationnel : l’exemple du luxe, Décision Marketing, vol. 20, n° 3, p. 47-55. BITNER M. J. (1995), Building services

(Aix-en-Provence, 2 décembre 2011), que la SCI Delfimmo, propriétaire, dans un centre commercial, d'un local n° 41, précédemment occupé par la société Sephora, l'a donné à bail par acte du 29 septembre 2010, à compter du 1er octobre 2010, à la société Marionnaud Lafayette (la société Marionnaud) ; qu'à cette date, il est apparu que la société Sephora, exploitant la même activité de parfumerie, cosmétiques et produits de beauté s'installait dans le local mitoyen n° 42 ; que la société Marionnaud, invoquant