Pestel Personnalisation

------------------------------------------------- Cours du 06 Oct. 2009 * Le marketing one to one apparaît dans les années 90. L’objectif est de construire une relation totalement personnalisée entre l’entreprise et le client. La standardisation est différente de la personnalisation. On appelle aussi le sur-mesure. * Le one to one implique la mise en place d’un marketing intensif. Intensif ? C’est s’intéresser et se concentrer sur un groupe bien déterminé de client. C’est aussi du marketing personnalisé. * On

| | |Prix moyen du marché, budget publicitaire moyen… | 2 L’analyse Pestel Cette analyse met en relief les principaux facteurs qui influencent ou peuvent influencer un marché donné (ex : le pouvoir d’achat). ➢ Environnement et facteurs d’influence : [pic] 3 L’analyse de Porter Il met en évidence 5 facteurs

collecte, analyse et diffuse l’information sous la forme d’un renseignement que les utilisateurs pourront activer. Environnement PESTEL Politique Économique et concurrentiel Sociologique et culturel Technologique Écologique Légal et réglementaire Figure 2.4 Le modèle d’analyse stratégique de l’environnement de l’entreprise Conditions de l’environnement PESTEL Analyse des tendances lourdes sociétales Identifications des acteurs de l’environnement Analyse des tendances dans l’environnement

collecte, analyse et diffuse l’information sous la forme d’un renseignement que les utilisateurs pourront activer. Environnement PESTEL Politique Économique et concurrentiel Sociologique et culturel Technologique Écologique Légal et réglementaire Figure 2.4 Le modèle d’analyse stratégique de l’environnement de l’entreprise Conditions de l’environnement PESTEL Analyse des tendances lourdes sociétales Identifications des acteurs de l’environnement Analyse des tendances dans l’environnement

  Management  stratégique:  étude  de  cas   b)  Analyse  de  l’environnement   1)  Macro  environnement     Pour  l’analyser,  l’on  va  se  baser  sur  le  modèle  PESTEL     • Politique     Augmentation  des  taxes  et  suppression  de  divers  avantages  fiscaux.     • Economique       Baisse  du  pouvoir  d’achat  et  sortie  de

Cependant, notre objectif est d'optimiser le temps d’attente des consommateurs, mais cela sans qu’ils aient à chercher leur repas à un comptoir. Ce type de restauration n'est donc pas adapté a notre produit . Diagnostique Externe :PESTEL  Afin d’analyser au mieux l’environnement futur de nos marchés, nous avons décidé d’établir un diagnostique externe pour chacune des catégories « Restaurants » et « Hôtels ». Ces analyses du macro-environnement de notre entreprise nous ont en

différencient de ses concu), à travers les forces et faiblesses de l'E : quels sont les AV qu'elle détient pour augmenter ses parts de Mé. > compétences distinctives de l'E. SCHEMA Partie 1 : Le diagnostic externe Analyse PESTEL : La stratégie de l'E est influencée par son envi macroéco. Modèle Pestel répartit les influences envi en 6 grandes catégories (notation de 1 à 5 sur chacune des dimensions) : > Politiques - Eco - Sociologiques - Technologiques - Ecologiques - Légales Les influences pol. soulignent le

..................31 C. LES SOURCES D’INFORMATIONS A EXPLOITER POUR MENER UN DIAGNOSTIC EXTERNE.......................................................................................................................................32 D. LA METHODE PESTEL................................................................................................................32 III. LE DIAGNOSTIC INTERNE DES RESSOURCES ET COMPÉTENCES......................... 33 A. L’ANALYSE DES RESSOURCES...................

* Un outil de communication interne ;
 * Une communication à double sens avec les clients et les prospects ;
 * La transmission de publicités, de bons de réduction, d'échantillons et d'infos au client ;
 * La personnalisation des produits et services ;
 * L'amélioration des processus d'achat, de recrutement, de formation et de communication interne et externe ;
 * L'amélioration des fonctions logistiques. 1.5.1.2.1. Les évolutions de l'environnement

. . . . .17 3-05 Définir un agencement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 3-06 Placer des objets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 3-07 Personnalisation d’Objets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 3-08 Changer de Textures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 3-09 Sauvegarder et charger des agencements