Pilotage De La Performance Commerciale

Profitable ? Compétitif ? Productif ? Efficace ? Efficient ? Pertinent ? Compétent ? Innovant ? Fiable ? Leader ? Etc. - -3 ‘’Performance’’ : Terme générique, mot-éponge ou mot-valise • Le terme recouvre des notions dont le sens est très largement contextuel et autorise des interprétations nombreuses ; • Il existe une grande diversité d’indicateurs de performance utilisés dans les entreprises : Cours boursier Rentabilité du capital Taux de profit Croissance des ventes Satisfaction client Productivité

management stratégique force les managers à se concentrer sur les métriques qui mènent au succès. Elle équilibre la perspective financière avec les perspectives du client, du processus, et des employés. Ces mesures sont souvent des indicateurs de la performance future. Rien ne prouve en revanche que les dirigeants disposent d'une stratégie pertinente, et il n'est pas toujours certain que la mise en place d'un tel dispositif permette d'anticiper les difficultés (voir le cas de Fannie Mae, touchée par

budgétaire : Analyse des écarts Section 1 : Principes d’élaboration et d’analyse des écarts Section 2 : Schéma d’ensemble des analyses d’écarts Section 3 : Interprétation et limites des Ecarts Chapitre III : Contrôle budgétaire de l’Activité commerciale  Section 1 : Principe et causes des Ecarts de CA et de Marge Section 2 : Analyse des écarts sur CA Section 3 : Analyse des écarts sur Marge Chapitre IV : la mise en œuvre des actions correctives Section 1 : La détermination de la nature

important tant sur le plan externe du positionnement commercial qu’interne à l’entreprise dans le cadre de négociation possible des salaires. Cet objectif de maitrise est délicat à gérer, compte tenu des différents aspects qu’il revêt d’autant que certains facteurs structurels font que la masse salariale peut s’accroitre alors même que le niveau des rémunérations reste stable, c’est pourquoi cette préoccupation s’inscrit dans une optique de pilotage à court terme dans la logique de base, reste celle

Au-delà de la RSE : la responsabilité globale Responsabilité globale, son contexte et ses outils La performance globale de l’entreprise et son pilotage : quelques réflexions Christophe Germain, Audencia Nantes – école de management, et Stéphane Trébucq, Université Montesquieu Bordeaux IV1 La prise en compte des dimensions sociales et environnementales constitue désormais une préoccupation cruciale au sein des entreprises. Rattachées aux champs actuels de la création de valeur partenariale ou de

la gestion des ressources humaines, appliqués à l’unité commerciale mais aussi des savoirs dans les domaines de la communication, de la gestion et de l’informatique commerciale. Les compétences en Management sont évaluées partiellement ou totalement dans les épreuves : - E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC) - E5 : Analyse et Conduite de la relation Commerciale (ACRC) - E6 : Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC). SAVOIRS S51 - Les fondements du management LIMITES

 Les auxiliaires maritimes de l’exploitation commerciale de navire Plan : Introduction Partie I : Le pilotage maritime I- Contexte et définitions. II- Les types de pilotage maritime III- Le pilotage maritime au Maroc (Station de pilotage de CASABLANCA) Partie II : Le remorquage maritime I- Contexte et définitions II- Aspect technique des remorqueurs III- Le remorquage maritime au Maroc Conclusion Introduction : Depuis sa mise en œuvre en décembre 2006, la réforme portuaire a défini une

plutôt le sens de conduire, de piloter, d'exercer une autorité. En français, ce sens se retrouve dans la formule : "prendre le contrôle d'une société, d'une situation". Un contrôleur de gestion a donc une fonction bien plus proche du pilotage de la performance que du contrôle. Définitions du contrôle de gestion 1) Henri bouquin  Le contrôle de gestion est le contrôle de l’entreprise par la maitrise des facteurs clé de compétitive à l’aide de trois modes opératoires : les objectifs, les

du plan d’actions commerciales. Il s'agit de combiner analyse en amont du positionnement commercial, fixation des priorités d’action pour développer le chiffre d’affaires, et d'associer la force de vente jusqu'à la mise en œuvre. Cette formation à l’élaboration du plan d’actions commerciales propose aux managers commerciaux une méthode packagée pour une construction et un déploiement facilités. * Pour qui ? * Directeurs et responsables commerciaux, directeurs commerciaux régionaux, chefs

aux Etats-Unis pour rationaliser les méthodes de gestion et d’accroître l’efficience des grandes entreprises industrielles. Les auteurs de référence de cette époque sont bien connus : Taylor (organisation scientifique du travail), Brown (pilotage de la performance financière), Wilson (optimisation logistique), Sloan (administration et budgets), etc. Les grandes entreprises pionnières étaient surtout des firmes de la chimie, de la métallurgie, de l’automobile. Même si on trouve parfois dans les services