Pilotage De La Performance Commerciale

permanence la corrélation entre le prévisionnel et la réalité du terrain. Le suivi quotidien de l'évolution commerciale de son entreprise est vital pour tout chef d'entreprise Le pilotage des forces de vente prend une dimension nouvelle à un moment où la fonction commerciale connaît un regain d’importance. On voit de plus en plus les entreprises marocaines impliquer pleinement les directeurs commerciaux dans la prise de décisions stratégiques. Ces responsables doivent de plus en plus concilier missions

directions opérationnelles, être force de proposition sur les business models... En définitive, il doit sortir de la technique et dépasser son rôle d’arbitre pour innover dans toutes les dimensions de sa fonction.  Résolument orienté vers le pilotage de la performance, son nouveau rôle le conduit à participer à tout projet d’entreprise ayant un impact financier, afin de se concentrer sur les chaînes de valeur dans leur intégralité et d’en optimiser l’efficacité. Investi dans ces nouvelles missions, le

par le management de l’entreprise. Dés lors que celui-ci est directement responsable des performances produites par l’activité de son entreprise, il doit pouvoir disposer d’outils de pilotage et d’anticipation lui permettant une réactivité rapide et une maîtrise instantanée des conséquences des décisions prises. L’activité du contrôle de gestion a pour mission d’aider le management dans cette tâche de pilotage de l’entreprise et le mécanisme des tableaux de bord est en l’occurrence l’outil du contrôle

activement au pilotage global de l'organisation dans une perspective d'amélioration de la performance économique. Il est important de comprendre la place de cette fonction essentielle. Le contrôle de gestion est quelque part un facilitateur de la prise de décision. Il exerce également de part sa position stratégique à la croisée des sources d'information, une forme de surveillance. Un rôle salutaire en ces temps d'incertitudes. Le contrôle de gestion joue donc un rôle clé dans le pilotage d'organisations

Cours d’outils du contrôle de gestion opérationnel (à partir de 2004) en Master 1 Contrôle de Gestion et Nouveaux Systèmes Technologiques (IAE de Montpellier) - Cours de Gestion de Production : o En DESS Carrières Technico-commerciales de l’Information et de la communication (entre 1987 et 2004) à l’IAE de Montpellier  o En DESS CAAE puis Master Administration des Entreprises à l’IAE de Montpellier (depuis 1984) en Formation initiale et continue à l’IAE de Montpellier 

mission stratégique. La stratégie est principalement l affaire de ces groupes, le sommet exerce un contrôle circonstancié selon leur mission. Les approches du contrôle stratégique Le contrôle par le marché, privilégie l utilisation de mécanismes commerciaux externes tels que la compétition sur les prix ou les parts de marché, qui servent à établir les références du système. Le contrôle par les procédures, privilégie l autorité de l entreprise et s appuie sur les normes, règlements, procédures et politiques

contraintes d’intégrer dans leurs plans stratégiques. Dans cet environnement mouvant et incertain, disposer d’un système de pilotage permettant d’un côté, de maintenir la trajectoire tracée pour atteindre les objectifs escomptés et de l’autre, de faire face à la concurrence potentielle, s’avère être une condition primordiale pour assurer à nos banques expansion et pérennité. Le pilotage de la banque repose sur la bonne compréhension et l’utilisation d’outils de gestion tels : les budgets, la comptabilité

4) CONTROLE DU PLAN ANNUEL ET TABLEAU DE BORD    La nécessité d’un plan et de son suivi s’applique à tous les niveaux de l‘organisation. Tout  comme la direction générale, les chefs de produit et de marque ont des objectifs  commerciaux et financiers à respecter pour l’année en cours.  Cinq outils de mesure de performance sont à la disposition d’un gestionnaire :  a. L’analyse des ventes : elle consiste en un examen du chiffre d’affaires réalisé  par rapport aux objectifs préétablis par l’analyse des variations des ventes et 

partage des fonctions dédiées au pilotage de l’entreprise) | Administration et contrôle : (cf fonctions de pilotage : proposent à la Direction Générale les orientations nécessaires pour atteindre les grands objectifs de l'entreprise. | IT et système d’information : (Remontée de l’information via les entités opérationnelles sur 9M de clients) | Ressources humaines : 216 000 collaborateurs à travers le Monde dont 36 000 en France / Formation des commerciaux via le e-learning + formation sur

et webographie…………………………………………………………………………26 Annexes……………………………………………………………………………………………….27 Introduction Face au développement du secteur tertiaire au Maroc, l’Office National des chemins du fer comme étant un monopole stratégique et commercial du transport ferroviaire, est devenu l’une des puissances qui s’imposent à l’échelon national et qui contribuent d’une façon très importante dans l’économie marocaine. En effet, et malgré le contexte économique difficile qu’a connu le Maroc ces