Pilotage De La Performance Commerciale

augmentation soudaine du résultat sans la mise en place de certaines modifications. Face à cet obstacle, la confection d’une gestion plus soutenue en interne se révèle alors utile. Le contrôle de gestion constitue une aide à cet objectif de performance fixé par les cogérants. Le contrôle de gestion est apparu en 1921 chez Général Motors. Peu de temps après, le conseil d’administration était présidé par Pierre Samuel DuPont de Nemours. Celuici, décide de confier la présidence à Alfred Sloan et

LE PILOTAGE SOCIAL LES INDICATEURS SOCIAUX Dossier de groupe de Ronald G…. Isabelle B…. Cours FPG 114 Octobre à Février 2012-13 I. II. A. INTRODUCTION : __________________________________________________________________3 LES ENJEUX DES TABLEAUX DE BORD SOCIAUX, SES RÈGLES, SES CONTRAINTES : ______________3 Un nouvel outil de gestion de la fonction RH : _______________________________________________ 3 1. 2. 3. Un outil de pilotage : ____________________________________________________________________________

de bord……………………34 3-1 Principes de base…………………………………………34 3-2 Processus de mise en place…………………………….…36 Chapitre III : Etat des lieux : Diagnostic et Analyse Critique………………………….42 Section 1 : Présentation des différents outils de suivi et de pilotage au niveau d’Attijariwafa Bank …………………………………………………………..42 1-1 ATLAS ……………………………………………….......43 1-2 MARHABA……………………………………………....44 1-3 IMOPA………………………………………………........45 1-4 DALIA……………………………………………………45 1-5 INAF………………………………………………...……45 Section

possible : l’apparition du management scientifique, des grandes structures conglomérales, la croissance, le plein emploi ou encore la mondialisation, la crise et la concurrence. Le contrôle de gestion peut être défini comme étant un " système de pilotage mis en œuvre par le responsable d’une unité ou d’un programme en vue d’améliorer le rapport entre les moyens engagés, l’activité développée et les résultats obtenus, notamment par le biais d’outils comptables ou statistiques " (H. Guillaume).

lentreprise et leur cohrence avec le projet de lentreprise. Selon la Commission europenne, la responsabilit sociale des entreprises (RSE) est lintgration volontaire par les entreprises de proccupations sociales et environnementales leurs activits commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes (stakeholders). Les dispositifs lis aux proccupations sociales et aux proccupations environnementales sont les suivants. Proccupations sociales les produits sont fabriqus la main par les femmes

d’affaires, ventes en volume, marges, nombre de clients, nombre de commandes… les indicateurs qui permettent de mesurer les performances d’une unité commerciale sont particulièrement nombreux et étroitement liés à la nature de son activité. AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 2 Introduction Il faut des indicateurs afin de mesurer les performances d'une UC. L’utilisation de l'informatique permet de suivre dans le temps ces indicateurs, de faire des comparaisons et de les

* 1.Les differentes démarches : * 1 .1.La démarche de Caroline SELEMER Caroline SELEMER, dans sa proposition a distingué les indicateurs de performance des indicateurs de pilotage, ensuite elle a défini une démarche de détermination des indicateurs de performance et une autre pour les indicateurs de pilotage selon la méthode de Janus qui est un dieu dans la mythologie romaine affublé d’un double visage ,capable de voir aussi bien devant lui que derrière, il a également

L'information qui circule sur ce type de système est rarement mise à jour en temps réel et connaît un dédoublement des saisies. Le manque d'homogénéité des données et la multitude des applications rendent ardu le travail des employés et affectent la performance de l'entreprise. Un problème qui peut engager des coûts considérables (perte de temps, manque d'efficacité, mauvaise visibilité, mauvais processus décisionnel). Des dysfonctionnements organisationnels qui se répercutent par une diminution de la

LE S.I.C Le système d’information commercial Rappel : Le SIC est la combinaison de : • compétences humaines dans la manipulation de l’information ; • matériels (ordinateurs, outils de communication, locaux, etc.) ; • logiciels et procédures de fonctionnement et de traitement ; • flux d’information qui entrent et qui sortent du système 2.1/ Les flux d’information entrant dans le SIC de l’UC Décrire l’information commerciale qui entre dans le SIC (clients, concurrents

LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE ISO 9001:2000 Véritable outil de pilotage Annecy le 2/10/2002 Ce document est la propriété de LRQA France SA C:\SEMINAIRE\2002\annecy.ppt - Christophe GASQUET 2/10/2002 page 1 LLOYD ’S REGISTER QUALITY ASSURANCE LRQA L’évolution des référentiels Contrôle Qualité (Détection) Années 70 Années 80 2000 Assurance Qualité (Prévention) Management Qualité (Pilotage) Ce document est la propriété de LRQA France SA C:\SEMINAIRE\2002\annecy.ppt