Plan Action Commerciale Banque Postale

Business Plan Plan du Présentation IPrésentation générale du projet a) Mission b) Le porteur de projet c) Les raisons de réussite de projet d) Les clients potentiels IIL’analyse Sectorielle a) Produits de substitution b) Pouvoir de négociation des fournisseurs c) Menaces des nouveaux entrants d) La concurrence e) La puissance publique IIIIVVVIL’étude technique L’étude humaine L’étude Juridique L’étude financière CONCLUSION ANNEXES 1 Business Plan Partie I Présentation du Projet

Le développement des services à la personne en France introduction L’éditorial de Laurent Hénart et Bruno Arbouet L’année 2006 marque l’entrée en vigueur du Plan de développement des services à la personne, voté par le parlement le 26 juillet 2005. Le Plan présente un bilan largement positif : • Entre 2004 et 2007, la valeur ajoutée du secteur a augmenté de 44 % et s’élève à 14,1 milliards d’euros à la fin 2007. • Des centaines de milliers d’emplois ont été créés en France (317 000 entre

Première partie l’Unité Commerciale Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. 1. CONTEXTE COMMERCIAL A. LE GROUPE CREDIT AGRICOLE - C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial

I) Analyse commerciale structurée et actuelle de l’UC dans son contexte local et sans le contexte du réseau 1-1) L’agence dans son réseau • Structure du réseau Un réseau commercial est un ensemble organisé de points de ventes liés par des intérêts communs de nature commerciale, juridique et financière. Les points de vente du réseau partagent une même enseigne et présentent une offre de services aux caractéristiques communes. D’un point de vue national, le réseau compte 2200 agences. D’un

: I)- Les instruments de paiement : 1)- Le chèque : Document fournit pour la banque à son client qui lui permet de transférer une somme d’argent d’un compte vers un autre. Plusieurs types de chèques sont disponibles :  Le chèque barré : sécurisé et peut être encaissé uniquement par le bénéficiaire à son agence de domiciliation mais ne garantit pas le paiement.  Le chèque de banque : chèque émis par la banque en son nom pour transférer une somme importante ou pour fournir un chèque à un

précédemment liés, jusqu’en 1999, au franc français, avec un taux de change garanti (mais renégociable avec la Banque de France séparément pour chaque banque d’émission) de 100 XAF ou 100 XOF pour 1 FRF, autrefois 50 XAF ou 50 XOF pour 1 FRF. • Le franc comorien (KMF), précédemment lié, jusqu’en 1999, au franc français avec un taux de change garanti (mais renégociable avec la Banque de France) de 75 KMF pour un 1 FRF Devises européennes non liées à l’euro Les monnaies suivantes des pays

différent du troc -->flux monétaires liés à la Banque) - relativement concentré (vitalité de l'économie, se voit à travers les banques) ex: banques nationalisés après la seconde guerre mondiale (favorable à la reconstruction de l'Etat) A) Les établissements de crédit (nom générique et officiel des banques) : 1) Définition : Les établissements de crédit sont des personnes morales qui effectuent à titre de profession habituelle des opérations de banque. Ils peuvent aussi effectuer des opérations

Quelques clients Fidèles : 13 4 /Les services : 14 Organigramme du service commercial de El Watanya : 19 La gestion commerciale : 20 Les fonctionnalités des logiciels de gestion commerciale : 20 La stratégie commerciale de El Watanya : 21 La Communication commerciale : 22 Introduction : 24 A-Problématique : 24 B-Prospection (clients perdus) : 25 C- Quelques Causes de pertes des clients : 25 D-Solution : 26 La mise en œuvre d’un plan de prospection : 26 Les méthodes de prospection : 27 Les outils d’aide

activité), la course à la liquidité des banques, les réformes Solvency 2 et Bâle 3. Qui pose la question, non de la légitimité du modèle de bancassurance intégré qui a fait ses preuves en France et en Europe du Sud, mais des transformations indispensables à opérer pour lui permettre de conserver une longueur d’avance. Pourquoi 3 ans ? Pour s’inscrire pleinement dans l’actualité des bancassureurs marquée par des bouleversements majeurs nécessitant des actions immédiates tout en s’inscrivant dans

pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité, ainsi que tous leurs conseils. Mon séjour à leurs côtés m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences, de développer mes aptitudes relationnelles et organisationnelles mais aussi de m'enrichir sur le plan professionnel. Je tiens à remercier également toutes les personnes qui ont pu m'aider, de quelque manière que ce soit, au cours de cette période. Enfin, j'exprime toute ma gratitude à ma directrice de mémoire : Madame Émilie DARGAUD et à toute l'équipe