Plan Action Commerciale Grands Comptes

I DOSSIER I I COMMERCE LA NOUVELLE DONNE 1 I • LA GRC,OUTIL DE PRODUCTIVITÉ COMMERCIALE Interview menée par Hervé Kéradec. La GRC est-elle adaptable à toutes les entreprises ? Quelles sont les précautions à prendre avant de transformer en profondeur la relation aux clients ? Les nouvelles technologies sont-elles si facilement implantables dans une entreprise ? Sylvie Brin répond à ces questions et nous montre, à l’aide d’exemples concrets, comment la GRC aide à la prospection, à la gestion

LEXIQUE COMMERCIAL - A - Achalandage : Mesure de la clientèle d’un magasin. Achat : Centrale d’achat : organisme effectuant directement auprès des producteurs les achats de ses adhérents qui sont ordinairement des détaillants de grande dimension . Super centrale : phénomène de concentration des centrales d’achat en France ces dernières années en un petit nombre de super centrale ;abus de position dominante. Groupement d’achat : association de détaillants

CM 10 - Le commerçant Les entreprises commerciales sont nombreuses et sont surtout des entreprises individuelles ou des sociétés commerciales. Les critères de commercialité  Définition Les commerçants sont ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle (Art. 1 du Code de Commerce). L’exercice d’acte de commerce Art. 632 : énumère les actes de commerce en trois catégories : Par nature : Acheter pour revendre Opération de banque

de cette profession. De là le plan suivant nous semble approprié pour l’exposé. I- ETAT DE LA PROFESSION : 1- Historique. 2- Textes fondamentaux régissant chacune des professions. 3- Effectifs. 4- Structuration et organisation II- LA PROFESSION COMPTABLE SON ENVIRONNEMENT INSTITUTIONNEL ET ECONOMIQUE : 1- la relation avec les institutions du pays. Le degré « d’indépendance ». 2- la relation et le rôle au sein de l’économie III- LES GRANDS PROBLEMES DONT SOUFFRE LA PROFESSION

4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres clés 7 3/ Organigramme du groupe SNCF 7 II/ Description de ma proposition commerciale : 8 III / La SNCF, un choix stratégique 8 1/ Présentation de L’Echo du compte SNCF 8 2/ Pourquoi avoir choisi comme compte clients stratégiques

MERYEM EL OUASSI MUSTAFA CHAFIK FERDAOUSSE LAFROUJI AHMED SAMIR Plan I. Présentation du contrôle stratégique: 1.Définition du contrôle stratégique 2.Les approches du contrôle stratégique 3.Le processus du contrôle stratégique 4.Les types du contrôle stratégique 5.La qualité d un système de contrôle efficace 6.La contingence des processus de contrôle stratégique II. Méthodes et outils du contrôle stratégique: 1.Plan d action opérationnels 2.Les budgets 3. La méthode ABC 4. Le tableau de bord

Université Mohammed V- Souissi Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales- Rabat Professeur : A . AOMARI PLAN DU COURS INTRODUCTION GENERALE • Rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise CHAPITRE PRELIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FORCE DE VENTE • • • • • • 1- Définition de la force de vente 2- Les objectifs de la force de vente 3- Elaboration de la stratégie et choix de la structure 4- La force de vente et le mix-marketing 5- La composition de l'équipe

cours » cas 24 LAGONPRO communication cas 25 à 30 : les actions sur le marché La politique de communication de l’entreprise industrielle Le plan de communication 20 La démarche d’élaboration du plan de communication global est la suivante : Le plan de communication ou communication-mix représente une combinaison des différents moyens de communication. Au sens large tous les éléments du plan d’action commerciale participent au plan de communication. Exemples : • S’implanter sur un nouveau

les discours et les objectifs. - Communication de l’entreprise: communication interne et externe. - Communication externe: communication corporate et la communication marketing/ commerciale. - Communication corporate: communication sur l’entreprise et communication institutionnelle. - Communication marketing et commerciale: communication de marque et communication de produit. a) La communication interne Cibles: salariés, actionnaires et syndicats, c’est le public interne de l’entreprise. L’objectif

d'analyse du marché sont en particulier : * L'amélioration de la circulation d'information générale et commerciale par l'organisation des espaces publicitaires et les divers progrès techniques. * Besoin et utilisation d'études de marché à partir de 1910 pour s'informer sur les opportunités du marché. * Besoin d'une professionnalisation de la publicité support de l'approche commerciale traditionnelle. * Besoin d'une approche scientifique (market research) au sein des entreprises afin