Plan Action Commerciale Grands Comptes

Pour leurs efforts et orientations * A tous les personnels de la Société Al Omrane Fès qui ont participé de loin ou de près à améliorer mes compétences et à enrichir mes connaissances dans le domaine de travail, surtout ceux de la Direction commerciale et du partenariat. Au terme de ce stage effectué a sein de la société AL OMRANE, j’exprime Toute ma particulière gratitude a Monsieur A. SAFOUANE Directeur de l’école supérieure de technologie de Fès (ESTF) qui à bien voulu encadrer ce travail

projet Plan d’affaires Arrêté au Prénom et Nom Sommaire Fiche de présentation du projet 1. Le créateur, ses soutiens et le profil/projet • d’où vient l’idée de créer • les profils et le projet • les soutiens 2. Le marché et son environnement • L’étude macro économique • L’étude micro économique 3. L’analyse stratégique • L’offre de produits et/ou de services • La stratégie commerciale •

DE LA FONCTION COMMERCIALE Sommaire Introduction 3 Partie I : La fonction commerciale 4 Chapitre 1 : Généralités sur la fonction Commerciale 4 Section 1. Les traits caractéristiques de la fonction commerciale 4 Section 2. L’organisation de la fonction et les interfaces avec d’autres unités 5 Section 3. Finalités & objectifs de la fonction commerciale 7 Section 4. Le cycle normal de la fonction commerciale 9 Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale 10 Section 1.

Quelques clients Fidèles : 13 4 /Les services : 14 Organigramme du service commercial de El Watanya : 19 La gestion commerciale : 20 Les fonctionnalités des logiciels de gestion commerciale : 20 La stratégie commerciale de El Watanya : 21 La Communication commerciale : 22 Introduction : 24 A-Problématique : 24 B-Prospection (clients perdus) : 25 C- Quelques Causes de pertes des clients : 25 D-Solution : 26 La mise en œuvre d’un plan de prospection : 26 Les méthodes de prospection : 27 Les outils d’aide

se traduire généralement par la définition de la manière dont celle-ci organise ses activités sur une période donnée. La planification stratégique peut se définir comme un processus, constitué d’étapes successives, aboutissant à l’élaboration d’un plan dont l’exécution, étalée dans le temps, traduit la réalisation progressive d’objectifs permettant de réaliser le projet stratégique de l’entreprise à des horizons de plus en plus courts. L’intérêt de la planification stratégique est qu’elle permet

.........................................................................................5 B. Panorama du Secteur Bancaire .......................................................................................5 1. La Banque : un acteur de premier plan dans l économie ...........................................5 2. Les Banques françaises face à la concurrence mondiale............................................7 3. Banque, Crédit et Taux d Intérêt ................................................

de subvenir à leur besoin ainsi qu’à leur consommation très importante. Les ressources énergétiques s’épuisent et la surconsommation de la société a des impacts néfastes sur l’environnement. Ainsi, actuellement la France et le monde fait face à de grands problèmes environnementaux. Le terme de développement durable revient donc à la « mode » depuis quelques années. En effet le terme de développement durable a été évoqué pour la première fois il y a quarante ans. L’idée de développement est

09/10/2012 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ≈ PRÉSENTATION GÉNÉRALE & CONTRAT PÉDAGOGIQUE Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012

DIFFICULTE : DIAGNOSTIC, REDRESSEMENT ET MESURES DE PREVENTION - CAS COCEMA Projet de Fin d’Année : 3SIGF Dédicaces Nous dédions ce projet tuteuré : A nos Parents qui ont tout entrepris et dépensé sans compter pour que nous ayant une éducation et un savoir faire. A nos Frères et sœurs qui nous ont éclaire le chemin notamment avec des conseils et des recommandations rigoureux. Aux Amis qui nous ont écoutés et partagés les moments difficiles. A nos enseignants

CLIQ® Enquête Client Les éléments de mesure L’outil d’évaluation Le rapport d’audit CLIQ® Le résultat de l’évaluation Présentation des engagements Les engagements organisationnels Les engagements opérationnels Les annexes administratives et commerciales spécifiques à CLIQ® ANNEXE ANNEXE ANNEXE ANNEXE 4 5 6 7 Questionnaire de demande de l’entreprise CLIQ® Offre CLIQ® Analyse et décision de Certification Certificat CLIQ® Les annexes diverses ANNEXE 8 ANNEXE 9 Trame croisée entre le référentiel