Plan D Action Salon

La Communication Interne au service d’un Management Performant « Usage d’une Communication Interne efficace au service d’un Management probant » 1 PLAN I - LA COMMUNICATION INTERNE, UN OUTIL INDISPENSABLE À LA COMMUNICATION II- RÔLE DE LA COMMUNICATION INTERNE DANS LA GESTION DE CRISE A/ Les Objectifs A/ Communiquer : une nécessité managériale B/ Fonctionnement B/ Communication interne : la réaction à la crise C/ Outils C/ Communication interne : la prévention des crises

Introduction générale en veille et stratégie globale de communication des organisations - Le plan de communication opérationnelle des organisations Présentations : - Moi : o Email (à noter, très important) ; o docteur en SIC, enseignant communication publique & communication scientifique, chercheur en communication scientifique, médiations et controverses socio- scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication

savoir-faire, elle va par conséquent mettre en place différentes actions de communications qui répondront aux promesses suivantes : « Maty rend 64 ans de savoir-faire accessible » « Faites plaisir, sans pleurer ! » « Offrez-vous une ristourne ! » « Baissez le prix, montez en gamme ! » « Découvrez votre précieux avantage de l’été » VII- Les justificatifs Les avantages proposés à travers le plan d’action de communication : 1) Média Actions mises en œuvre Bénéfices Utilisation de la presse féminine

(besoins, marchés, concurrence) ; orienter l'entreprise (à long, moyen et court terme) ; promouvoir les savoir-faire de l'entreprise. 3/ Il utilise des outils et des techniques ( techniques d'études quantitatives, qualitatives) ; techniques d'actions (plan média, techniques de communication). 4/ Il assure des résultats: sécurité, rentabilité, opportunités. D'où différentes fonctions Marketing : Marketing stratégique : grandes orientations (proche de la direction générale). Marketing développement

s'intéresser à l'environnement ? Non je ne crois pas du tout, c'est vrai que du point de vue de la société, on entend de plus en plus parler de ce terme là, mais cela fait quelques années tout de même que la ville de Chateaubriant s'inscrit dans des actions concrètes qui vont dans le sens écologique ou environnemental. Ce n'est absolument pas une mode, pour preuve, dans le mandat actuel, il y a un poste d'adjoint sur le développement durable, que je représente, donc c'est vraiment quelque chose qui tient

projet prospect 1. Quelles sont vos actions immédiatement après avoir identifié une demande ou un projet de la part d'un client/prospect ?----- Page 22-23 2. Selon les affaires, comment vous organisez-vous avec les collègues de votre entreprise, et éventuellement avec des partenaires extérieurs, pour répondre dans les détails à la demande d'un client/prospect ?-------------------------------------------------------- Page 22-23 Mettre en œuvre des actions de fidélisations 1. Comment et jusqu’où

ne rien oublier et respecter les délais impartis. Fixez les délais nécessaires à l’exécution des tâches et précisez les dates de réalisation. Proposition de réponse Calendrier de planification des tâches d’organisation d’un événement |ACTIONS |Délai |Date de réalisation |Suivi | | |(en jours) |

novembre 2003 • photos : Réunion : Hérvé Marccault - Haliotika au Guilvinec , Pic du Midi : Chantal Bernadet Des qualifications construites dans une logique professionnelle avec les partenaires sociaux pour un secteur offrant des emplois sur le plan national. Une professionnalisation de la filière par des réponses formation centrées sur l'acquisition des compétences par des mises en situation professionnelle (en centre de formation et en entreprise). Une reconnaissance et une certification

un évènement. Exemple : repas de Noël, anniversaire de l'entreprise... 1-3/ Quelle disposition de salle choisir ? Une réunion peut se tenir dans l'entreprise si les locaux le permettent. Sinon, il faut recourir à la location de salle ou salon de travail. Le choix de la salle se fait en fonction du nombre de participants et du type de réunion : – disposition en salle de classe ou conférence : adaptée aux groupes importants mais freine les échanges. – Disposition en carré

produit en plus 1-2. Les techniques de prix : a. Les jeux et concours b. Les réductions de prix c. Les essais 3 d. Les clubs de clientèle et les cartes de paiement 2. Les actions média a. Les éductours b. Les road shows c. Les salons professionnels d. Les collaborations des 19 19 20 21 21 guides touristiques 21 3. Les actions hors média a. La presse b. La télévision c. La radio d. Internet  Partie pratique : Stratégie marketing de 22 22 23 24 24 l’ONMT, une promotion plus stratégique : I. Présentation