Plan De Marchéage Carte 12 25

fidélisation Conditions d’exercice Moyens et ressources • Données et informations disponibles : - bases de données (clients) - annuaires internes et professionnels, organigramme -manuel de procédures (ventes, SAV) -documentation produits, argumentaires, plan d’appel téléphonique • Équipements et logiciels - micro-ordinateurs connectés aux réseaux interne et externe - matériel de communication (poste opérateur téléphonique, télécopieur, copieur multifonctions) - logiciels bureautiques (texteur, tableur

......................... 73 SEQUENCE 11 : LES OPTIONS STRATEGIQUES ................................................................... 74 THÈME 2.3 : EFFECTUER DES CHOIX STRATÉGIQUES (2) ................................................ 95 SEQUENCE 12 : LES MODALITES DE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE...................... 96 THÈME 2.1 : DÉFINIR UNE DÉMARCHE STRATÉGIQUE SEQUENCE 08 DÉFINIR UNE DÉMARCHE STRATÉGIQUE ......................................................................................

Gestion Commerciale et Marketing Plan du cours • Les principes fondamentaux du marketing • Historique du marketing • Le concept marketing • La démarche marketing • La connaissance du marché • Approche d’un marché par l’offre • Approche du marché par la demande • Classification des besoins • Les motivations • Le comportement du consommateur • Les études de marché • Les études marketing • La politique du produit • La politique du prix • La politique de distribution •

achèteront de nouveau et vise aussi sur les clients potentiels. Optique marketing : selon cette optique, pour que l’entreprise atteindre ses objectifs il faut d’abord qu’elle serve les besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire. Optique sociétale : l’optique de marketing sociétale présuppose que la principale tâche de l’entreprise est de déterminer les besoins et les désirs du marché et de les satisfaire d’une façon plus efficace que les concurrents

copie, le titulaire de ces droits pourra agir en justice pour contrefaçon. La marque peut être protégée dans son pays d'origine (normalement pour 10 ans indéfiniment renouvelable) et en Europe (l'Office des Marques de l'Union Européenne). Sur le plan International existe un organisme de la propriété industrielle à Genève (ONU). B - Gamme de produit On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière, s'adressent aux mêmes clients, ou sont

achèteront de nouveau et vise aussi sur les clients potentiels.  Optique marketing : selon cette optique, pour que l’entreprise atteindre ses objectifs il faut d’abord qu’elle serve les besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire.  Optique sociétale : l’optique de marketing sociétale présuppose que la principale tâche de l’entreprise est de déterminer les besoins et les désirs du marché et de les satisfaire d’une façon plus efficace que les concurrents

DE NOUVEAU ET VISE AUSSI SUR LES CLIENTS POTENTIELS. ▪ OPTIQUE MARKETING : SELON CETTE OPTIQUE, POUR QUE L’ENTREPRISE ATTEINDRE SES OBJECTIFS IL FAUT D’ABORD QU’ELLE SERVE LES BESOINS ET LES DÉSIRS DU MARCHÉ CIBLE AVANT DE METTRE EN œUVRE UN PLAN D’ACTION POUR LE SATISFAIRE. ▪ OPTIQUE SOCIÉTALE : L’OPTIQUE DE MARKETING SOCIÉTALE PRÉSUPPOSE QUE LA PRINCIPALE TÂCHE DE L’ENTREPRISE EST DE DÉTERMINER LES BESOINS ET LES DÉSIRS DU MARCHÉ ET DE LES SATISFAIRE D’UNE FAÇON PLUS EFFICACE QUE LES

2010 = possibilité de prendre délégation d’assurance création de la médiation encours 1500€ max - Loie sécurité financiere 2003 : démarchage position vulnérable du consommateur etre inscrit au fichier national des démarcheurs + carte délais d’encaissement des fonds de 48h liste de produits interdits délai rétractation 14 jours 6mois d’emprisonnement et 7500€ d’amende - Code des marchés financier : secret prof (Code pénal): maintien du secret professionnel en toute

NOUVEAU ET VISE AUSSI SUR LES CLIENTS POTENTIELS. ▪ OPTIQUE MARKETING : SELON CETTE OPTIQUE, POUR QUE L’ENTREPRISE ATTEINDRE SES OBJECTIFS IL FAUT D’ABORD QU’ELLE SERVE LES BESOINS ET LES DÉSIRS DU MARCHÉ CIBLE AVANT DE METTRE EN ' UVRE UN PLAN D’ACTION POUR LE SATISFAIRE. ▪ OPTIQUE SOCIÉTALE : L’OPTIQUE DE MARKETING SOCIÉTALE PRÉSUPPOSE QUE LA PRINCIPALE TÂCHE DE L’ENTREPRISE EST DE DÉTERMINER LES BESOINS ET LES DÉSIRS DU MARCHÉ ET DE LES SATISFAIRE D’UNE FAÇON PLUS EFFICACE QUE

nouveau et vise aussi sur les clients potentiels.  Optique marketing : selon cette optique, pour que l’entreprise atteindre ses objectifs il faut d’abord qu’elle serve les besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire.  Optique sociétale : l’optique de marketing sociétale présuppose que la principale tâche de l’entreprise est de déterminer les besoins et les désirs du marché et de les satisfaire d’une façon plus efficace que