Plan De Prospection Exemple

Intitulé Page n° 1 Portefeuille des 93 clients professionnels 2009 8 2 Éléments d’information sur le portefeuille clients professionnels en 2008 9 3 Résultats de la démarche de prospection de Sofia Marin sur le Val de Marne 10 4 Objectifs de performances et plan d’action pour janvier-février 2010 10 5 Performance de Sofia Marin pour janvier-février 2010 10 6 Agenda hebdomadaire de Sofia Marin (semaine du 01/02/2010 au 06/02/2010) 11 7

évolution est dans l’ensemble régulière (en moyenne aux alentours des 3%). 1 Deux années se distinguent : une légère baisse de 1997 à 1998 (- 2,50 %) 1 suivie par une forte évolution de 1998 à 1999 (21,17%) 1 qui peut s’expliquer notamment par la prospection en 1999 des comités d’entreprise, 1 clientèle négligée par Eurodisney. - La différence entre l’évolution en volume et en valeur peut s’expliquer par deux raisons : soit le prix d’entrée du parc Astérix a augmenté, 1 soit les visiteurs dépensent

| |X | |Livret pédagogique d’accompagnement d’un projet | |X | |Exemples de répartition de services | | | |

fonction de la nature des prospects, du lieu d’exercice de l’activité de vente, et surtout des objectifs assignés aux vendeurs. La nature des prospects Les vendeurs peuvent se voir confier diverses catégories de prospect. Il peut s’agir par exemple : - De consommateurs finals appartenant au « grand public » - D’acheteurs professionnels des entreprises de distribution (au niveau des centrales d’achats ou des magasins) - De responsables des achats dans les entreprises (vente de

différentes missions concernant le marketing et la communication. Problématique : comment développer les services montage de meubles à domicile et petit bricolage ? J’ai donc élaboré une étude de marché sur les services à la personne, et ensuite un plan de communication et de développement de ces services. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Crée à Nancy en 2008, Home Alliance est une entreprise indépendante 100% régional attaché à réaliser des services de proximité et personnalisés. Home Alliance

d’Okarito page 6 1.3 Quelques exemples page 7 a) Okarito Conseil page 7 b) Okarito Design page 7 c) Okarito Edition page 8 2) Ma mission au sein d’Okarito page 9 2.1 Présentation de la mission page 9 a) « Okarito News » page 9 b) Objectifs de ma mission page 10 2.2 Réalisation page 11 a) Première sélection des entreprises page 11 b) Deuxième élément d’information page 12 c) La télé-prospection page 13 3) Bilan de mon action

l’agence 15 Section I : Segmentation de la clientèle 16 1-Répartition par catégories socio professionnelles : 16 2-Répartition de la clientèle selon l’âge : 17 3-Analyse du marché local : 18 Section II : Fidélisation et prospection des clients 22 1 Fidélisation : 22 2-Prospection des clients : 24 Section III : Diagnostic de l’Unité commerciale « Analyse SWOT » 27 1-Diagnostic de l’environnement interne : Forces/faiblesses : 27 2-Diagnostic de l’environnement externe : opportunités et menaces du marché :

comment améliorer l’organisation de l’entreprise NORDIA pour assurer une croissance rentable ? 3) Organisation & animation commerciale Organisation de la force de vente Pilotage et animation commerciale Plan annuel d’activités 4) Gestion des stocks Objectif : doubler la rotation des stocks 5) Marketing & Communication Objectif : mise en place d’une stratégie marketing 1) Le contexte Identification

de clients, leur proposer une gamme de produits, négocier des marchés (références, quantité, tarif) et assurer le suivi des contrats : commandes, réclamations, améliorations souhaitées... La prospection, la fidélisation les 2 « leviers » essentiels de la fonction commerciale Définition de la prospection : "C'est l'ensemble des moyens qui vont nous permettre d'entrer en contact /relation avec des entreprises ou des particuliers qui ont besoin du produit ou du service que nous commercialisons"

personnelles développées i. Exemples concrets de ma capacité d’adaptation 31 et à travailler en équipe j. Difficultés rencontrées 31 CONCLUSION 33 ANNEXES 35 a. Exemple de Mass Mail 36 b. Exemple de facture