Plan Detaillé Faut Il Satisfaire Tous Ses Désirs

segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début des années 1900. Avant cette période, le marché, les pratiques commerciales et le comportement du consommateur vis-à-vis

TOUS DRH – Jean Marie PERETTI BIOGRAPHIE : Jean-Marie Peretti, docteur habilité en sciences de gestion, diplômé de l'Essec, de Sciences Po, auteur de nombreux ouvrages et articles sur la gestion des ressources humaines et l'audit social, a une longue expérience de praticien, d'enseignant et de consultant en France et à l'étranger dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Il est professeur à l'Essec et à l'université de Carte, président de l'IAS (Institut international de l'audit social)

..................................................... 16 Les activités du marketing management ........................................................................................................ 16 CHAPITRE II. ELABORER UNE STRATEGIE ET UN PLAN MARKETING ................................................................... 17 0 Objectifs du chapitre.......................................................................................................................... 17 1 La valeur fournie

La mercatique ou le marketing mix I- Introduction : Le marketing, terme anglo-saxon dont la tradition française est la mercatique (ou marchéage) qui consiste à se placer du point de vue du consommateur, afin de mieux le satisfaire. C à d l’ensemble des techniques permettant d'évaluer les besoins et les intentions du consommateur pour élaborer des stratégies commerciales. A- Notion de mercatique : Le mot marketing est tiré du mot latin « mercatus » qui signifier marché La mercatique

............................................................ 21 5) La formulation du plan d'action ............................................................................................................................ 21 6) Le suivi et contrôle ............................................................................................................................................... 22 E - Le plan marketing. ..........................................................................

est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. Mission : Une organisation trouve sa raison d’etre dans l’accomplissement d’une tâche spécifique au sein de son environnement. A l’origine, elle

MIL / Technique de commercialisation Tous les services de l’entreprise doivent travailler ensemble dans la même optique afin de satisfaire le client. 1) L'optique mercatique 1. Définition La mercatique est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence, de façon continue, la production et la commercialisation . 2. Les besoins des consommateurs Les besoins des consommateurs sont la priorité majeure de l'optique mercatique puisqu'il s'agit d'un état

possible, conformément à notre humaine nature, nécessite une pensée réfléchie, claire et distincte. Sans réflexion en effet, nous savons bien que nous risquons de commettre des erreurs, dont certaines sont lourdes de conséquences, pour nous comme pour tous les autres hommes. Or, nos opinions sont-elles vraiment réfléchies ? Sont-elles même seulement personnelles, comme on le croit si volontiers ? Et nous guident-elles efficacement, dans nos affaires privées comme dans les affaires de la cité ? Depuis

est la suivante : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques à satisfaire des exigences (ISO 9000/2000) Le terme «qualité » peut être utilisé avec des qualificatifs tels que médiocre, bon ou excellent. Néanmoins, la définition de la qualité a évolué selon la version des la normes : ISO 8402 (1987) : « Ensemble des propriétés et des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire les besoins de l’utilisateur » ISO 8402 (1994) : « Ensemble des

de gestion et de vente. L'idée d'une adaptation de l'organisation et de la production des entreprises aux contraintes du marché était déjà apparue en Allemagne au XIXème siècle, lorsque des industriels comprirent qu'il importait avant tout de satisfaire la clientèle, même si ses goûts semblaient déraisonnables. De même, en France, la société Pont à Mousson mit en place, en 1877, un service commercial des¬tiné à faire en sorte que ce soit “ le commerce qui commande à l'industrie, et non l'inverse