Plan Marketing Compagnie Aerienne

Annexe I. Glossaire des termes techniques……………………30 Annexe II. Bibliographie………………………………………..33   2 I. Introduction Malgré les attaques terroristes, des nouvelles mesures de sécurité, l'augmentation spectaculaire des coûts d'assurance aérienne, la réduction de l'industrie, la hausse des coûts de l'énergie, ainsi qu’une forte réduction de la consommation de Voyage en vol, Southwest Airlines est toujours prêt pour le succès. Pendant douze années consécutives (de 1991 à 2002), par le ministère

INTRODUCTION……………………………………………………………………….……… 1.TABLEAU SYNTHESE DU PROGRAMME DE FORMATION ………………………………… 2. PROGRAMME DE FORMATION , MODULE N° 13 ………………………………………… 3. GUIDE PEDAGOGIQUE , MODULE N° 13 ……………………………… 4. FONCTION, REFERENTS ET STRUCTURE DU PLAN DE MODULE …………………………… 5. PLAN DE MODULE N° 13 …………………………………… 6. INFORMATION RELATIVE A LA CONCEPTION ET A L ’INTERPRETATION DE LA PLANIFICATION GLOBALE D ’UN MODULE…………………………….…….………………. 7. PLANIFICATION GLOBALE DU MODULE N° 13 ……………………….………… 8. SECTION DES NOTES

des ressources et compétences centrales afin de développer le potentiel des DAS). Ainsi, son dirigeant n’intervient que dans les grandes orientations stratégiques et la finalisation de certains contrats. Cependant, il s’implique fortement dans le Marketing et la Promotion, domaine qu’il affectionne tout particulièrement. Le groupe se finance essentiellement grâce aux opérations d’acquisition et de sessions d’entreprises. La logique de Virgin consiste aussi en une stratégie de différenciation offensive

EasyCruise MARKETING DE LA VALEUR 1/ ANALYSER LA POSSIBILITÉ D’EASYGROUP DE SE LANCER SUR LE MARCHÉ EN MÉDITERRANÉE 2/ DÉVELOPPEZ L’OFFRE & LES OPÉRATIONS POUR CETTE NOUVELLE ACTIVITÉ 2 PLAN DE L’ETUDE ◦ Etude de marché : ◦ Contexte ◦ Analyse FFOM/ SWOT (diagnostiquer le marché) ◦ Développez l’offre : ◦ Parcours client / actions easyGroup (tableau) ◦ Gestion relation clients (problèmes & solutions) ◦ Opérations de lancement de cette nouvelle activité : ◦ Marketing mix : 4

tourisme …………………………………………………………………… 3 II – Place du tourisme au sein de l’économie Marocaine …………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19 VII - Conclusion ……………………………………………………………………………….. 2 Definition de tourisme Le tourisme est

[pic] [pic] PLAN DE COMMUNICATION LE COMITE MARTINIQUAIS DU TOURISME I. DIAGNOSTIC 1. Description du produit La Martinique en tant que destination touristique, une île au cœur des caraïbes, sa situation fait de la Martinique une destination mer/soleil aux paysages idylliques qui apportent aux touristes exotisme, évasion et dépaysement … 2. Historique de la communication de la marque Le CMT a communiqué sur la Baseline : « La Martinique

1. 2. 2. Le tourisme de la santé et du bien être. 2 1. 2. 3. Le tourisme durable 2 1. 2. 4. Le tourisme d’affaires 2 1. 3. eTourisme 2 1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2 1. 5. Veille technologique 2 1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2 1. 7. Informons-nous sur les touristes 2 1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2 1. 9. Les cyber-voyageurs

d’engagement est fortement relevé dans les clientèle d’Europe du nord, et de plus en plus dans celle nationale. Concevoir un produit dont l’ambition est la valorisation du territoire sans le placer clairement sur ce type d’axe serait une erreur marketing d’importance. 1 LES BÉNÉFICES DU FIL ROUGE POUR LE TERRITOIRE SONT 2 SIMPLIFICATION / PROPOSITION / OPTIMISATION 3 Proposer ainsi un choix de références touristiques pour le territoire, engendrerait une dynamique auprès des professionnels

locaux. Recettes fiscales : Le tourisme est un important moteur économique. Les voyageurs paient beaucoup de taxes sur les produits. 1.3. Avantage de l’aviation pour l’industrie du tourisme Le tourisme dépend beaucoup de l’aviation. Sans transport aérien il serait très difficile de voyager de longues distances, de transmettre du courrier et des marchandises rapidement. Aucun autre moyen de transport ne garanti une rapidité et une fiabilité comme l’aviation. Il donne accès aux marchés mondiaux. Les

...... 51 1.3. Les centrales de réservation comme outil d’organisation de l’offre ................. 51 1.4. Les bases de données comme outils d’échange de l’information touristique .. 56 1.5. Le Web : de la vitrine institutionnelle à l’outil de marketing ............................. 57 2. Vers une convergence de l’inforéservation ?................................................... 58 2.1. Les systèmes d’information sur Internet ......................................................... 58 2.2. De