Plan Marketing De Hilton

au quotidien, pour leurs conseils, leur suivi, leur écoute et leur volonté de m’impliquer au mieux dans les projets du moment. J’adresse également ma reconnaissance aux membres de l’équipe Marketing Sofitel avec qui j’ai collaboré pendant ces six mois de stage dont Monsieur Tresch, directeur Marketing de Sofitel, qui m’a accueilli au sein de son département et m’a donné l’opportunité de réaliser ce stage. SOMMAIRE REMERCIEMENTS p.1 SOMMAIRE p.2 - Première partie -

les moyens. Un client fidèle viendra plus souvent dans l’établissement et ira moins chez la concurrence. Pour qu’un client participe à l’augmentation significative du chiffre d’affaire d’une entreprise, il faut donc pouvoir l’attirer. La démarche marketing consiste à mettre en œuvre les moyens humains et matériels nécessaires pour atteindre cet objectif. En hôtellerie de chaîne, il faut user de beaucoup d’imagination pour faire revenir un client, car comme le montre l’étude du cabinet KPMG du 1er février

ailleurs en sens descendant. Exemple : démontage d'une roue avec une clé à molette. 1.2 : Se poser les bonnes questions : utilisation de la méthode des piliers. Exercice : Dans une réunion de direction. Chaque directeur discute de finance, de marketing, de rh, … Nous sommes stagiaire en RH. Le directeur RH vous donne la parole (bizutage), pour expliquer notre vision de l'entreprise. Pour se planter : expliquer ce que fait l'entreprise, alors que tous les directeurs le savent. Pour y arriver :

Marketing international L’approche des marchés L’approche des marchés étrangers La consommation d’un marché D = P + I – X D = demande actuelle P = production nationale du produit I = importation du produit X = exportation du produit Aux variations de stock prés. Les différentes options Présence commerciale ? Présence industrielle ? Degré de maîtrise souhaité réseau de vente ? Selon un modèle séquentiel d’ouvertures successives de marché pays. Sur la base de position dominante

gratuitement à la rencontre des 200 exposants attendus (lieux de réception, hôtels, destinations, agences d’incentive, prestataires de réceptif…). Ils seront présents les 21 et 22 janvier à Lyon > Des habitués : les hôtels 4* de Lyon (Reine Astrid, Hilton, Radisson), les destinations : Val d’Isère, Annecy, Chamonix, Evian, Grenoble. > De nouveaux exposants qui rejoignent SÉMINAIRES BUSINESS Events : l’Abbaye de Collonges, ONLYLYON, le CRT de Franche-Comté, CDT des Pyrénées Orientales, les Aéroports

Technicien Supérieur HÔTELLERIE RESTAURATION OPTION A : MERCATIQUE ET GESTION HÔTELIÈRE ÉTUDE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET DE GESTION DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Durée : 5 heures Documents et matériels autorisés : - Listes de comptes du plan comptable général, du plan comptable hôtelier, - Calculatrice à fonctionnement autonome et sans imprimante (circulaire 99-186 du 16/11/99), - Tables financières et statistiques. Tout autre matériel est interdit. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il

Introduction Dans le cadre du cours de travaux pratique de marketing, notre groupe a été amené à réaliser une analyse du cognac Paradis Extra de la marque Hennessy. Ce travail à pour but de comprendre le pilotage stratégique de l’entreprise Hennessy afin d’y confronter la théorie apprise aux cours. Lors de la réalisation de ce travail, quelques faits ont particulièrement retenu notre attention, tels que : « Comment un produit de luxe, tel que le Paradis Extra est poussé à la consommation 

D’HÔTELLERIE ESH PARIS HOTELSCHOOL PARIS·LILLE·LONDON B-ECOENMAN Date: 05/09/2012 BACHELOR DE GESTION HÔTELIÈRE BTS HÔTELLERIE RESTAURATION Arnaud BOUVIER Economie d’Entreprise et Management Syllabus Ce cours transversal utilise les savoirs acquis en marketing, en gestion, en techniques professionnelles (hébergement, cuisine et salle) et en stage pour donner aux étudiants des compétences en management : connaissance et organisation de l’entreprise, gestion des hommes et motivation, travail en équipe et

gestion de la relation client. Le marketing relationnel, c'est un mélange de savoir-faire relationnel et de technologie. Particulièrement dans l'hôtellerie qui est un métier d'accueil. Comment Accor entretenait cette relation auparavant ? Ces outils étaient dédiés à une enseigne. C'était logique car Accor s'est construit en s'appuyant sur des enseignes fortes, en concurrence entre elles. Ensuite, en 1997, Jean-Marc Espalioux est entré au directoire. Il a lancé le plan "Accor 2000", qui avait pour

externe .......................................................... 4 Analyse des 5 forces de Porter ................................................... 6 III. Plan stratégique de l’entreprise .................................................. 7 Une nouvelle stratégie marketing ................................................ 7 Le Marketing Mix Préconisé ........................................................ 8 IV. Recommandations ...........................................................