Politique Commerciale Sephora

: l’individualisme et la rareté. Le moyen marketing qu’utilise Chanel est appelé le marketing relationnel. Lars Meyer-waarden, auteur du livre « La fidélisation client » *1, défini le marketing ralationnel comme suit «  est la mise en place de politiques spécifiques par l’entreprise pour obtenir la fidélité du consommateur ». La fidélisation a pour but de générer une relation entre le consommateur et la marque et augmente ainsi la valeur perçue de l’entreprise et ainsi maintenir la modification

à responsabilité limitée ou SARL est une forme de société intermédiaire : sur le plan juridique, elle est considérée comme une société de capitaux, mais par certains aspects elle se rapproche d’une société de personnes. Il s’agit d’une société commerciale où la responsabilité des associés est limitée aux apports. Mais elle présente également des caractéristiques de la société de personnes puisque les parts détenues dans le capital ne sont pas librement cessibles sans accord de tous ou partie des

producteur au détaillant sans intermédiaire. D’autre alternative au commerce se développe tel que le drive qui permet de faire gagner du temps au client, Exploiter tous les canaux de ventes adjacent à l’hyper, Faire preuve de modernité & dynamisme commercial, Anticiper les commerce de demain et se différencier de ses concurrents. Cette nouvelle pratique attire les clients avec les promesses qui leur sont faites telles que 6000 à 10000 produits quotidiens, des prix et promotions comme à l’hypermarché

décembre 2011 Chiffres significatifs Rapport de gestion du Conseil d’administration 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Résultats consolidés Résultats par groupe d’activités Facteurs de risques liés à l’activité et politique d’assurance Éléments de politique financière Résultat de la société Christian Dior actionnariat de la Société Questions administratives autorisations à caractère financier Rémunérations des mandataires sociaux plans d’options - attributions d’actions gratuites Éléments

notre politique d’innovation, particulièrement soutenue au second semestre, est l’un des facteurs qui ont fortement porté la croissance du Groupe. Parmi les succès que l’on ne peut tous citer, le lancement de la montre Tambour de Louis Vuitton, le parfum féminin Dior Addict, Givenchy pour Homme, Fine de Cognac, dernière création en date de Hennessy, la montre Riva Sparkling signée Christian Dior... On peut aussi qualifier d’innovation - c’est en effet un événement architectural et commercial l’ouverture

DINET 3   Fonctions du psycho-marketing : (1) Comprendre les comportements d’achat Ex., pour comprendre les « effets de mode » Ex., pour des sondages liés à nos comportements (2) Prédire les comportements d’achat Ex., pour anticiper les échecs commerciaux (et donc réduire les impacts financiers) (3) Influencer les comportements d’achat Ex., pour susciter l’envie d’un produit nouveau ¯  L’acte d’acheter n’est pas uniquement rationnel … (interviennent les émotions, le plaisir, les valeurs) ¯  … ni

A. Etude pays : Les Etats-Unis Rubriques | Données | * Accessibilité géographique  * Données économiques  * Commerce extérieur * Structure sociale * Aspects socio-culturels * Données historiques * Données politiques * Caractéristiques de la demande  * Etat de l’offre * Structure de la distribution  * Risques pays | Grand pays : 9 826 675 km². 4ème rang mondial. Composé de 52 états s’étendant sur 4 fuseaux horaires. 4500km entre la côte atlantique à l’est et

permettre d’analyser des facteurs clés de succès, de voir ceux qui vont évoluer dans le temps et qui vont avoir un impact favorable ou défavorable sur l’environnement de l’entreprise BPI. AVANTAGES  Le secteur politique n’a pas d’influence sur le secteur des cosmétiques INCONVENIENTS Politique  Les parfums sont des produits faciles à exporter autant dans l’union européenne et à l’international  Internationalisation des marchés  Faciliter à importer de la marchandise (matières premières) Economique

4 -Information technique -Information commerciale -Information environnementale * Produire un publipostage 16 * Produire un plan d’appel téléphonique de prise de rendez vous 17 * Préparer l’entretien de vente * Bâtir l’argumentaire 19 -Objections et parades -Argumentaire -Bâtir le plan de découverte -Matrice de négociation * Support de vente 25 -Carte de visite -Bon de commande -Offre commerciale Yves Rocher Pour une beauté sur-naturelle :

du marketing - les produits ou les services incorporels (banques, assurances, loisirs…) - le marketing industriel ou Business to Business (exemple : Importation de composants d’ordinateurs), relation entre entreprises. - le marketing politique (homme ou parti, idée et programme : achat = le vote des électeurs) - le marketing social : la sécurité sociale, grandes causes sociales, consommation de médicaments, baisse de l’alcool, sécurité routière etc. Le but : anti-marketing, dé marketing